เมื่อพูดถึงการซื้อ iPhoneมันจะเป็นประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้นเสมอพร้อมกับสัญลักษณ์ Apple โลโก้สว่างขึ้นเป็นครั้งแรก ในขณะที่พวกเราหลายคนเลือกที่จะซื้อ iPhone จากร้านค้าบุคคลที่สามเนื่องจากราคาหรือความสะดวก เราสามารถเปิดใช้งานการสมัครสมาชิก AppleCare ได้จากการตั้งค่า แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อ iPhone ของคุณต้องการการซ่อมแซม? มาสำรวจตัวเลือกกัน
Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต?
ผู้ค้าปลีกเช่น K-tuin, El Corte Inglés หรือ Amazon มักเสนอการรับประกันสองปีสำหรับปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ภายใต้การใช้งานปกติ บางราย เช่น El Corte Inglés ยังได้ขยายความคุ้มครองนี้เป็นเวลาสามปีสำหรับปัญหาซอฟต์แวร์
นอกเหนือจากการรับประกันที่นำเสนอโดยร้านค้าแล้ว ผู้ใช้ iPhone ยังมีตัวเลือกในการเปิดใช้งาน AppleCare+ ภายใน 60 วันนับจากการเปิดใช้งานครั้งแรก เพื่อให้มั่นใจว่าสามารถเข้าถึงบริการของ Apple ได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้อาจนำไปสู่ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกหากอุปกรณ์ของคุณจำเป็นต้องซ่อมแซม คุณควรนำไปซ่อมที่ไหน
ซ่อมที่ไหนดี?
คำตอบนั้นเหมาะสมยิ่งกว่าที่คิด หากคุณซื้อ iPhone จากร้านค้าบุคคลที่สามและต้องการการซ่อมแซม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการซ่อมนั้นได้รับอนุญาตจากช่างเทคนิคของ Apple การไม่ทำเช่นนั้นอาจส่งผลให้สูญเสียการรับประกัน AppleCare+ แม้ว่าคุณจะสมัครรับการรับประกันแล้วก็ตาม
สำหรับอุปกรณ์ภายใต้การรับประกันเริ่มแรก โดยเฉพาะในช่วงเดือนแรกของการซื้อ ขอแนะนำให้นำอุปกรณ์ของคุณไปยังผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต ด้วยใบแจ้งหนี้การซื้อ คุณสามารถแสดงให้เห็นว่าไม่ได้มีการใช้อุปกรณ์ในทางที่ผิด แต่มีข้อบกพร่องจากโรงงาน
หากผ่านไปหลายเดือนนับจากการซื้อและคุณได้สมัครรับ AppleCare+ การไปที่ Apple Store โดยตรงก็เป็นทางเลือกที่ชาญฉลาด Apple Stores ขึ้นชื่อในการให้ความช่วยเหลืออย่างมืออาชีพและเป็นมิตร โดยให้ความคุ้มครองที่ครอบคลุม พวกเขาจะไม่แก้ตัว และด้วยบริการขยายการรับประกัน พวกเขาจะหาทางแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณได้
ช่องทางการติดต่อแอปเปิล
การติดต่อ Apple สะดวกและเข้าถึงได้ผ่านช่องทางต่างๆ คุณสามารถติดต่อพวกเขาผ่านหมายเลขโทรศัพท์โทรฟรีได้ตั้งแต่เวลา 9 น. ถึง 00 น. เบอร์ติดต่อ 6-00-900.
หรือคุณสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาผ่านฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ซึ่งคุณสามารถค้นหาร้าน Apple Store ใกล้เคียง และเลือกปัญหาเฉพาะของคุณและอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ
เพื่อความสะดวกยิ่งขึ้นคุณสามารถกำหนดเวลาการนัดหมายผ่านทาง iOS และแอพพลิเคชั่น iPadOS เพียงเข้าสู่ระบบด้วย Apple ID ของคุณเพื่อเข้าถึงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพและจองการนัดหมาย
