WhatsApp wird von der überwiegenden Mehrheit seiner Benutzer über mobile Geräte verwendet, obwohl sich die Benutzer unter bestimmten Umständen oder aus bestimmten Gründen dafür entscheiden, die vor einiger Zeit veröffentlichte Webversion zu verwenden. Trotzdem können wir es möglicherweise nicht verwenden, da es bei uns nicht funktioniert und die mögliche Lösung hier gefunden wird.
Während fast alle Benutzer es in ihrer mobilen Version verwenden, die im offiziellen verfügbar ist Android or iOS In Geschäften gibt es Benutzer, die aus geschäftlichen, praktischen oder anderen Gründen ihre Webversion verwenden. Dies funktioniert möglicherweise nicht mehr, aber die möglichen Lösungen finden Sie weiter unten.
Lösungen, wenn WhatsApp Web nicht funktioniert
Die unten aufgeführten Lösungen helfen Ihnen, Ihr Problem zu lösen, und es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie das Problem beheben. Befolgen Sie jedoch die Schritte richtig, um sicherzustellen, dass die Methode funktioniert.
Überprüfen Sie den WhatsApp-Server und seinen Status
Um sicherzustellen, dass das Problem nicht auf dem Server liegt, der zu diesem Zeitpunkt nicht verfügbar ist, können Sie es auf einer Webseite zur Diagnose des Status von Anwendungen oder Webdiensten nachschlagen. Als Beispiel werden wir uns für das Populäre entscheiden Down-Detektor. Wir werden die Anzahl der von Benutzern gemeldeten Vorfälle eingeben und abfragen. Wenn diese höher als normal sind, liegt das Problem beim Server des Unternehmens.
Überprüfen Sie den Status unseres Kontos
Möglicherweise liegt das Problem an unserem Gerät oder an der Internetverbindung. Um dies zu überprüfen, senden wir eine Nachricht an verschiedene Kontakte in unserer Liste. Falls diese Nachricht nicht gesendet wird und wir überprüft haben, dass der WhatsApp-Server funktioniert, wissen wir mit Sicherheit, dass dies unser Problem sein würde.
Dieser Fehler kann auftreten, weil unsere Internetverbindung verlangsamt ist oder nicht direkt funktioniert. Dazu werden wir versuchen, zu navigieren, und in diesem Fall werden wir auch unser Gerät und den Router neu starten und uns bei Bedarf an den Support unseres Internetproviders wenden.
Sitzung gesperrt oder eingefroren
Möglicherweise haben wir uns von unserem Smartphone abgemeldet und die WhatsApp-Website offen gelassen, sodass sie eingefroren oder blockiert wurde. Zu diesem Zweck werden wir versuchen, uns vom Web abzumelden und uns wie gewohnt erneut anzumelden.
Beschädigte Browser-Cache-Dateien
Diese Dateien werden automatisch generiert, wenn wir eine Website zum ersten Mal besuchen, um sie später schneller zu laden, wenn wir sie erneut aufrufen. Diese Dateien wurden möglicherweise beschädigt und ermöglichen aus diesem Grund nicht das ordnungsgemäße Funktionieren dieser Website. Dies kann zu Visualisierungsproblemen führen. Für diese Lösung müssen wir nur den Cache unseres Computers löschen, der in verfügbar ist ChromeGeschichte.
Chrome-Cache löschen: "chrome: // settings / clearBrowserData" (Einfügen in die Suchleiste)
Auswahl aufheben Firefox Cache: "about: settings # privacy" (Einfügen in Suchleiste)
Beide Optionen sind in den Browsereinstellungen und im Verlauf verfügbar.
Überprüfen Sie, ob das Problem am Browser liegt
Es kann sein, dass unser Browser Probleme beim Anzeigen oder bei der Interaktion mit der Website hat. Um dies zu überprüfen, können wir den Browser ändern und einen anderen, der ebenfalls kompatibel ist, wie z. B. Firefox, verwenden.
Wenn dieser letzte Browser funktioniert, setzen wir die Programmeinstellungen zurück, die in denselben Einstellungen verfügbar sind. Wenn es im Gegenteil immer noch nicht funktioniert, werden wir es komplett deinstallieren und neu installieren. Es kann sein, dass die Browser-Dateien beschädigt sind und aus diesem Grund nicht richtig funktionieren, daher die letzte Lösung.
Update unseres Browsers
Wenn wir eine relativ alte Version des Browsers haben, ist es ratsam, diese zu aktualisieren, damit nicht nur der WhatsApp-Webdienst funktioniert, sondern auch mögliche Sicherheitslücken vermieden werden. Dazu greifen wir auf die offizielle Website des Entwicklers zu, laden den Installer herunter und führen ihn aus. Es gibt uns die Möglichkeit, unseren Browser zu aktualisieren, oder im Gegenteil, er wird automatisch installiert und aktualisiert.
Erweiterungen im Programm installiert
Wenn wir Werbeblocker haben, können diese die ordnungsgemäße Funktion des Dienstes beeinträchtigen und sollten deaktiviert oder deinstalliert werden. Wenn wir andere Arten von Erweiterungen im Zusammenhang mit dem Betrieb oder der Interaktion der Website verwenden, können wir versuchen, diese zu deaktivieren, den Cache erneut zu leeren und die Website erneut aufzurufen. Dies kann der Grund dafür sein, dass beschädigte Cache-Dateien oder der Dienst nicht funktionieren.
Windows-Firewall
Dieses Problem ist nicht sehr verbreitet oder beeinflusst das ordnungsgemäße Funktionieren einer Website, ist jedoch eher dazu bestimmt, dass eine Anwendung selbst nicht ordnungsgemäß funktioniert. Trotzdem werden wir versuchen, es zu deaktivieren, den Browser zu schließen und die Website erneut aufzurufen. Wenn es funktioniert, liegt es daran, dass es den Betrieb der Plattform beeinträchtigt und sie blockiert. Wenn wir ein Antivirenprogramm haben, gibt es kein Problem damit, dieses zu deaktivieren, und es wäre sogar gut, weil es Konflikte verursachen könnte.
Sie finden es, indem Sie nach Firewall> Aktivieren oder deaktivieren suchen Windows Firewall.
Smartphone-Problem
Wenn unser Smartphone eine beschädigte oder kaputte Kamera hat, kann es sein, dass es aus diesem Grund nichts tut und den QR-Code der Website nicht richtig scannen kann. Um dies zu überprüfen, werden wir mit einem anderen Gerät testen, ob wir eintreten können oder nicht. Wenn wir eintreten können, werden wir wissen, dass das Problem das ist.
Auf der anderen Seite werden wir überprüfen, ob wir eine haben Internet Verbindung auf unserem mobilen Gerät Wenn keine Verbindung besteht, können wir nicht auf den WhatsApp-Dienst zugreifen.
