แม้ว่าปกติแล้วจะไม่บ่อยนัก แต่บางครั้งเราสามารถหาแอพอื่นบน Google Play ที่ทำให้เราเกิดความสงสัย นั่นคือ เราเชื่อว่ามันอาจไม่เพียงแต่ละเมิดกฎของร้านบริษัทอเมริกันเท่านั้น แต่ยังอาจเป็นอันตรายต่อ Android ผู้ใช้
โชคดีที่เราจะมีวิธีการต่างๆ ที่สามารถทำได้ รายงานการสมัครทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นเกม แอปเพลง สำหรับเสียง ฯลฯ แม้ว่าเราจะดำเนินการตามขั้นตอนนี้มากน้อยเพียงใด ก็ไม่มีอะไรจะรับรองได้ว่าในที่สุดพวกเขาจะลบออกจาก Google Store อย่างถาวร ดังนั้นเมื่อมีการยื่นเรื่องร้องเรียนดังกล่าวแล้ว จะยังคงอยู่ในมือของทีมที่รับผิดชอบเรื่องนี้อย่างแม่นยำภายในร้านของบริษัท แต่ถ้าคุณต้องการเรียนรู้ว่ามันสามารถทำได้จากมือถือ Android ทุกเครื่อง ให้จำไว้
รายงานพวกเขาบน Google Play
Security บน Android ได้รับการปรับปรุงอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยพื้นฐานแล้ว เนื่องจากตอนนี้เราสามารถแจ้งให้ Google ทราบว่าแอปนั้นเป็นอันตรายใน App Store ได้มากกว่าที่เคย จึงมีน้อยลงเรื่อยๆ แอปพลิเคชันที่เป็นอันตราย ที่เราหาได้ใน Play Store
แม้ว่าในบางครั้งจะมีแอปพลิเคชันที่มีแหล่งกำเนิดที่น่าสงสัยซึ่งหลบหนีการควบคุมของผู้ผลิตเป็นครั้งคราว ดังนั้น หากเมื่อใดก็ตามที่คุณพบเห็นซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายหรือซอฟต์แวร์ที่มีเนื้อหาที่น่าสงสัย คุณสามารถรายงานได้โดยทำตามคำอธิบายที่เราจะแจ้งให้คุณทราบด้านล่างนี้
และก็คือว่า ถ้าคุณไม่ดำเนินการใดๆ กับเรื่องนี้ จะไม่มีอะไรสามารถแจ้งเตือนร้าน Android ให้ดำเนินการกับแอปพลิเคชันที่เป็นอันตรายนั้นได้ อย่างไรก็ตาม บริษัทเองแนะนำให้เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามนโยบายเนื้อหาและกฎหมายท้องถิ่นต่อไปนี้ ซึ่งเราจะพบว่า บนเว็บไซต์ Google นี้ . ในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามกฎเหล่านี้ เราจะสามารถดำเนินการได้หากคุณพิจารณาเช่นนั้น ดังนั้น คุณต้องปฏิบัติตามวิธีการเหล่านี้โดยขึ้นอยู่กับว่าเป็นแอปเกม เพลง หนังสือ หรือภาพยนตร์ ซึ่งเป็นหมวดหมู่ของเครื่องมือที่เราพบใน Play Store
เกมและดนตรี
ทางที่เราสามารถทำได้ รายงานแอปพลิเคชันบน Google Play มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ดังนั้นตอนนี้ผู้ใช้ Android จึงใช้งานได้ง่ายและสะดวกขึ้นมาก มากกว่าสิ่งอื่นใด เนื่องจากช่วยให้เราบันทึกได้ในไม่กี่วินาทีว่ามีบางอย่างที่น่าสงสัยหรือมีการข้ามนโยบายของร้านค้าในแอปพลิเคชันบางตัว
