Viele Betreiber sind dem erlegen WhatsApp als Alternative für ihren Kundenservice. Neben Telefon, E-Mail, Postadresse oder Chat auf der Website selbst, die Wahrheit ist, dass man der Realität nicht den Rücken kehren kann und dass WhatsApp für Millionen von Menschen die bevorzugte Kommunikationsform ist. Wir wussten bereits, dass Vodafone es für seinen Kundenservice genauso wie Orange anbietet, um Probleme zu lösen, aber heute sagen wir Ihnen, wie Sie den Kundenservice von O2 und Movistar über das beliebte WhatsApp kontaktieren können Messaging-Anwendung.
Der Kunde hat nicht immer Recht, aber wir müssen ihm zumindest alle möglichen Optionen anbieten und mit allen Mitteln des Marktes versuchen, eine Lösung zu finden, die beide Parteien einig ist. Aus diesem Grund ist es wichtig, ein Kundenservicesystem anzubieten, das sich nicht nur auf das Telefonieren konzentriert, da viele Menschen keine Zeit dafür haben oder einfach ein anderes Kommunikationsmittel auf Basis von SMS bevorzugen (wie Chat, WhatsApp oder soziale Netzwerke) . Darüber hinaus macht die fortschreitende Einbeziehung neuer Generationen in den Konsum dieser Dienste dies noch notwendiger.
WhatsApp-Nummer, um mit Movistar zu sprechen
Obwohl die Fußzeile der Movistar-Website nicht als Option im Kontaktieren Sie uns Abschnitt , die uns Chat anbietet, Facebook, Twitter, YouTube, Instagram oder die Movistar-Community, die Wahrheit ist, dass es über WhatsApp eine Movistar-Kundendiensttelefonnummer gibt.
Dies erscheint, wenn Sie Hilfe bei der Rechnung suchen, in der sie uns erklären, dass „Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rechnung, den angezeigten Konzepten … haben, helfen wir Ihnen über WhatsApp, jeden Tag der Woche von 9 bis 9 Uhr.“ Dazu müssen wir Klicken Sie auf den Link das öffnet direkt ein Gespräch mit ihnen. Das Telefon wäre 638101004 .
WhatsApp-Telefon, um O2 zu kontaktieren
Im Fall von O2 , die zweite Marke von Telefónica in Spanien, haben wir auch über WhatsApp auf uns aufmerksam, obwohl es in diesem Fall im Abschnitt „Öffnungszeiten und Kontaktformulare“ perfekt detailliert erscheint. Hier erklären sie das:
Unsere Aufmerksamkeit von WhatsApp ist montags bis freitags von 9:00 bis 8:00 Uhr und samstags und sonntags von 10:00 bis 6:00 Uhr erreichbar diesen Link .
In diesem Fall wäre die Telefonnummer des O2 Kundenservice für WhatsApp 639862853 . Durch Klicken auf den vorherigen Link öffnen wir einfach und schnell einen Chat direkt mit ihnen.
