ทำไม WhatsApp ถึงฟรี? วิวัฒนาการ การแข่งขัน และการสร้างรายได้

เราไม่รู้ว่าจะใช้ชีวิตอย่างไรโดยไม่ใช้ WhatsApp ดังนั้นมันจึงสมเหตุสมผลสำหรับการสมัครที่จะจ่ายใช่ไหม? เราจะจ่ายปีละสองสามยูโรเพื่อใช้มันและใช้ชีวิตต่อไปเหมือนเมื่อก่อนหรือเราจะมองหาทางเลือกอื่นฟรีเช่นโทรเลข? เราจะจ่ายเงินให้ WhatsApp อย่างเป็นธรรมชาติเหมือนที่คนหลายล้านคนทำในแต่ละเดือนด้วยหรือไม่ Netflix? และเหนือสิ่งอื่นใด แอพจะอยู่รอดได้อย่างไรถ้าเราไม่จ่ายอะไรเลยและผู้ใช้หลายพันล้านคนใช้มัน มันฟรีมาตลอดเหรอ? เราตอบคำถามหลักบางคำถามที่เราถามตัวเองเกี่ยวกับเรื่องนี้

WhatsApp 89 เซ็นต์ต่อปี

ในช่วงเริ่มต้น WhatsApp เปิดให้ใช้งานฟรีในปีแรก โดยต้อง จ่าย 89 เซนต์สำหรับการสมัครสมาชิกหนึ่งปี (0.99 เซนต์) 2.67 ดอลลาร์เป็นเวลาสามปีหรือ 3.71 ดอลลาร์เป็นเวลา 5 ปี อย่างไรก็ตาม แทบไม่มีใครจ่ายเงินให้พวกเขา เนื่องจากช่วงว่างได้รับการต่ออายุเมื่อสองสามสัปดาห์หรือวันก่อนถึงวันดังกล่าว และมันกินเวลานานถึงหนึ่งปีหรือมากกว่านั้น

อย่างไรก็ตาม มีเวลาประมาณ 2014 และ 2015 ที่ WhatsApp จริงจังกับการเก็บเงิน โดยที่ใบสมัครอาจไม่เพียงพอกับผู้บริสุทธิ์ไม่กี่คนที่ตัดสินใจจ่ายเงินก่อนต่ออายุฟรี ด้วยเหตุนี้ ในช่วงเวลานั้นพวกเขาจึงปิดการใช้งานบัญชีจนกว่าคุณจะชำระเงิน แม้ว่าในอดีตพวกเขาจะรอจนถึงวันสุดท้ายเพื่อให้คุณชำระเงิน และเมื่อพวกเขาเห็นว่าคุณไม่ได้ทำ พวกเขาก็ต่ออายุคุณ

ทุกอย่างเปลี่ยนไปสำหรับ WhatsApp ในเดือนมกราคม 2016 เมื่อแอปพลิเคชันตัดสินใจที่จะยกเลิกการชำระเงินของ 0.89 เซนต์ต่อปี ว่าน้อยแค่ไหนก็มีคนมากมายที่ ไม่ได้ตั้งใจจะจ่าย หรือแม้แต่วิธีการทำเช่นนั้น เนื่องจากมีคนหนุ่มสาวที่ไม่มีทั้ง PayPal หรือบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต

การมาถึงของโทรเลขและกลับสู่อิสระ

อย่างไรก็ตาม เหตุผลในการกำจัดข้อกล่าวหานี้เป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่พวกเขาไม่ได้พูดและชัดเจนกว่านั้นมาก นั่นคือ การมาถึงของโทรเลข

การแข่งขันใหม่: โทรเลขมาถึง

แอปพลิเคชันของ Pavel Durov เริ่มได้รับความนิยมอย่างโฟมในช่วงต้นปี 2014 เนื่องจากมีการปรับปรุงจำนวนมากในส่วนที่เกี่ยวกับ WhatsApp เช่น การเข้ารหัสในข้อความ WhatsApp หรือความเป็นไปได้ในการใช้งานบนพีซีอย่างอิสระในมือถือ และที่ดีที่สุดคือฟรีทั้งหมด

หากมีแอปพลิเคชั่นที่คล้ายกันมาถึง (หรือดีกว่านั้นเพราะมีหลายฟังก์ชันที่รวมไว้และมีการปรับปรุงความปลอดภัยมากมายเมื่อเทียบกับ WhatsApp) ฟรี รัชสมัยของแอพส่งข้อความสีเขียวกำลังตกอยู่ในอันตราย นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาถาม สิ่งที่พวกเขาควรทำเพื่อให้การย้ายถิ่นนั้นไม่ใหญ่โต

ซื้อจาก Facebook แล้วกลับไปใช้ฟรี

นอกจากนี้ Facebook ได้ซื้อ WhatsApp แล้วในปี 201 4 สำหรับ 19,000 ล้านดอลลาร์ ดังนั้น WhatsApp จึงได้รับการสนับสนุนทางการเงินมากเกินพอที่จะทำให้ Facebook ขาดทุนตั้งแต่เริ่มต้นในแอป เพื่อแลกกับการครอบครองแอปพลิเคชันการส่งข้อความที่สำคัญกว่าในโลก

ด้วยความเป็นไปได้ที่ WhatsApp เริ่มสูญเสียอำนาจที่มีมาจนถึงตอนนั้น บริษัทจึงตัดสินใจปล่อยให้มันเป็นอิสระ เขาประกาศในบล็อกโพสต์ WhatsApp ในเดือนมกราคม 2016:

“ตอนนี้บริษัทของเราเติบโตขึ้น เราพบว่ารูปแบบการสมัครใช้งานไม่ได้ผล ผู้ใช้ของเราหลายคนไม่มีบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต และพวกเขากังวลว่าจะขาดการติดต่อกับเพื่อนและครอบครัวหลังจากปีแรกที่ใช้งานฟรี ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า เราจะยกเลิกการเรียกเก็บเงินในแอปพลิเคชันเวอร์ชันต่างๆ ของเรา และ WhatsApp จะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับบริการของเราอีก” พวกเขาเสริม

สร้างรายได้จาก WhatsApp: ปัจจุบันและอนาคต

มีหลายวิธีในการสร้างรายได้จาก WhatsApp โดยไม่ต้องเรียกเก็บเงินจากผู้ใช้ สิ่งหลักตามที่ประกาศผ่านสิ่งพิมพ์ปี 2016 นี้คือการใช้ WhatsApp Business แต่ไม่ใช่ตัวเลือกเดียวหากแอปต้องการดำเนินการต่อไป อย่างที่เราเห็น ความจริงที่ว่ามันเป็นแอปพลิเคชั่นที่ใช้มากที่สุดในโลกไม่ได้หมายความว่าจะหาเงินได้ง่าย แต่มีตัวเลือก

ธุรกิจ WhatsApp

หลายปีผ่านไป และเส้นทางการสร้างรายได้เพียงเส้นทางเดียวยังคงเหมือนเดิม: WhatsApp Business ในขณะนี้เป็นตัวเลือกเดียวแม้ว่าในอนาคต (ดังที่เราจะเห็นในย่อหน้าถัดไป) จะมีตัวเลือกอื่นๆ อีกมากมาย ธุรกิจคือแอปพลิเคชันที่บริษัทต่างๆ ต้องจ่าย WhatsApp เพื่อแลกกับความสามารถในการสื่อสารกับลูกค้าและเสนอบริการด้านเทคนิคที่ตรงกว่าด้วยฟังก์ชันทุกประเภท เช่น เครื่องตอบรับอัตโนมัติ รายการให้ความสนใจ การตอบสนองอัตโนมัติ ระบบที่ทุกคนชนะ: WhatsApp บริษัท และผู้ใช้

พวกเขาประกาศเช่นนี้ในโพสต์ 2016 ดังกล่าว: “แน่นอนคุณจะสงสัย เราจะทำงานต่อไปได้อย่างไรโดยไม่มีรูปแบบการสมัครสมาชิก และหากการประกาศของเราหมายความว่าขณะนี้จะมีการโฆษณาของบุคคลที่สาม คำตอบคือไม่ เริ่มปีนี้ เราจะทำการทดสอบด้วยเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณสื่อสารกับธุรกิจและองค์กรที่คุณเลือกได้” แนวคิดที่เป็นรูปเป็นร่างและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับบริษัทและธุรกิจ: WhatsApp Business

