เคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาใด ๆ บน Pluto TV

เพื่อช่วยคุณแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ Pluto TV นำเสนอ เราจะมาแบ่งปันเคล็ดลับและคำแนะนำในการแก้ปัญหาแทบทุกปัญหา

ปัญหาเกี่ยวกับแอปพลูโตทีวี

ก่อนอื่น เราจะรวบรวมปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและวิธีหลีกเลี่ยงหากคุณใช้ Pluto TV จากตัวมัน แอพสำหรับ iOS และ Android .

เวอร์ชันของแอป

เพื่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น จากแพลตฟอร์ม ขอแนะนำไม่เพียงแค่มีแอพ Pluto TV เวอร์ชันล่าสุด แต่ยังให้อุปกรณ์ของคุณอัปเดตด้วยระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ เนื่องจากบางรุ่น พบปัญหาความเข้ากันได้กับเวอร์ชันและอุปกรณ์ที่เก่ากว่า .

เวอร์ชันปัจจุบันของแอปอาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุดใน App Store ที่เกี่ยวข้องเสมอ

รองรับอุปกรณ์พกพา

แอพพลูโตทีวีมีให้ทุกคน Apple อุปกรณ์ต่างๆ รวมทั้ง แอปเปิ้ลทีวี . นอกจากนี้ยังมีให้ในอุปกรณ์ Google และ Android ทั้งหมด รวมทั้ง TV Android .

เปิดใช้งานและปิดใช้งานมิเรอร์ใน Apple

แม้ว่าแอพจะไม่รองรับ Apple AirPlay ในขณะนี้ แต่คุณสามารถใช้ คุณสมบัติมิเรอร์ iOS เพื่อสะท้อนหน้าจอของคุณไปยังอุปกรณ์ Apple TV และสามารถเล่น Pluto TV บนหน้าจอที่ใหญ่กว่ามือถือหรือแท็บเล็ตที่คุณรับชมได้

ขั้นตอนสำหรับสิ่งนี้มีดังนี้:

1. บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอเพื่อดูศูนย์ควบคุม
2. แตะปุ่ม 'AirPlay' ที่ด้านล่างขวา
3. แตะชื่ออุปกรณ์ที่คุณต้องการสตรีมจากไอคอนสำหรับหน้าจอทีวีหรือลำโพง ขึ้นอยู่กับประเภทของเนื้อหาที่คุณต้องการสตรีม บน iPad คุณอาจต้องเลื่อนเพื่อดูอุปกรณ์ที่มีทั้งหมดในรายการอุปกรณ์
4. สะท้อนกิจกรรมบนอุปกรณ์ของคุณ รวมถึงการสตรีมทีวีพลูโต

ปัญหาการเชื่อมต่อกับ Chromecast

อุปกรณ์ที่ยอดเยี่ยมอีกเครื่องหนึ่งสำหรับการฉายวิดีโอคือ Google's Chromecast. หากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้แคสต์ Pluto TV ไปยังอุปกรณ์ Chromecast ของคุณ ก่อนอื่นคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสองนั้น เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน และแอปพลูโตทีวีไม่ทำงานในพื้นหลังหรือปิดหน้าจอ

ปัญหาเกี่ยวกับการเล่นผ่านเว็บ

คุณสามารถรับชม Pluto TV ได้โดยตรง จากเว็บ โดยไม่ต้องดาวน์โหลดอะไรเลย โดยปกติแล้วจะใช้งานได้ค่อนข้างดี แม้ว่าจะไม่ได้หมายความว่ามันสามารถแสดงจุดบกพร่องและข้อผิดพลาดบางอย่างได้

บราวเซอร์ที่แนะนำ

พื้นที่ เว็บไซต์ทีวีพลูโต ใช้งานได้กับเบราว์เซอร์ที่มีอยู่ทั้งหมด แต่จากแพลตฟอร์ม Mozilla Firefox หรือ Google Chrome ส่วนใหญ่จะแนะนำทั้งบนเดสก์ท็อปและแล็ปท็อป

ปัญหาเฉพาะเสียง

หากคุณกำลังพยายามเข้าถึงช่องรายการสดหรือเนื้อหาตามสั่งของ Pluto TV และคุณสามารถรับฟังได้เท่านั้น อาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้งตัวบล็อกโฆษณาหรือปลั๊กอินอื่น ๆ ในเบราว์เซอร์ของคุณซึ่งขัดขวางการทำงานของ เว็บไซต์. .

ปิดการใช้งาน (หรือเพิ่มพลูโตทีวีในข้อยกเว้น) เพื่อให้การเล่นวิดีโอสามารถทำงานได้ (รวมถึงโฆษณาที่จะปรากฏขึ้นเป็นครั้งคราว)

ปัญหาเฉพาะวิดีโอ

ในกรณีที่ส่วนที่ล้มเหลวคือส่วนเสียง และคุณกำลังรับชมเนื้อหาโดยไม่ตัดต่อ ให้ตรวจสอบว่าคุณได้ปิดเสียงวิดีโอแล้วหรือไม่

ตามค่าเริ่มต้น การเล่นเว็บจะเริ่มขึ้น ไม่ออกเสียง ดังนั้นคุณอาจได้รับการซ้อม

ความเร็วในการท่องเว็บขั้นต่ำ

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเรื่องการตัดและการกระโดดในการเล่น ความเร็วที่แนะนำโดย Pluto TV คือ อย่างน้อย 5 Mbps , เพื่อว่าถ้า อินเตอร์เน็ตไร้สาย การเชื่อมต่อลดลงครึ่งวินาทีซึ่งจะไม่ทำให้เกิดปัญหาในการเล่น

ส่ง รายงานการรายงานข้อผิดพลาด

ในกรณีที่คุณไม่สามารถแก้ไขเหตุการณ์เฉพาะที่ไม่ได้สะท้อนให้เห็นในที่นี้ คุณสามารถติดต่อทีม Pluto TV เพื่ออธิบายปัญหาโดยละเอียดได้เสมอ เพื่อที่พวกเขาจะได้เสนอวิธีแก้ปัญหาเฉพาะตัวแก่คุณ

1. เปิด "การตั้งค่า" บนอุปกรณ์ของคุณ
2. เลือก "ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา"
3. เปิด "รับรายงานข้อบกพร่อง" และรอให้ระบบสร้างรายงาน
4. ส่งรายงานของคุณไปที่ สวัสดี@pluto.tv .