Pour une vitesse Internet optimale, la méthode de connexion recommandée consiste à utiliser un câble Ethernet directement au routeur. Cependant, il peut y avoir des cas où le routeur ne parvient pas à détecter le câble Ethernet. Dans de tels cas, vous pouvez suivre ces étapes pour résoudre le problème avant de recourir à l'appel d'un technicien.
Bien que contacter un technicien soit la solution la plus simple, il existe des vérifications simples que vous pouvez effectuer pour éventuellement résoudre le problème par vous-même, même si vous n'êtes pas familier avec les routeurs ou les connexions fibre.
Essayez une autre prise
Face à de telles situations, la première étape consiste à essayer d'utiliser un autre port Ethernet. Si le routeur ne parvient pas à détecter le câble lorsqu'il est connecté à un port spécifique, il est conseillé d'en essayer un autre. Cette action simple peut aider à déterminer si le problème provient d'un port endommagé ou défectueux, tandis que les autres peuvent être entièrement fonctionnels. La vérification des ports alternatifs est un processus rapide qui ne prend que quelques secondes, et c'est probablement l'une des premières options de dépannage qui vous vient à l'esprit.
Vérifiez le fil
Si le changement de prise n'a pas résolu le problème et que le routeur ne parvient toujours pas à détecter le câble Ethernet, il convient d'envisager la possibilité d'un câble défectueux. Pour déterminer si le câble est le coupable, il est recommandé de le remplacer par un autre. La plupart des ménages ont généralement plusieurs câbles facilement disponibles, ce qui rend cette étape pratique. En connectant un câble alternatif aux différents ports, vous pouvez évaluer si la connexion est établie avec succès.
Bien que des appareils de test de câbles réseau spécialisés soient disponibles à l'achat sur des plateformes comme Amazon, ils peuvent ne pas être nécessaires pour les utilisateurs occasionnels. Au lieu de cela, tester le câble sur d'autres appareils peut servir le même objectif. Par exemple, connecter le câble à un ordinateur ou Smart TV et vérifier si la connexion Internet fonctionne correctement peut aider à identifier si le câble lui-même est défectueux. Si le câble ne parvient pas à établir une connexion stable, cela indique clairement un problème avec le câble lui-même.
Sertissez le fil
Le sertissage du câble est une option alternative que vous pouvez envisager, bien qu'elle ne soit pas accessible à tout le monde. Tout le monde ne possède pas de sertisseuse à la maison, mais si vous le faites, cela pourrait potentiellement résoudre le problème du routeur qui ne détecte pas le câble Ethernet. En sertissant les deux extrémités du câble, vous pouvez déterminer si cette action résout le problème de connectivité et permet au câble Ethernet de fonctionner correctement.
Il est important de noter que le sertissage nécessite des connaissances de base et de la patience, et cela peut ne pas en valoir la peine si vous n'êtes pas familier avec le processus. Si vous n'avez pas l'expertise nécessaire ou si vous n'avez personne dans votre voisinage qui puisse vous aider, il est conseillé de sauter cette option et de passer à la suivante.
Changer le fil
Lorsqu'il s'agit de choisir un nouveau câble réseau, il est essentiel de tenir compte de certains facteurs clés. Premièrement, il est important de privilégier des câbles de qualité et d'envisager de les remplacer si vous utilisez les mêmes depuis longtemps. Il est crucial de comprendre que tous les câbles ne sont pas créés égaux et qu'ils appartiennent à différentes catégories, chacune avec ses propres capacités. Certains câbles peuvent ne pas prendre en charge la vitesse maximale fournie par votre service Internet, par exemple.
Lors du choix d'un câble, faites attention à sa vitesse maximale et aux fréquences prises en charge, car ces spécifications peuvent varier. Il est conseillé d'investir dans un câble Ethernet CAT 6A ou supérieur si votre câble actuel est endommagé ou obsolète. Les catégories de câble précédentes sont considérées comme obsolètes et peuvent causer des problèmes avec votre connexion Internet. En sélectionnant un câble approprié et en vous assurant qu'il respecte les normes nécessaires, vous pouvez optimiser les performances de votre réseau et minimiser les problèmes potentiels.
Contactez votre opérateur
Si toutes les tentatives de dépannage ont échoué et que le routeur ne détecte toujours pas le câble Ethernet, il est possible qu'il existe un problème sous-jacent avec le routeur lui-même ou un problème que vous ne pouvez pas résoudre. Dans de tels cas, il est recommandé de contacter le service client de votre fournisseur d'accès Internet et de signaler le problème avec votre routeur. Ils peuvent fournir des conseils sur les solutions potentielles ou planifier la visite d'un technicien.
Le technicien évaluera la situation, identifiera la source du problème et effectuera les réparations nécessaires. Si le problème ne peut pas être résolu, ils peuvent envisager de remplacer le routeur par un nouveau pour garantir un bon fonctionnement. Il est important de communiquer avec votre fournisseur de services pour initier les étapes nécessaires et résoudre efficacement le problème de connectivité.
