Les temps difficiles arrivent pour beaucoup entreprises et toute l'aide est peu pour essayer de lui donner un renforcer et le relancer après la grande première vague du coronavirus. Un bon est celui qui Facebook propose maintenant, qui vient d'annoncer le lancement d'un nouvel outil permettant de créer un boutique en ligne sur sa plateforme en quelques minutes.
Commerce électronique: la clé de la pandémie
Notre monde a changé. Beaucoup. La pandémie de COVID-19, qui a frappé une grande partie de notre planète, a provoqué une rupture sans précédent dans notre société et a freiné toutes sortes d'entreprises, grandes et petites. Beaucoup d'entre eux (en particulier ces derniers) vont devoir se réinventer et la clé semble être dans un un service en ligne tandis que les gens continuent de pratiquer à la maison plus souvent qu'auparavant.
Cela a été déclaré aujourd'hui par Mark Zuckerberg , PDG de Facebook, lors d'un événement (via le streaming, bien sûr), au cours duquel il a assuré que le commerce électronique (e-commerce) sera extrêmement important pour reconstruire l'économie pendant que la pandémie se poursuit. À tel point que le réseau social a commencé à remarquer une croissance significative de la présence d'entreprises qui se connectent pour la première fois, : "Si vous ne pouvez pas ouvrir physiquement votre magasin ou votre restaurant, vous pouvez toujours accepter les commandes en ligne et les envoyer aux gens."
Avec cette idée en tête, il a lancé Shops, un outil qui permet aux utilisateurs qui ont une entreprise d'ouvrir une boutique en ligne au sein de Facebook pour la vente de produits, dans le vrai style Etsy (dont les revenus ont d'ailleurs doublé ces dernières années). ).
Boutiques, boutiques en ligne de Facebook
L'idée de la grande firme de Zuckerberg est d'attirer surtout les petites entreprises qui n'ont pas encore fait le saut vers le numérique et qui ne savent pas très bien comment démarrer. Ces magasins pourront avoir leur espace (gratuit), le personnaliser à leur guise -le panneau d'édition est celui que vous avez sous ces lignes-, acheter de la publicité sur Facebook pour se faire connaître sur le réseau social et, bien sûr, accepter les paiements (c'est pourquoi il s'agit d'une boutique en ligne) d'acheteurs intéressés par leurs produits - bien que l'option d'agir comme passerelle pour que la transaction ait lieu sur le site Web de la marque de la boutique sera également disponible.
De son côté, Facebook offrira aux entreprises une meilleure expérience dans le gestion de ce type de plate-forme, par exemple, en stockant les informations de paiement des utilisateurs, afin qu'ils puissent ensuite les utiliser dans d'autres magasins qui sont sur Facebook ou Instagram. . Vous pouvez également enregistrer les articles préférés pour un achat ultérieur.
Lorsque vous servez des clients, Messenger, Instagram et WhatsApp servira de canaux de communication afin que l'utilisateur puisse contacter la société pour toute question ou suivre sa commande. À l'avenir, des programmes de fidélisation pourraient également être intégrés, afin que les acheteurs accumulent des points et des remises.
Ce nouveau concept de magasin sera également étendu à Instagram, appartenant à Facebook, où le magasin peut être le profil de l'entreprise et procéder de la même manière. Actuellement dans ce réseau social, il est déjà possible de voir les informations sur les produits et les prix, mais c'est toujours une vitrine qui vous dirige finalement vers la boutique en ligne de la marque pour effectuer l'achat. L'idée est que cela disparaît et que vous pouvez tout faire depuis l'application sociale.
Aujourd'hui, les boutiques vont commencer à être activées aux États-Unis, sur Facebook, pour se développer progressivement sur d'autres marchés. Instagram n'arrivera pas avant quelques mois.
