Telemedizin-Apps werden im Gesundheitswesen immer beliebter und sogar unverzichtbar.
Für Krankenhäuser, Praxen und Unternehmen, die sich mit der Entwicklung von Telemedizin-Apps befassen, zu wissen, wo man anfangen soll, kann komplex sein.
Wie man eine Telemedizin-App erstellt, geht über andere Bemühungen zur App-Entwicklung hinaus. Die Entwicklung dieser Lösungen erfordert besondere Überlegungen in Bezug auf Design, Vorschriften und mehr.
In diesem Artikel werden wir uns die Grundlagen der Entwicklung von Telemedizin-Apps ansehen, darunter:
- Arten von Telemedizin-Apps;
- die Komponenten in Telemedizin-Apps;
- Vorschriften für Telemedizin;
- Entwicklungskosten für Telemedizin-Apps; und,
- die verschiedenen Anwendungsfälle für Telemedizin-Apps
Arten von Telemedizin-Apps
Betrachten wir zunächst die verschiedenen Arten von Telemedizin-Apps:
Videokonferenz-App
Dies ist eine sehr verbreitete Form der Telemedizin-App. Es gibt Ärzten die Möglichkeit, eine Ferndiagnose bestimmter Erkrankungen durchzuführen. Es kann auch für Gespräche zwischen zwei Ärzten oder für Psychotherapiesitzungen verwendet werden.
Beratungs-App
Wenn Patienten einen bestehenden Behandlungsplan haben, haben sie möglicherweise laufende Fragen zu Dingen wie Medikamentenmanagement oder Nebenwirkungen. Diese medizinischen Beratungs-Apps dienen dazu, Patienten einen schnellen Zugang zu Antworten zu ermöglichen, ohne den Arzt zu überfordern. Ärzte werden per SMS oder in schwerwiegenderen Fällen per Sprachanruf auf Nachrichten aufmerksam gemacht.
Rezeptverwaltungs-App
Patienten mit chronischen Erkrankungen benötigen oft eine laufende Medikation. Apps zur Rezeptverwaltung bieten Ärzten und Patienten eine einfache Möglichkeit, laufende Rezepte zu verwalten.
Krisenpsychiatrie-App
Im Bereich der psychiatrischen Dienste können Patienten gelegentlich eine Krisenintervention benötigen. Krisenpsychiatrische Apps bieten Ärzten und Therapeuten die Möglichkeit, Notfallversorgung zu leisten, wenn diese Patienten in unmittelbarer Gefahr sind.
Telemedizin-Verordnung
Eine der wichtigsten Aufgaben im Zusammenhang mit der Entwicklung von Telemedizin-Apps ist die Einhaltung von Telemedizin-Bestimmungen.
Die meisten Länder der entwickelten Welt erfordern eine gewisse Aufsicht über die Telemedizin-Aktivitäten; Vorschriften variieren jedoch von einer Region zur nächsten oder von einem Land zum nächsten.
Jeder, der eine Telemedizinlösung entwickelt, sollte mit seinen Entwicklern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass eine App den regionalen oder bundesstaatlichen Anforderungen entspricht.
Telegesundheitsvorschriften können mehrere Aspekte der Telemedizin betreffen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Wie Termine ablaufen
- Privatsphäre des Patienten
- Wie elektronische Gesundheitsakten (HER) übermittelt werden
- Wie Daten gespeichert werden
Um einen detaillierteren Einblick in die Regulierung der Telemedizin zu erhalten, lesen Sie diesen kürzlich erschienenen Artikel über Vorschriften in den USA, der EU und Asien.
Telemedizinvorschriften müssen in jeder der Komponenten der Telemedizin-App berücksichtigt werden, die im nächsten Abschnitt beschrieben werden.
Die Berücksichtigung der Privatsphäre der Patienten und der Heiligkeit der Patientendaten ist bei all diesen Bemühungen von größter Bedeutung.
Die Komponenten der Telemedizin
Die verwendeten Komponenten einer Telemedizin-Lösung können von App zu App variieren und hängen von den Bedürfnissen der Praxis oder medizinischen Einrichtung ab. Im Allgemeinen enthält jede App einige Kernkomponenten, darunter:
- Videokonferenzen
- Zahlungsschnittstelle
- Benachrichtigungen
- Registrierung:
- Verwaltung elektronischer Patientenakten
Lassen Sie uns diese durchgehen, um herauszufinden, was sie tun und wie sie die Gesamtfunktionalität einer Telemedizin-App verbessern können.
