Die COVID-19-Pandemie hatte dramatische Auswirkungen auf viele Aspekte der modernen Geschäftslandschaft. Dank der heutigen dynamischen Technologien waren und sind Unternehmen überall besser in der Lage, sich an eine Welt anzupassen, die von Sperren und anderen geschäftlichen Komplikationen geprägt ist.
Da die Welt in Bezug auf das Coronavirus noch nicht aus dem Wald ist, ist es wichtig, weiter daran zu arbeiten, Ihr Unternehmen in einer anhaltenden Pandemie zu skalieren, ohne dass ein offizielles Ende in Sicht ist.
Wissen Sie, was Sie tun müssen, um die Pandemie weiterhin zu überstehen? sensibel für die Anliegen und Prioritäten bleiben Ihrer Kunden, Mitarbeiter und Stakeholder?
Hier sind drei Möglichkeiten, wie Sie Ihr Unternehmen skalieren können, um während der Pandemie Ende 2020 und bis 2021 zu überleben und hoffentlich zu gedeihen.
1. Entwickeln Sie eine Marketingstrategie, um eine neue Art der Geschäftstätigkeit widerzuspiegeln, die die Welt widerspiegelt
Die Menschen stehen unter großem Druck und versuchen, mit neuen Details zum Coronavirus Schritt zu halten. Sie fühlen sich sensibel und unsicher. Sie haben die Möglichkeit, Ihrem Publikum zu zeigen, dass Ihnen der Zustand der Welt und ihr Platz darin wichtig ist, insbesondere was Ihre geschäftlichen Interaktionen betrifft. Wenn Sie jedoch einen Schritt weiter gehen, um zu zeigen, dass Sie möchten, dass sie ein gesundes Leben führen, das über Ihre Produkte und Dienstleistungen hinausgeht, können Sie Ihrer Marke einen tieferen Wert verleihen.
Arbeiten Sie mit Ihrem Marketing-Team zusammen, um eine Kampagne zu starten, die alle Kanäle erreicht, einschließlich Social Media, Website-Bannerwerbung, E-Mail-Marketing und Drucksachen. Erstellen Sie Inhalte und Grafiken, um Personen zu zeigen, die Sie ermutigen, und üben Sie Vorsichtsmaßnahmen aus. Stellen Sie sicher, dass Sie positive Bilder von Personen aufnehmen, die sich an neue Aktivitäten anpassen, um alle vor Bedrohungen der öffentlichen Gesundheit zu schützen.
2. Bewerten Sie Ihre alten Geschäftsmethoden, um festzustellen, wie sich die Dinge zum Besseren verändert haben
Die Ereignisse rund um COVID-19 haben Unternehmen zu einer unvorhergesehenen Aufforderung veranlasst, alternde Geschäftsprozesse neu zu bewerten. Damit haben viele Führungskräfte Wege gefunden, relativ archaische Modalitäten für mutige neue Technologien zu verlieren. Im Oktober 2020 berichtete McKinsey & Company, dass Reaktionen auf die Pandemie vorliegen beschleunigte die Einführung neuer Technologien um mehrere Jahre.
Viele Unternehmen werden diese Technologien und neuen Strategien wahrscheinlich auf lange Sicht beibehalten. Solche Veranstaltungen haben die Kraft, die Widerstandsfähigkeit der Organisation zu stärken und den Führungskräften und ihren Teams zu zeigen, was mit guten Tools und Engagement für das Überleben in einer Krise möglich ist. Da sich weitere Herausforderungen abzeichnen, müssen Unternehmen weiterarbeiten und sich auf adaptive Strategietechniken und -instrumente verlassen, um die Abläufe anzupassen und die Kontrolle in der „neuen Normalität“ zu übernehmen und aufrechtzuerhalten.
3. Aktualisieren und Anpassen an die dynamischsten Technologieplattformen
Bauen Sie auf die zweite Möglichkeit, Ihr Unternehmen zu skalieren, und investieren Sie in Software- und Technologieplattformen, mit denen Sie Ihre Widerstandsfähigkeit verbessern können. Wählen Sie beispielsweise Programme aus, die für Remote-Standorte am relevantesten sind, und helfen Sie bei der Verwaltung von Vorgängen, um neue Herausforderungen zu lösen, indem Sie auf mobile Mitarbeiter umsteigen. Eine mobile Lösung zur Optimierung der Belegschaft bietet Cloud-Technologie und Contact Center, mit denen Mitarbeiter während der Pandemie die Kontrolle über ihre Planung haben. Diese Funktionen bieten den Mitarbeitern in unsicheren Zeiten ein Gefühl der Kontrolle und helfen ihnen, logistische Probleme im Zusammenhang mit Remote-Arbeiten zu überwinden, was letztendlich zu einer besseren Kundenbetreuung führt.
Eine Skalierung Ihres Unternehmens während der Pandemie ist möglich
Viele Unternehmen sind nur dankbar, die Pandemie überlebt zu haben, was ein guter Punkt ist. Sie können jedoch noch viel mehr tun, um Ihr Unternehmen zu skalieren, indem Sie die richtige Balance zwischen Fokus auf Ihre Kunden, Mitarbeiter und Technologien finden. Es ist wichtig, sich an das menschliche Element zu erinnern, was Sie in Ihren Marketing- und Mitarbeiterunterstützungsprogrammen zeigen können. Die richtige Technologie macht alles möglich.