นอกจากนี้ เมื่อเรารายงานแอปไปยังร้านค้า ร้านค้าจะตรวจสอบเพื่อดูว่ามีอะไรผิดปกติหรือไม่ นั่นคือเหตุผลที่จะไม่ส่งผลดีใดๆ ในการยื่นคำร้องเรียนที่เป็นเท็จต่อแอป และจะต้องมีการร้องเรียนมากมายเกี่ยวกับแอปบางแอปเพื่อให้บริษัทดำเนินการโดยเร็วที่สุด เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ เราต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้บนโทรศัพท์ Android ของเรา:
- เปิดแอป Google Play Store
- ไปที่หน้ารายละเอียดของแอพหรือเกม
- แตะที่จุดแนวตั้งสามจุดที่จะปรากฏที่มุมขวาบน
- คลิกที่ ทำเครื่องหมายว่าไม่เหมาะสม ตัวเลือก
- เลือกเหตุผล
- สุดท้ายให้คลิกที่ส่ง
เหตุผล ที่ Android App Store จะเสนอให้เราภายใน ' ทำเครื่องหมายว่าไม่เหมาะสม ' มีดังนี้
- เนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศ
- ความรุนแรงที่ชัดเจน
- เนื้อหาแสดงความเกลียดชังหรือก่อกวน
- การจำแนกประเภทไม่ถูกต้อง
- ยาผิดกฎหมาย/ยาอื่นๆ
- การเลียนแบบหรือเลียนแบบตัวตน
- ข้อโต้แย้งอื่น: เมื่อเลือกตัวเลือกนี้และคลิกส่ง เราต้องระบุเหตุผลของการคัดค้านที่เราต้องการส่งไปยังร้านค้าโดยชัดแจ้ง
หนังสือและภาพยนตร์
ในกรณีนี้ เช่นเดียวกับแอปเพลงและเกม เราพบตัวเลือกก่อนหน้านี้ในการรายงานซอฟต์แวร์ที่เราพิจารณาว่าเป็นอันตราย ความจริงก็คือสำหรับ หนังสือและภาพยนตร์ ที่เราสามารถดาวน์โหลดได้บน Google Play ไม่มีตัวเลือกดังกล่าว สินทรัพย์เดียวที่เราจะมีในร้านค้าในกรณีนี้ คือการเขียนรีวิวและประเมินเนื้อหาดังกล่าวภายในร้านแอปพลิเคชันของบริษัทในสหรัฐอเมริกา กล่าวคือ เราจะไม่สามารถทำเครื่องหมายภาพยนตร์หรือหนังสือว่าเป็นเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมได้
อย่างไรก็ตามเราสามารถทำได้ กรอกแบบฟอร์มนี้ สร้างขึ้นสำหรับส่วนหนังสือของ Play Store และแอป Google Play Books เท่านั้น ในกรณีของภาพยนตร์ เราสามารถเลือกที่จะดาวน์โหลดแอป Google TV (เดิมเรียกว่า Play Movies) ได้ จากภายในซอฟต์แวร์นี้ เราพบตัวเลือกเดียวกับร้าน Android ดังนั้น ในการรายงานซีรีส์หรือภาพยนตร์ เราต้องทำดังต่อไปนี้:
- เข้าโปรแกรม.
- คลิกที่ภาพยนตร์หรือซีรีส์ที่คุณต้องการ
- แตะที่จุดแนวตั้งสามจุดที่ปรากฏที่มุมขวาบน
- คลิก ส่งคำติชม .
- สุดท้าย เขียนเหตุผลที่คุณรายงานภาพยนตร์หรือซีรีส์ > ส่ง
รายงานแอพจากเว็บ
ไม่เพียงแต่เราจะสามารถ เพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนต่อแอป Google Play จากร้านค้าเอง แต่เราสามารถทำได้ผ่านหน้าเฉพาะ ด้วยวิธีนี้ เราสามารถรายงานแอพใด ๆ ที่เราเชื่อว่ามีการละเมิดบางประเภทอันเนื่องมาจากการใช้แบรนด์, สิทธิ์ในรถยนต์… ในการทำเช่นนี้เรามีเพียง เพื่อเข้าสู่คำขอนี้ จากโทรศัพท์ Android ของเราและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เมื่อเข้าไปข้างในเราจะต้องกรอกชุดคำถาม ทั้งหมดนี้จำเป็นต่อการแจ้งให้ Google ทราบอย่างละเอียดที่สุดเกี่ยวกับการใช้ในทางที่ผิดซึ่งเกิดจากแอปพลิเคชันบางอย่าง
- จากนั้นเราจะต้องกรอกคำถามต่าง ๆ ที่พวกเขาถามเรา
- ในกรณีของเรา เราจะต้องเลือก ' Google Play: แอปพลิเคชัน ' ในคำถามแรก
เมื่อเราเลือกตัวเลือกที่เราได้กล่าวมาแล้ว เราก็สามารถเลือกระหว่างทางเลือกต่อไปนี้:
- รายงานการละเมิด ของข้อกำหนดในการให้บริการหรือข้อตกลงการจัดจำหน่ายของนักพัฒนาซอฟต์แวร์
- รายงานรีวิวหรือความคิดเห็นที่ไม่สอดคล้องกับนโยบายการโพสต์ความคิดเห็น
- ปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน (ต้องการเงินคืน ปัญหาเกี่ยวกับการซื้อในแอป ฯลฯ)
- ปัญหาทรัพย์สินทางปัญญา: รายงานการละเมิดลิขสิทธิ์ การหลบเลี่ยง ฯลฯ
- ปัญหาทางกฎหมายอื่นๆ: รายงานเนื้อหา ด้วยเหตุผลทางกฎหมายอื่นที่ไม่ได้ระบุไว้
เราจะตอบคำถามชุดอื่นต่อไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่เราเลือก ดังนั้น เมื่อเรากรอกแบบฟอร์มนี้เสร็จแล้ว ตัวเลือกสร้างคำขอสุดท้ายจะปรากฏขึ้น โดยคำขอจะถูกส่งไปยังทีม Google
รายงานความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสม
สำหรับความคิดเห็นหรือรีวิวที่เราเชื่อ ไม่ปฏิบัติตามนโยบายของบริษัทสหรัฐ สำหรับ Google Play เราจะต้องดำเนินการโดยตรงจาก App Store ของผู้พัฒนา ดังนั้นก่อนที่เราจะไปทำรายงาน เรามาดูสิ่งนั้นกันดีกว่า นโยบายการโพสต์ . แม้ว่าโดยทั่วไปจะไม่เหมาะสม:
- สแปมและบทวิจารณ์ปลอม
- การโฆษณา
- ความขัดแย้งทางผลประโยชน์
- เนื้อหาที่ได้รับการคุ้มครองโดยลิขสิทธิ์
- ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่เป็นความลับ
- เนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศอย่างโจ่งแจ้ง
- คำพูดแสดงความเกลียดชัง
- รีวิวที่มีเนื้อหาไม่เหมาะสม
ดังนั้น เมื่อทบทวนนโยบายดังกล่าวแล้ว หากเราเชื่อว่าความคิดเห็นดังกล่าวยังคงเป็น เป็นอันตรายต่อชุมชนผู้ใช้ Android เราจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิด Google Play > ค้นหาบทวิจารณ์ที่คุณต้องการรายงาน
- คลิกที่จุดแนวตั้งสามจุด
- Choose ทำเครื่องหมายว่าไม่เหมาะสม or ทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม .
จากนั้น สมาชิกของ Google จะตรวจสอบรายงานที่เราได้ยื่นไว้ สุดท้าย หากผู้เชี่ยวชาญรายนี้พิจารณาว่าบทวิจารณ์นั้นละเมิดนโยบายการโพสต์ความคิดเห็น บทวิจารณ์นั้นจะถูกลบออก แต่หากพบว่าไม่ละเมิดนโยบาย เราจะเห็นการแจ้งเตือนในการตรวจสอบซึ่งบอกเราว่าคำขอให้นำออกได้รับการปฏิเสธ