การโฆษณา

บริษัท ปฏิเสธในรายการเดียวกันว่าพวกเขาจะรวมโฆษณาเพื่อชดเชยในกรณีที่ไม่มีการสมัครรับข้อมูล แม้ว่าในเดือนพฤษภาคม 2019 พวกเขาปฏิเสธและประกาศว่าพวกเขาจะรวมโฆษณาในสหรัฐอเมริกาใน คล้ายกับสิ่งที่ Instagram ทำ ขณะนี้อยู่ในเรื่องราวของแอพถ่ายภาพ ...

ในโพสต์ดังกล่าวเราสามารถอ่านว่าพวกเขาปฏิเสธโฆษณาดังที่คุณเห็นในย่อหน้าก่อนหน้า แม้ว่าเราจะเห็นว่านานแค่ไหนและเมื่อใดที่พวกเขาจะเริ่มเป็นส่วนหนึ่งของการใช้ WhatsApp หรือหากพวกเขายังคงอยู่ในความคิดของพวกเขา

จ่าย WhatsApp

WhatsApp ยังมีช่องทางอื่นๆ ในการสร้างรายได้ที่สามารถใช้ประโยชน์ได้ เช่น การเปิดตัวระบบ WhatsApp Pay ในประเทศอื่นๆ ที่สามารถเรียกเก็บค่าคอมมิชชันในแต่ละธุรกรรมได้ คล้ายกับการใช้ Bizum ในสเปน แต่มีความเป็นไปได้ในการส่งเงินในลักษณะเดียวกับที่เราส่งรูปถ่าย วิดีโอ หรือข้อความ

แพ็คสติกเกอร์แบบชำระเงิน

อีกวิธีหนึ่งในการสร้างรายได้คือการแนะนำชุดสติกเกอร์แบบชำระเงินอย่างที่ Line มี แม้ว่าจะมีผู้ที่จะแฮ็คพวกเขา แต่แน่นอนว่าผู้ใช้จำนวนมากจะต้องจ่ายเงินเพื่อให้พวกเขาอยู่ในแอพโดยตรงโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นของบุคคลที่สามหรือเสี่ยงที่แพ็คไม่น่าเชื่อถือ กิฟส์, สติ๊กเกอร์แพ็คเก็จ และอิโมจิแบบเคลื่อนไหวที่ช่วยให้เราสามารถเพิ่มตัวเลือกในการสื่อสารได้ทวีคูณและทำให้ WhatsApp สร้างรายได้

ข้อสรุป

ในระยะสั้นและเพื่อตอบคำถามที่ชื่อบทความ WhatsApp นั้นฟรีเพราะวันนี้ต้องฟรีสำหรับการมีอยู่ของมันเอง . หากมีการผูกขาดแบบเดียวกับที่พวกเขามีอยู่ระหว่างปี 2009 ถึง 2014 มีแนวโน้มว่าพวกเขาสามารถเดิมพันในรูปแบบการชำระเงินได้ โชคดีที่วันนี้เรามีทางเลือกอื่นที่มีตัวเลือกที่เหมือนกันและหยุดเป็นเพียงส่วนน้อยสำหรับผู้ใช้ ง่ายต่อการใช้แอพส่งข้อความที่เหมือนกันพร้อมคุณสมบัติที่มากกว่าเดิม เราสามารถใช้โทรเลข, the ตัวเลือก Facebook Messenger พร้อมใช้งานหรือผู้ใช้อายุน้อยหลายคนถึงกับใช้ Instagram Direct เป็นการแชทในปัจจุบัน นอกจากแอปเฉพาะอย่าง Signal และอื่นๆ อีกมากมายที่ให้บริการฟรี

นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาแนะนำคุณสมบัติใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่องเนื่องจากแอพฟรีเช่นการเข้ารหัส, สติ๊กเกอร์, GIF, ธีมมืด, โหมดเว็บ, การโทร ฯลฯ เกือบทั้งหมดคัดลอกมาจากคู่แข่งซึ่งเราต้อง "ขอบคุณ" ที่มา เพื่อปรับปรุง WhatsApp