ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2022 คณะกรรมาธิการยุโรปได้นำเสนอการเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่ในกฎระเบียบของสายการบิน: ผู้โดยสารไม่จำเป็นต้องเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินระหว่างเที่ยวบินอีกต่อไป การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้นักเดินทางสามารถใช้โทรศัพท์มือถือได้ตามปกติ แม้ว่าจะมีก 5G การเชื่อมต่อเครือข่าย ในขณะที่กฎระเบียบใหม่นี้ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับบนเครื่องบิน อินเตอร์เน็ตไร้สาย, สายการบินหลายแห่งให้บริการ WiFi แบบชำระเงินแก่ผู้โดยสาร แต่แล้ว Ryanair หนึ่งในสายการบินที่ใหญ่ที่สุดในโลกล่ะ?
ตำแหน่งอันน่าทึ่งของ Ryanair
ด้วยฝูงบินมากกว่า 400 ลำ Ryanair ติดอันดับหนึ่งใน 10 สายการบินที่ใหญ่ที่สุดทั่วโลก สายการบินราคาประหยัดรายนี้ทำให้การเดินทางทางอากาศเข้าถึงได้ง่ายขึ้นด้วยการปรับราคาตั๋วให้เป็นประชาธิปไตย เมื่ออุตสาหกรรมมีต้นทุนสูง
แม้จะมีตำแหน่งที่โดดเด่น แต่ Ryanair ก็ต้องเผชิญกับคำวิพากษ์วิจารณ์ด้วยเหตุผลหลายประการ รวมถึงค่าธรรมเนียมสำหรับสัมภาระเพิ่มเติม พื้นที่ห้องโดยสารที่จำกัด และที่สำคัญคือไม่มี WiFi ในเที่ยวบิน แม้ว่าคู่แข่งจะเปิดให้บริการ WiFi โดยมีค่าธรรมเนียม แต่ Ryanair ก็ยังไม่ได้ปฏิบัติตาม ยกเว้นการทดลองบางอย่างที่ผ่านมา
ไม่มี WiFi บนเที่ยวบิน Ryanair
เหตุผล: ในการให้สัมภาษณ์กับ Sunday Business Post ในปี 2019 Michael O'Leary ซีอีโอของ Ryanair ระบุว่าบริษัทไม่ได้พิจารณา WiFi ในเที่ยวบินในขณะนั้น เหตุผลของ O'Leary คือรายได้ที่เกิดจากการให้บริการดังกล่าวอาจไม่สมดุลกับการลงทุนจำนวนมากที่จำเป็นในการติดตั้งเทคโนโลยีที่จำเป็นให้กับฝูงบินที่กว้างขวางของพวกเขา
O'Leary เน้นย้ำว่า ณ เวลานั้น ระยะเวลาการบินโดยเฉลี่ยของ Ryanair อยู่ที่ประมาณหนึ่งชั่วโมงสิบห้านาที ผู้โดยสารส่วนใหญ่ต้องการสร้างความบันเทิงให้ตัวเองด้วยการสตรีมเนื้อหาที่ดาวน์โหลดก่อนออกเดินทางจากแพลตฟอร์มเช่น Netflix. เนื่องจากบริษัทมุ่งเน้นไปที่การประเมินกลยุทธ์การกำหนดราคาตั๋วใหม่ การนำ WiFi มาใช้ดูเหมือนจะไม่ได้ให้ประโยชน์ที่ชัดเจน
เพื่อตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของลูกค้าบนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับการไม่มี WiFi ในเที่ยวบิน Ryanair ยังคงรักษารูปแบบการสื่อสารที่มีลักษณะเฉพาะไว้ สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่า WiFi ในเที่ยวบินไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของแผนของสายการบินในปัจจุบัน
สายการบินที่มี WiFi ในเที่ยวบิน
แม้ว่า Ryanair จะมีจุดยืนที่อนุรักษ์นิยมเกี่ยวกับ WiFi ในเที่ยวบิน แต่สายการบินอื่นๆ ก็ได้รวมเทคโนโลยีนี้เข้ากับแนวทางที่หลากหลาย ผู้ให้บริการบางราย เช่น Norwegian, Emirates Airlines และ Air France ให้บริการ WiFi ฟรีแก่ผู้โดยสาร ในทางตรงกันข้าม สายการบินอย่าง Lufthansa และ TAP Portugal ให้บริการ WiFi ในเที่ยวบินพร้อมตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก
สำหรับผู้ที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับความพร้อมใช้งาน WiFi ในเที่ยวบิน ขอแนะนำให้ติดต่อสายการบินโดยตรงผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ เพื่อรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการเข้าถึง WiFi ในระหว่างเที่ยวบินและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง
