เหตุใด Cabify จึงเรียกเก็บเงินสำหรับทริปที่ไม่ได้ไป

หากคุณได้ปรึกษาบัญชีของคุณมาระยะหนึ่งแล้วและดูเหมือนไม่ใช่การเดินทาง ให้ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ทำจริงๆ และลืมไปแล้ว

แต่มีหลายกรณีที่คุณอาจเป็น เรียกเก็บเงินสำหรับการเดินทางที่คุณไม่ได้ทำจริง ดังนั้นเราจะบอกคุณถึงสถานการณ์หลักที่จะเกิดขึ้นในเรื่องนี้

เหตุผลที่ฉันสามารถเรียกเก็บเงินจากคุณโดยไม่ต้องเดินทาง

หากคุณไม่ได้เดินทางและถูกเรียกเก็บเงิน อาจเป็นเพราะสาเหตุเหล่านี้

ระงับการชำระเงินเพื่อความปลอดภัย

สาเหตุหลักประการหนึ่งที่คุณจะได้รับการเรียกเก็บเงินจาก Cabify โดยไม่ต้องเดินทางใด ๆ เพราะพวกเขาเรียกเก็บเงินจากคุณ พิเศษเล็กน้อยเพื่อหลีกเลี่ยงการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้นได้ หรือเพื่อยืนยันวิธีการชำระเงิน จำนวนเงินนี้จะไม่ถูกเรียกเก็บจากคุณ แต่เป็น ระงับเท่านั้นและคุณจะ กู้คืนได้ในไม่กี่วัน

ในความเป็นจริง บริษัทไม่ได้เก็บเงินของคุณไว้ทุกเมื่อ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถกำจัดมันได้จนกว่าจะส่งคืนให้คุณ ดังนั้น คุณจะเห็นได้ว่าเงินจำนวนหนึ่งถูกระงับจากบัญชีของคุณ

ยกเลิกการเดินทาง

หากคุณขอนั่งรถจริง ๆ แล้วไม่สนุก แต่ยกเลิกหลังจากผ่านไปหลายนาที คุณมีคนขับที่ได้รับมอบหมาย ,หรือ จองใกล้กับเวลาเริ่มการเดินทางของคุณมาก คุณอาจถูกเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนสำหรับการโดยสาร พวกเขาไม่มีเวลาแจ้งคนขับเพื่อไม่ให้เขาไปยังจุดหมายปลายทางที่คุณระบุ ดังนั้นเขาจะไปที่นั่นและพวกเขาจะเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับการเดินทาง

ในกรณีนี้ คุณจะถูกเรียกเก็บเงิน ค่าบริการขั้นต่ำ ดังนั้นจึงอาจไม่ตรงกับจำนวนเงินที่คุณยืนยัน

ลืมจอง

อาจเป็นไปได้ว่าคุณได้ทำการจองหรือขอเดินทางโดยทันทีและไม่ได้ทำเพราะ คุณลืมไปแล้ว คุณไปแล้ว กับ ใครบางคน คุณสั่งรถแท็กซี่ คุณตัดสินใจซื้อตั๋วรถไฟเพื่อย้ายไปเมืองอื่นหรือด้วยเหตุผลอื่นใดและ คุณไม่ได้ตระหนักที่จะยกเลิกมัน . หากคุณได้ขอคนขับรถใน Cabify และคุณไม่ได้ยกเลิกโดยรู้ว่าคุณจะไม่ไป คุณจะถูกเรียกเก็บเงินอยู่ดี แม้ว่าในกรณีนี้ พวกเขาอาจไม่เรียกเก็บเงินคุณเกินราคาขั้นต่ำของการเดินทาง

อาจเป็นเพราะคุณลืมไปเพราะคุณจองทันเวลา ไม่ต้องไปที่ไซต์นั้นอีกต่อไปแล้วโดยที่คุณไม่รู้ตัว หรือคุณมาถึงช้ากว่าที่ควรและรอ 5 นาที .

ถ้าไม่มีกรณี

อาจเป็นไปได้ว่าไม่มีกรณีที่ระบุเกิดขึ้น ดังนั้นอาจเป็นเพราะ ความผิดพลาดของแพลตฟอร์ม . ไม่ใช่เรื่องปกติ แต่ถ้าคุณคิดว่าคุณถูกตั้งข้อหาอย่างไม่เหมาะสม คุณสามารถ ติดต่อพวกเขา โดยตรงจากแอพหรือในส่วนการติดต่อของเว็บไซต์

จากแอพคุณเพียงแค่กดที่รูปภาพของคุณแล้วข้อความจะปรากฏขึ้นซึ่งคุณต้องเลือก ส่วนช่วยเหลือ คุณจะระบุว่าคุณมีปัญหากับการชำระเงินและอธิบายกรณีของคุณ หากคุณได้ยกเลิกและถูกเรียกเก็บเงิน หากคุณมีค่าใช้จ่ายหลายอย่าง ฯลฯ

คุณก็ทำได้เหมือนกัน หากคุณถูกตั้งข้อหาผิด สำหรับการเดินทางที่ทำขึ้นแม้ว่าจะเป็นการดีที่สุดที่จะตรวจสอบให้แน่ใจล่วงหน้าว่าไม่ได้เกิดจากการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้องสำหรับการเปลี่ยนปลายทางของการเดินทาง การหยุดเพิ่มเติม ฯลฯ