L'activation de la connectivité Internet sur notre appareil Kindle offre la possibilité de synchroniser nos livres achetés ou téléchargés et d'accéder au magasin pour de nouveaux achats. Cependant, il y a des cas où la connexion ne fonctionne pas correctement. Si vous rencontrez actuellement des difficultés pour connecter votre Kindle et que vous rencontrez un message similaire à l'écran, suivez ces étapes pour résoudre le problème.
Pour envoyer de nouveaux titres à votre liseuse Amazon, vous pouvez utiliser Calibre, la boutique en ligne (si votre compte est lié), ou directement depuis l'appareil lui-même. Cependant, une connexion Internet est essentielle pour acheter ou télécharger des livres, et divers facteurs peuvent entraîner l'échec de la connexion.
Compatibilité et réseaux
La première chose à considérer est de savoir si les problèmes de connexion que vous rencontrez sur votre Kindle sont également présents sur d'autres appareils. Il est conseillé de vérifier s'il y a un problème avec votre fournisseur d'accès Internet ou une panne de réseau. Vérifiez la fonctionnalité du routeur et assurez-vous que les autres appareils peuvent se connecter. Si la WiFi ne fonctionne pas sur votre Kindle, cela peut être dû à un problème de connectivité Internet plus large qu'à un problème spécifique à la liseuse Amazon.
Un autre facteur à prendre en compte est la compatibilité des appareils. Selon la page d'aide, les appareils Kindle ne sont pas compatibles avec les bandes WiFi 6 GHz. De plus, les modèles sortis avant 2021 ne prennent pas en charge les réseaux 5 GHz ou le cryptage WPA3. Si vous possédez un modèle récent, vous n'avez pas à vous soucier de ces limitations de compatibilité.
Vérifier tous les appareils
En plus de vérifier les paramètres du Kindle, il est important de tenir compte de l'environnement entourant l'appareil. Assurez-vous que le lecteur de livres est placé à l'écart d'autres gadgets ou appareils susceptibles de provoquer des interférences, tels que des moniteurs pour bébé ou des micro-ondes. Amazon recommande également d'éviter la proximité des appareils WiFi à forte consommation de bande passante afin de minimiser les erreurs potentielles.
Si aucun de ces facteurs n'est à l'origine du problème, il vaut la peine de vérifier la fonctionnalité de tous les appareils connectés au même réseau WiFi. Comme mentionné précédemment, cela permet de déterminer si le problème est spécifique au Kindle ou s'il s'agit d'un problème plus général. Si d'autres appareils fonctionnent correctement, vous pouvez essayer d'en désactiver temporairement certains. La surcharge du réseau avec plusieurs appareils connectés peut entraîner une mauvaise connexion, donc la réduction du nombre d'appareils actifs peut aider à améliorer la connectivité du Kindle.
Depuis votre Kindle
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, nous pouvons prendre des mesures à partir du Kindle lui-même dans ses paramètres.
Vérifiez les connexions
Pour résoudre les problèmes de connexion Internet sur votre Kindle, il est important de vérifier les paramètres réseau. Tout d'abord, assurez-vous que l'appareil n'est pas en « mode avion » et qu'il est correctement connecté au réseau. Pour ce faire, allumez votre liseuse et appuyez sur l'icône de menu sur l'écran "accueil", puis accédez aux paramètres.
Dans le menu des paramètres, localisez l'option "Mode avion" dans la première section. Assurez-vous qu'il est désactivé si vous souhaitez que le Kindle se connecte à Internet et synchronise vos livres ou accède à la boutique en ligne.
Ensuite, accédez à la section "WiFi". Ici, vous verrez une liste des réseaux disponibles. Vérifiez si votre Kindle est connecté au réseau souhaité. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez le réseau auquel vous souhaitez vous connecter, saisissez le mot de passe si nécessaire et attendez que la connexion soit établie.
D'autres conseils
Si vous rencontrez toujours des difficultés avec la connexion Internet de votre Kindle, vous pouvez essayer d'autres étapes de dépannage. Tout d'abord, assurez-vous que la dernière version du logiciel est installée sur votre appareil. Normalement, les mises à jour sont automatiquement installées, mais si ce n'est pas le cas, vous pouvez visiter le site Web Kindle, rechercher votre modèle spécifique et accéder à la section "Kindle E-reader Software". À partir de là, vous pouvez télécharger la dernière mise à jour et la transférer sur votre Kindle via un câble USB.
Une autre suggestion d'Amazon est d'essayer de connecter votre Kindle à Internet en utilisant votre smartphone comme point d'accès personnel. Cela vous permet de vérifier si le Kindle peut établir une connexion via un réseau alternatif. Gardez à l'esprit que la synchronisation de vos livres ne nécessite généralement qu'une petite quantité de données, vous ne devriez donc pas consommer beaucoup de mégaoctets de votre forfait de données mobiles pendant ce processus.
En suivant ces étapes, vous pouvez augmenter les chances de résoudre les problèmes de connectivité Internet sur votre Kindle.
Redémarrer et réinitialiser
Si tout le reste échoue, vous pouvez essayer de redémarrer votre Kindle ou d'effectuer une réinitialisation d'usine.
Pour redémarrer l'appareil, procédez comme suit :
1. Accédez au menu situé sur la page d'accueil en appuyant sur les trois points à droite.
2. Sélectionnez "Paramètres".
3. Appuyez à nouveau sur les trois points à droite.
4. Choisissez l'option "Redémarrer".
5. Après quelques secondes, votre Kindle se rallumera.
Veuillez noter que le redémarrage de l'appareil implique uniquement de l'éteindre et de le rallumer, et cela ne supprime aucun contenu ou paramètre.
Si vous décidez d'effectuer une réinitialisation d'usine, il est important de garder à l'esprit que cela supprimera tout le contenu et les paramètres de votre Kindle. Vous devrez le configurer à nouveau à partir de zéro, donc ne continuez avec cette option que si rien d'autre n'a résolu le problème.
Pour réinitialiser votre Kindle aux paramètres d'usine, procédez comme suit :
1. Allez dans le menu Démarrer.
2. Sélectionnez "Menu".
3. Accédez à "Paramètres".
4. Appuyez sur les trois points à l'écran.
5. Choisissez l'option "Réinitialiser l'appareil".
Effectuer une réinitialisation d'usine effacera toutes vos données, alors assurez-vous de sauvegarder toutes les informations importantes avant de poursuivre avec cette option.