Video Conferencing
Im Mittelpunkt vieler telemedizinischer Lösungen stehen hochwertige Videokonferenzen.
Die Qualität dieser Komponente ist aus vielen Gründen von entscheidender Bedeutung, nicht zuletzt, weil ein Arzt einen Patienten klar hören muss, um eine angemessene medizinische Versorgung zu gewährleisten.
Audio Störungen und abgebrochene Anrufe können zu erheblichen Problemen führen, insbesondere wenn die Telemedizin eine Psychotherapie beinhaltet, die eine konsistente und klare Kommunikation erfordert.
Ziehen Sie bei der Entwicklung einer Telemedizin-App in Erwägung, die folgenden Funktionen zu integrieren:
- Freigabe- und Aufnahmefunktion
- robuste Streaming-Software
- benutzerfreundliche Anmeldefunktionen
- Interactive Voice Response
- Mehrpunkt-Steuereinheiten
Wenn es um Videokonferenzlösungen geht, die in eine Telemedizin-App integriert werden können, bietet der aktuelle Marktplatz für Videokonferenzlösungen von Drittanbietern eine Reihe von Möglichkeiten.
Zwei der beliebtesten sind jedoch nicht ideal für diesen Anwendungsfall. Beide Skype und Google Meet keine APIs haben; Daher können sie nicht in eine Telemedizinlösung integriert werden.
Es gibt jedoch andere Möglichkeiten.
Zoom, eine der beliebtesten Videokonferenzlösungen von heute, verfügt über ein SDK und eine Rest-API zur einfachen Integration in eine Anwendung. Es ist auch eine weit verbreitete Anwendung, was bedeutet, dass sich Endbenutzer mit der Benutzeroberfläche wohl fühlen.
Ein Nachteil von Zoom?
Es bietet keine Unterstützung für Safari, sodass die Integration in eine Webversion einer App nicht die beste Idee wäre.
Cisco WebEx ist eine gute Alternative und bietet die gleiche Integrationsunterstützung wie Zoom sowie die gleichen Funktionen. Die Dokumentation ist jedoch nicht so gründlich wie die von Zoom, was zu längeren Backend-Entwicklungszeiten führen kann.
AWS-Klingel hat auch viel zu bieten, darunter eine klare Dokumentation, SDK für die NodeJS-Integration und funktioniert sowohl mit Web- als auch mit mobilen Apps.
Dieser Ansatz erfordert insgesamt mehr Entwicklungsstunden, kreuzt jedoch genug andere Kästchen an, um es lohnenswert zu machen.
Patientenregistrierung und Dateiverwaltung
Die Registrierung von Patienten und die Verwaltung ihrer Akten ist für Arztpraxen ein komplexes und zeitaufwändiges Unterfangen.
Vor allem die Registrierung ist für viele Patienten ein Schmerzpunkt.
Die digitale Registrierung und Aktenverwaltung innerhalb einer Telemedizin-App können daher viele Stressoren in einer Praxis lindern.
Die Einbeziehung dieser Funktionen in eine Telemedizinlösung kann Zeit sparen, Arbeitsstunden reduzieren und die Qualität des Patientenerlebnisses insgesamt verbessern.
EHR-Integration
Elektronische Gesundheitsakten, manchmal auch als Electronic Medical Records oder EMRs bezeichnet, sind ein weiterer wichtiger Bestandteil von Telemedizin-Apps.
EHRs sind notwendig, damit Ärzte eine qualitativ hochwertige Versorgung bieten können. Sie sind auch notwendig, damit Patienten bei Bedarf auf biometrische Daten, Testbilder und andere Testergebnisse zugreifen können.
Wie bereits erwähnt, ist es sehr wichtig, dass EHR-/EMR-Daten in einer Telemedizinlösung geschützt werden.
An Orten wie den Vereinigten Staaten zum Beispiel steht die Privatsphäre der Patienten im Mittelpunkt vieler Regulierungen in der Gesundheitsbranche.
