ไมโครซอฟท์การดิ้นรนล่าสุดของการอัปเดตได้เกิดขึ้นอีกครั้งโดยเฉพาะกับแพทช์ล่าสุด KB5035853 สำหรับ Windows 11. ตามธรรมเนียมแล้ว Microsoft จะออกแพตช์รักษาความปลอดภัยในวันอังคารที่สองของแต่ละเดือนเพื่อแก้ไขจุดบกพร่องและช่องโหว่ อย่างไรก็ตาม แพตช์เหล่านี้มักทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนโดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งนำไปสู่ข้อขัดข้อง ปัญหา และข้อผิดพลาดสำหรับผู้ใช้ ซึ่งเป็นแนวโน้มที่จะดำเนินต่อไปในการอัปเดตเดือนมีนาคม 2024
ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกในการอัปเดตเดือนมีนาคม 2024
การอัปเดตประจำเดือนมีนาคม 2024 เปิดตัวเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว โดยมีเป้าหมายเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องและปัญหาด้านความปลอดภัยต่างๆ ใน Windows 11 ในขณะเดียวกันก็แนะนำฟังก์ชันและฟีเจอร์ใหม่ๆ ด้วย เป้าหมายคือเพื่อเพิ่มความปลอดภัยและประสบการณ์ของผู้ใช้ อย่างไรก็ตามความเป็นจริงแตกต่างออกไปบ้าง
โปรแกรมปรับปรุง KB5035853: ที่มาของความหงุดหงิดของผู้ใช้
อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยข้อร้องเรียนจากผู้ใช้หลังการติดตั้งแพตช์นี้ ผู้ใช้ Windows 11 จำนวนมากรายงานว่าพบหน้าจอสีน้ำเงินทันทีหลังจากเข้าสู่ระบบหลังจากรีสตาร์ท
ข้อผิดพลาดที่แสดงโดยทั่วไปคือ "Thread Stuck in Device Driver" ซึ่งเป็นข้อความที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นจริง ปัญหาอื่นๆ ที่รายงาน ได้แก่ ข้อผิดพลาดของระบบ โดยเฉพาะใน เลอโนโว แล็ปท็อปที่เปิดใช้งาน BitLocker และรหัสหน้าจอสีน้ำเงิน “DPC_WATCHDOG_VIOLATION”
ปัญหาเหล่านี้ทำให้ผู้ใช้ต้องลำบากใจ เนื่องจากปัญหาเหล่านี้จะเกิดขึ้นหลังการติดตั้งการอัปเดตประจำเดือนมีนาคม 2024 เท่านั้น ด้วยเหตุนี้ Microsoft จึงมีความต้องการเพิ่มมากขึ้นในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยทันที
วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้
แม้ว่า Microsoft มีแนวโน้มที่จะตรวจสอบปัญหาเหล่านี้และอาจออกแพตช์ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา แต่ก็ไม่ชัดเจนว่าการอัปเดตฉุกเฉินจะเกิดขึ้นหรือไม่ หรือผู้ใช้จะต้องรอการอัปเดตตามกำหนดการครั้งถัดไปหรือไม่
สำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบรุนแรงและไม่สามารถใช้พีซีได้ตามปกติ แนวทางปฏิบัติที่แนะนำคือการถอนการติดตั้งการอัปเดต หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Windows 11 ได้ ให้รีสตาร์ทในเซฟโหมดและถอดแพตช์ออก
ไปที่การตั้งค่า > Windows Update > ประวัติการอัปเดต > ถอนการติดตั้งการอัปเดต เพื่อลบแพตช์ การรีสตาร์ทตามปกติหลังจากนั้นควรคืนค่าฟังก์ชันการทำงานที่เหมาะสม
สถานการณ์นี้เน้นย้ำถึงความสมดุลที่ละเอียดอ่อนระหว่างการรักษาความปลอดภัยของระบบและการรับประกันความเสถียรในการอัปเดตใหม่แต่ละครั้ง ซึ่งเป็นความท้าทายที่ Microsoft ยังคงดำเนินการต่อไป
