มีปัญหากับ Alexa? Alexa ไม่ตอบสนองต่อเสียงของคุณ? มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดปัญหาเหล่านี้ เป็นไปได้ว่าผู้ช่วยเสมือนมีปัญหาในการจดจำคำสั่งของคุณ มีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต... แต่คุณรู้หรือไม่ว่าคุณต้องทำอย่างไรเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
ไม่แปลกที่ Alexa ไม่ตอบ
หนึ่งในผู้ช่วยเสียงที่ดีที่สุดคือ Alexa โซลูชันของ Amazon มี a จำนวนคำสั่งเสียงที่ดี ที่จะใช้ประโยชน์สูงสุดจากมัน เช่นเดียวกับช่วงของลำโพงอัจฉริยะที่จะช่วยให้คุณเลือกจากแคตตาล็อกที่กว้าง แต่ก็เป็นความจริงเช่นกันที่ไม่ผิด และเช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีทั้งหมด มันสามารถมีความล้มเหลว (เฉพาะ) บางอย่างได้เช่นกัน
ในทำนองเดียวกัน ผู้ช่วยเสียงของ Amazon มีอุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกันได้หลายพันเครื่อง คุณจึงสามารถออกคำสั่งได้ทุกประเภทเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด ดังนั้นจึงเป็นเรื่องปกติที่เราจะพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกันซึ่งทำให้ไม่สามารถ การทำงาน . ปกติ .
และบางครั้งก็ทำโดยแทบไม่ตอบสนองต่อคำสั่งที่เราขอเลย แต่คุณไม่จำเป็นต้องท้อแท้หรือเก็บมันไว้ในลิ้นชัก: Echo Dot ของคุณล้มเหลวหรือไม่? ข้อดีคือ มีทางแก้ และความจริงก็คือสิ่งเหล่านี้ถูกต้องสำหรับทุกคน อาจเป็นเพราะการเชื่อมต่อ WiFi หยุดชะงักหรือเหตุขัดข้องอื่นๆ
ดูไฟวงแหวนลำโพง
ดังนั้นและได้รับการยอมรับว่าเป็นลำโพงอัจฉริยะเป็นข้อมูลอ้างอิงจึงเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่สมบูรณ์แบบที่สุดในตลาดหากไม่ใช่มากที่สุดโดยไม่สนใจความล้มเหลวเฉพาะเหล่านั้นเมื่อกล่าวว่า ' ขอโทษ ฉันไม่เข้าใจคุณ '. นอกเหนือจากโอกาสที่การจดจำเสียงล้มเหลว ปัญหายังสามารถดำเนินต่อไป โดยไม่ตอบสนองต่อคำขอใด ๆ ที่คุณทำ
ถ้าคิดว่าไม่มีเหตุผลชัดเจน ก็ต้องมีบางอย่างที่ ทำให้เกิดความล้มเหลว สิ่งแรกที่ต้องทำความเข้าใจคือ หากไม่มีเสียงรบกวนจากภายนอกหรือสถานการณ์ที่อาจทำให้ไมโครโฟนของลำโพงสับสน แสดงว่าต้นกำเนิดอยู่ที่อื่นบน Amazon ก้อง.
ประการแรก คุณต้องตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่ ซึ่งเป็นเอ็นจิ้นหลักที่สามารถทำงานได้ จำเป็นต้องมี คงที่ อินเตอร์เน็ตไร้สาย เครือข่าย . ปัญหาอาจมาจากเราเตอร์ที่บ้านหรือจากความล้มเหลวกับเซิร์ฟเวอร์ Amazon เพื่อตรวจจับสิ่งนี้ บริษัทได้สร้าง a ชุดไฟ สำหรับวงแหวนลำโพงบนลำโพงซึ่งพยายามแสดงสถานการณ์ที่แตกต่างกัน ความหมายของพวกเขามีดังนี้:
- สีน้ำเงิน. ผู้พูดกำลังฟังอย่างถูกต้อง
- ขาว ปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปลี่ยนระดับเสียง
- สีเหลือง. มีการแจ้งเตือนที่รอดำเนินการ
- เอ็ด อุปกรณ์ปิดเสียงคุณกดปุ่มปิดไมโครโฟน
- สีม่วง การตั้งค่า Wi-Fi ล้มเหลวหรือคุณอยู่ในโหมดห้ามรบกวน
- สีส้ม อุปกรณ์กำลังพยายามเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- สีเขียว คุณกำลังรับสาย
ถามเขาว่าเขาได้ยินคุณหรือไม่และวิธีแก้ไขอื่น ๆ
เช่นเดียวกับที่บางครั้งเราค้นหาบางสิ่งบน Google และไม่ได้ผลลัพธ์ที่เราต้องการ การค้นหาทางอินเทอร์เน็ตหรือการสั่งซื้อบางอย่างจาก Alexa นั้นไม่ง่ายเหมือนพูดสิ่งแรกที่อยู่ในใจ ควรจะเป็น แต่ยังมีอีกมากที่ต้องทำในการรู้จำเสียงพูดและปัญญาประดิษฐ์ สำหรับตอนนี้ มันเป็นเรื่องของการสอน Alexa และการเรียนรู้ตัวเองไปพร้อมกัน ดังนั้นเราจึงสามารถพบความล้มเหลวบางอย่างได้
นั่นคือเมื่อการเอาใจใส่ โซลูชั่นทั่วไป ที่ Amazon เสนอให้เราช่วยเหลืออย่างเป็นทางการ เรามีรายการวิธีแก้ปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับลำโพงอัจฉริยะหรืออุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกันได้ของคุณ
- ใช้ อะแดปเตอร์ไฟฟ้า ที่มาพร้อมเครื่อง
- ตรวจสอบว่า การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตคือ ทำงาน.
- ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ ไม่ได้ปิดเสียง . คุณจะรู้เพราะตัวบ่งชี้เป็นสีแดง
- กด การกระทำ ปุ่มบนอุปกรณ์ Echo ของคุณเพื่อดูว่า Alexa ตอบสนองหรือไม่
- ถอดปลั๊กอุปกรณ์และ เสียบกลับเข้าไป .
- นอกจากเคล็ดลับเหล่านี้แล้ว Amazon ยังแนะนำโซลูชันเฉพาะเพิ่มเติมอีกด้วย บางอย่างก็ชัดเจนเหมือนคุยกับ Alexa อย่างชัดเจนและเป็นธรรมชาติ . แม้ว่านี่จะเป็นเรื่องส่วนตัวมาก เคล็ดลับที่ดีคือ ถ้าเขาไม่เข้าใจคุณในตอนแรก เรียบเรียงคำถามใหม่ .
- คุณยังสามารถลอง ถาม Alexa ว่าเธอได้ยินคุณหรือเปล่า เพื่อดูว่าเธอตอบสนองหรือไม่