Angesichts der Bedeutung des Schutzes von Patientendaten verfügen viele Praxen und Gesundheitsunternehmen möglicherweise bereits über bestehende EHR-Verwaltungsanwendungen.
Idealerweise eine Telemedizin-App wird sich in diese bestehenden Lösungen integrieren um die optimierteste Antwort auf die Bedürfnisse eines Telemedizinanbieters zu bieten, ohne unnötige Komplexität oder neue Risiken für Patientendaten zu verursachen.
Zahlungsschnittstelle
Telemedizin-Apps enthalten oft auch Zahlungsschnittstellen, um die Abrechnung von Patienten und die Zahlungsabwicklung zu erleichtern.
Diese Komponenten können Funktionen zum Erfassen und Verwalten von Gebühren, zum Analysieren der Abrechnung und zum Erstellen von Abrechnungsberichten umfassen. Beliebte Zahlungslösungen von Drittanbietern wie Stripe or PayPal kann auch verwendet werden, um den Abgleich von Patientenrechnungen erheblich zu vereinfachen.
Benachrichtigungssysteme
Versäumte Termine können für eine Arztpraxis eine Reihe von Schwierigkeiten bereiten. Auch an jährliche Kontrollen oder Nachsorgetermine müssen Patienten oft erinnert werden. Telemedizin-Apps verfügen daher häufig über Benachrichtigungssysteme, die sowohl bei der Termin- als auch bei der Patientenverwaltung helfen.
Fortschrittliche Technologien, die in Telemedizin-Apps verwendet werden
Die Telemedizin-Apps von heute und morgen werden fortschrittliche Technologien nutzen, die ihre Leistung und das Benutzererlebnis weiter verbessern. Jede dieser Funktionen kann einer Telemedizin-App einen echten Mehrwert verleihen.
AI
Künstliche Intelligenz ist das Herzstück vieler der leistungsfähigsten Apps von heute.
Im Kontext der Telemedizin kann KI effektive Chatbots unterstützen. Diese App-Add-Ons werden immer beliebter und machen eine Kundenservice-Lösung zu einer App, die bei einer Kontrolle durch den Menschen zu teuer wäre.
KI-gesteuerte Chatbots in einer Telemedizin-App können häufige Patientenfragen beantworten, bei Abrechnungsproblemen helfen oder sogar bei der Terminplanung helfen.
Das Internet der Dinge
IoT, oder das „Internet der Dinge“, ist das riesige Netzwerk von Geräten, die Endbenutzer mit der Cloud verbinden.
Im Kontext der Telemedizin kann das IoT die Integration mit persönlichen Patientengeräten hinzufügen, die die Überwachung des Gesundheitszustands und des Patientenstatus unterstützen.
Ein Patient könnte beispielsweise einen Fitness-Tracker tragen, der die Pulsfrequenz überwacht, der diese Daten dann zur ärztlichen Beurteilung an die Telemedizin-App zurücksendet.
Zu den zusätzlichen IoT-Geräten, die einer Telemedizin-App zusätzliche Funktionen hinzufügen können, gehören Stressmessgeräte, Waagen und sogar intelligente Medikamentenausgabeautomaten.
Blockchain
Wie bereits erwähnt, ist die Sicherheit der Patientendaten bei Telemedizin-Apps von größter Bedeutung.
Die Blockchain-Technologie bietet Entwicklern die Möglichkeit, Daten in einem verschlüsselten Format zu teilen, das sicher genug ist, um die Unversehrtheit von Patientendaten zu gewährleisten.
Big Data und maschinelles Lernen
Große medizinische Einrichtungen können viele wertvolle Informationen aus Big Data gewinnen, wenn sie durch die Linse des maschinellen Lernens betrachtet werden. Durch das Analysieren zahlreicher Gesundheitsdaten kann maschinelles Lernen in einer Telemedizin-App die Analysen durchführen, die für eine bessere Gesundheitsversorgung erforderlich sind, genauere Diagnosen stellen und effektivere Forschungsprogramme durchführen.
Medizinische Einrichtungen können auch maschinelles Lernen und Big Data nutzen, um interne Praktiken zu verbessern und genauere Vorhersagen über die Patientenergebnisse zu treffen.
Die Kosten der Entwicklung von Telemedizin-Apps
Wie viel kostet die Entwicklung einer Telemedizin-App?
Die Entwicklungskosten für Telemedizin-Apps werden von Projekt zu Projekt erheblich variieren. Ganz allgemein kann man davon ausgehen, dass die Entwicklung einer Full-Service-Telemedizin-App mehr als 2000 Arbeitsstunden von mehreren Entwicklern erfordert.
Die Entwicklung einer Telemedizin-App erfordert in der Regel die Beteiligung von:
- mindestens zwei Frontend-Entwickler
- mindestens zwei Backend-Entwickler
- ein UI/UX-Designer
- ein Projektmanager
- ein QA-Ingenieur
- ein DevOps-Ingenieur; und,
- ein Teamleiter
Dies entspricht Kosten von rund 150,000 USD. Es gibt jedoch Alternativen, einschließlich der Entwicklung von Lösungen, die sich in vorhandene Lösungen in einer Praxis integrieren lassen, was die Entwicklungs-/Backend-Zeit und damit die Kosten senken kann.
Experten für die Entwicklung von Telemedizin-Apps können mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine Lösung zu entwickeln, die nicht nur Ihren Anforderungen, sondern auch Ihrem Budget entspricht.
Die vielen Anwendungsfälle der Telemedizin
Bei der Entwicklung von Telemedizin-Apps geht es nicht nur darum, eine digitale Präsenz für eine Praxis oder einen medizinischen Dienst zu schaffen. Telemedizin-Apps sind unverzichtbare medizinische Werkzeuge mit Anwendungen in vielen Bereichen.
Die „Zielgruppe“ für Telemedizin-Apps sind nahezu alle Bevölkerungsgruppen, die Zugang zum Internet haben.
Wie uns das Jahr 2020 gezeigt hat, können Telemedizin und medizinische Fernversorgung unter bestimmten Umständen für jeden unverzichtbar sein. Über die Einschränkungen einer Pandemie hinaus gibt es jedoch viele Anwendungsfälle für die Telemedizin.
Die Altenpflege ist ein prominenter Anwendungsfall. Viele ältere Menschen werden zu Hause betreut und können aufgrund ihres Alters und Gesundheitszustands nicht regelmäßig zu Arztpraxen reisen. Telemedizin bietet für diese Patienten eine sichere und bequeme Alternative.
Das gleiche gilt für Menschen mit Behinderungen. Körperliche Behinderungen, die das Pendeln erschweren, können die Fahrt zu einer Arztpraxis erschweren. Auch einige mit Immunstörungen möchten möglicherweise ihre Exposition gegenüber überfüllten Räumen so gering wie möglich halten und sich stattdessen der Telemedizin zuwenden.
Schließlich sind Sehbehinderte eine potenziell bedeutende Zielgruppe für diese Telemedizinlösungen. Die Adressierung dieses Raums erfordert eine sorgfältige Betrachtung der UX/UI.
Entwickler von Telemedizin-Apps, die solche Gemeinschaften vollständig bedienen möchten, sollten Funktionen wie die Unterstützung von Bildschirmleseprogrammen, anpassbare Schriftgrößen und mehr integrieren, um die Benutzererfahrung für diese Benutzer so erfüllend wie möglich zu gestalten.
Fazit
Telemedizinische Lösungen sind zwar komplex, können aber für eine Arztpraxis einen großen Mehrwert bringen.
Darüber hinaus werden sie heutzutage von immer mehr Patienten erwartet, insbesondere nach COVID.
Glücklicherweise können sie einen ernsthaften ROI erzielen, wenn sie richtig und in der richtigen Partnerschaft mit einem Unternehmen für die Entwicklung von Telemedizin-Apps durchgeführt werden.
Arztpraxen, die Telemedizin-Lösungen verwenden, werden feststellen, dass sie zum einen besser in der Lage sind, die Patientenversorgung bereitzustellen, ihre Büros zu verwalten und die Abrechnung zu verarbeiten.
Diese Lösungen bieten auch eine der umfassendsten Möglichkeiten der medizinischen Versorgung und Unterstützung im digitalen Zeitalter.
