เหตุใด O2 จึงไม่มีข้อความเสียง

Movistar, Orange, Jazztel หรือ MásMóvil ต่างก็เป็นผู้ดำเนินการที่มีระบบวอยซ์เมล ซึ่งเป็นทรัพยากรที่แพร่หลายซึ่งผู้ใช้ส่วนใหญ่เห็นว่าจำเป็น ไม่ว่าพวกเขาจะใช้หรือไม่ก็ตาม แต่ O2 ซึ่งก่อตั้งในปี 2018 ยังไม่ได้เปิดใช้งาน และจากเสียงของ มันไม่มีเจตนาที่จะทำเช่นนั้น . สถานการณ์นี้แปลกมากที่มีผู้ใช้จำนวนมากที่ยกทฤษฎีขึ้นเนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ดำเนินการไม่ได้เผยแพร่แถลงการณ์ที่อธิบายถึงเหตุผลในการตัดสินใจ

O2 พูดถึงเรื่องนี้ว่าอย่างไร?

หากเราเข้าสู่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการและ ปรึกษาหน้าความช่วยเหลือ เราจะพบว่ามี ส่วนเล็ก ๆ สำหรับข้อความเสียงโดยเฉพาะ . พวกเขาบอกเราว่าในการเปิดใช้งานข้อความเสียง O2 ไม่สามารถดำเนินการได้ แต่พวกเขาไม่ได้ระบุสิ่งอื่นใด อย่างไรก็ตาม สิ่งที่พวกเขาทำคือการยืนยันว่าคำตัดสินนี้ใช้ได้กับทั้งโทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์เคลื่อนที่ และเพื่อเป็นการเสริมการตัดสินใจของพวกเขา พวกเขาเชื่อมโยงเราไปยังส่วนของเว็บไซต์ของพวกเขา ซึ่งมีการเผยแพร่รายการบริการอื่น ๆ ที่ไม่มีในบริการโทรศัพท์ของพวกเขา

ในบรรดาบริการเหล่านี้ วอยซ์เมลจะเป็นผู้นำรายการในลำดับแรก ซึ่งควรคำนึงถึงความเกี่ยวข้องของบริการดังกล่าว แต่เมื่อดูรายชื่อแล้ว จะเห็นได้ว่า O2 ไม่มีบริการชำระเงินออนไลน์ บริการโทรซ้ำ สายเสมือนหรือการบันทึกการโทร การขาดงานเหล่านี้ถูกเน้นเพราะ O2 เป็นบริษัท Telefónica เช่นเดียวกับกรณีของ Movistar ซึ่งเพลิดเพลินกับบริการเหล่านี้ ตรรกะคือการคิดว่าการแบ่งปันกลุ่มผู้ประกอบการทั้งสองจะให้ข้อดีเหมือนกัน แต่อย่างที่คุณเห็นมันไม่ใช่

อย่างเป็นทางการ O2 ไม่ต้องการพูดถึงมัน . ไม่มีถ้อยแถลงหรือตำแหน่งอย่างเป็นทางการ และไม่มีการตอบกลับใด ๆ บนเครือข่ายสังคมนอกเหนือจากการยืนยันว่าไม่มีบริการท่ามกลางความเป็นไปได้ที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ จะเกิดอะไรขึ้น?

ผู้อำนวยการ O2 อธิบาย

ดำดิ่งสู่ Twitter เราพบคำขอมากมายที่ผู้ใช้ส่งไปยังโอเปอเรเตอร์เพื่อเปิดใช้งานวอยซ์เมล และแม้ว่า O2 จะตอบกลับแบบองค์กรเสมอด้วยข้อความเช่น “ในขณะนี้ เรายังไม่มีแผนบริการนี้” ครั้งหนึ่ง Pedro Serraima ผู้อำนวยการของ O2 ได้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับเรื่องนี้

เมื่อผู้ใช้ถามเขาเป็นพิเศษ ผู้อำนวยการตอบกลับโดยอธิบายว่าเหตุใด O2 จึงไม่มีวอยซ์เมล:

เปโดร เซอร์ราฮิมา

@เซอร์ราฮิม

@ seximen80 @o2es ฉันไม่เคยเรียกใช้โอเปอเรเตอร์ที่มีข้อความเสียง 🙃
มันดูเก่าและยุ่งยากสำหรับฉัน สิ่งนั้นถูกประดิษฐ์ขึ้นในปี 1700 เพื่อรับเงินจากการโทรกลับและเรียกเก็บเงินสำหรับผู้เริ่มต้น ขาดทุนตรงไหน...

18 พฤษภาคม 2020 • 22:38

8

0

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ จะชัดเจนยิ่งขึ้นว่าเหตุใด O2 จึงไม่ได้เปิดใช้งานบริการนี้ Serraima เชื่อว่าวอยซ์เมลสร้างปัญหาให้กับลูกค้า มุมมองที่ถูกปิดบังด้วยการหลอกลวงและความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่เกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ดังนั้นในขณะที่มีลูกค้า O2 จำนวนมากที่สนใจเปิดใช้งานเมื่อได้รับโอกาสในขณะนี้ ดูเหมือนว่าไม่น่าจะเป็นไปได้ .