คุณสามารถเข้าถึงโทรทัศน์ Movistar Plus+ ได้หลายวิธี โดยวิธีที่พบบ่อยที่สุดคือผ่านตัวถอดรหัส อุปกรณ์นี้ให้การเข้าถึงช่องและคุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น การบันทึก การดูเนื้อหาจาก 7 วันที่ผ่านมา และการเข้าถึงร้านวิดีโอ อย่างไรก็ตาม บางครั้งปัญหาอาจเกิดขึ้นได้ ทำให้ตัวถอดรหัสทำงานผิดปกติ ในกรณีเช่นนี้ การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์ในการแก้ไขข้อผิดพลาด
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ตัวถอดรหัสทีวีอาจหยุดทำงานหรือประสบปัญหา เช่น ปัญหาการเชื่อมต่อหรือปัญหาแหล่งจ่ายไฟ ในบางกรณี ปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ไขได้โดยใช้กลเม็ดหรือเคล็ดลับง่ายๆ แต่เมื่อปัญหาเหล่านั้นล้มเหลว การรู้วิธีรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจึงเป็นสิ่งสำคัญ
กระบวนการรีเซ็ตตัวถอดรหัสอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นที่ติดตั้งในบ้านของคุณ ไม่ว่าคุณจะมีตัวถอดรหัสรุ่นเก่าหรือรุ่น 4K UHD ขั้นสูง รีโมทคอนโทรลและรุ่นอุปกรณ์ต่างๆ ล้วนช่วยให้คุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานผ่านขั้นตอนที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา โปรดทราบว่ากระบวนการนี้จะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และลบข้อมูลใด ๆ ที่จัดเก็บไว้ในแอปพลิเคชันบางตัว ซึ่งจะทำให้คุณต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้งหลังจากรีเซ็ตเสร็จสิ้น
นี่คือโมเดลตัวถอดรหัสที่คุณอาจมี:
- ยูเอชดี เดคโค
- Deco UHD สมาร์ท WiFi
- อาริส Vip1113
- ตัวถอดรหัส Movistar UHD
ขั้นตอนที่ 1: การเข้าถึงเมนูอื่น ๆ
หากต้องการเริ่มกระบวนการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน คุณจะต้องเข้าถึงการกำหนดค่า IP ของตัวถอดรหัส Movistar โดยการกดปุ่มเฉพาะบนรีโมทคอนโทรล ขั้นตอนค่อนข้างง่ายในรุ่นปัจจุบัน:
- เปิดเครื่องถอดรหัส
- ใช้รีโมทคอนโทรลเพื่อปิด
- รอประมาณหนึ่งนาที
- เปิดเครื่องอีกครั้งพร้อมกับกดปุ่ม "+" บนรีโมทคอนโทรล Movistar หลายครั้งพร้อมกัน
การทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างแม่นยำเป็นสิ่งสำคัญในการดำเนินการตามกระบวนการรีเซ็ต เมื่อเสร็จแล้ว หน้าจอใหม่จะปรากฏบนทีวีของคุณ เพื่อให้สามารถเข้าถึงเมนูการกำหนดค่าตัวถอดรหัส Movistar ในเมนูนี้คุณจะพบส่วนต่างๆ เช่น เครือข่าย, วีดีโอและอื่นๆ ซึ่งคุณสามารถนำทางได้โดยใช้ปุ่มลูกศรบนรีโมทคอนโทรลของคุณ
ในส่วน "อื่นๆ" คุณจะพบข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับตัวถอดรหัส รวมถึงผู้ผลิต วันที่ เวอร์ชันซอฟต์แวร์ เวอร์ชันฮาร์ดแวร์ และเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ ในตอนท้ายของหน้า คุณจะเห็นปุ่ม "รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน" ที่ไฮไลต์เป็นสีเขียว ใช้รีโมทคอนโทรลเพื่อเลือก ยืนยันด้วยปุ่มของตัวควบคุม และรอให้กระบวนการรีเซ็ตเสร็จสิ้น
หลังจากรอช่วงสั้นๆ ข้อความบนหน้าจอจะระบุว่าช่องกำลังถูกจูนอีกครั้ง ยืนยันการดำเนินการนี้ และหากคุณสูญเสียการเข้าถึงบริการใดๆ เนื่องจากการลบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน คุณจะต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้ง กระบวนการปรับแต่งช่องใหม่อาจใช้เวลาหลายนาที ในระหว่างนี้คุณควรหลีกเลี่ยงการสัมผัสปุ่มใดๆ เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น Movistar จะแจ้งให้คุณยืนยันว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง ตรวจสอบโดยการเปลี่ยนช่องโดยใช้ปุ่ม P+ และ P- บนรีโมทคอนโทรลของคุณ หากการเปลี่ยนแปลงช่องเกิดขึ้นโดยไม่มีปัญหาใดๆ คุณสามารถยืนยันได้ว่าการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานสำเร็จแล้ว และคุณสามารถกลับมาใช้ตัวถอดรหัส Movistar Plus+ ได้ตามปกติ
หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ คุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการเพื่อเปลี่ยนตัวถอดรหัสหรือกำหนดเวลาให้ช่างเทคนิคไปตรวจวินิจฉัยเพิ่มเติม นี่คือหมายเลขติดต่อ:
- บุคคลธรรมดา (WhatsApp): 638 101 004
- บุคคลธรรมดา (โทรศัพท์): 1004 หรือ 0034 699 991 004 (จากต่างประเทศ)
- SMEs (โทรศัพท์): 1489 หรือ 0034 609 901 489 (จากต่างประเทศ)
- ชำระเงินล่วงหน้ากับที่ปรึกษาการค้า: 224430
- ฝ่ายบริการลูกค้าทีวีดาวเทียม: 900 110 010
- ฝ่ายบริการลูกค้าทีวีในอาคารสาธารณะ: 900 192 222
- บ็อกซ์ออฟฟิศ (เช่าภาพยนตร์): 900 163 163
