แม้ว่าจะไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นบ่อยๆ (เว้นแต่จะมีปัญหาใหญ่) ในบางจุดคุณก็สามารถเป็นได้ ไม่มีอินเทอร์เน็ตที่บ้าน . อาจเป็นเพราะปัญหากับเราเตอร์ อุปกรณ์ของคุณ หรือแม้แต่ความล้มเหลวของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ในบทความนี้ เราจะบอกคุณว่าคุณควรทำอย่างไรก่อนที่จะโทรติดต่อฝ่ายบริการด้านเทคนิคเพื่อแก้ปัญหาของคุณ เนื่องจากบางครั้งอาจไม่ใช่ความล้มเหลวของสาย
จะทำอย่างไรถ้าอินเทอร์เน็ตไม่เข้าที่บ้าน
หากจู่ ๆ คุณใช้คอมพิวเตอร์เพื่อท่องอินเทอร์เน็ตและสายของคุณขาด คุณสามารถทำตามขั้นตอนง่าย ๆ สองสามขั้นตอนเพื่อดูว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นและดำเนินการอย่างไร บางครั้งคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องโทรหาโอเปอเรเตอร์ เนื่องจากอาจไม่ใช่ข้อผิดพลาดทั่วไป แต่เป็นสิ่งที่พิเศษในกรณีของคุณ
ลองใช้อุปกรณ์อื่น
สิ่งแรกที่คุณควรทำคือลองใช้อุปกรณ์อื่น ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้แล็ปท็อปและขาดการเชื่อมต่อ ให้ลองเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi กับมือถือของคุณ หรือใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่คุณมีผ่านสายเคเบิลหรือเครือข่ายไร้สาย ที่จะช่วยให้คุณทราบว่าเป็นปัญหาเฉพาะของอุปกรณ์นั้นหรือปัญหาทั่วไป
บางครั้งความล้มเหลวเฉพาะเจาะจงอาจเกิดขึ้นในอุปกรณ์บางชิ้น ตัวอย่างเช่น การ์ดเครือข่ายมีปัญหา กระบวนการถูกจับได้ หรือแม้แต่คุณมีมัลแวร์บางตัวที่ส่งผลกระทบต่อการเชื่อมต่อเครือข่าย
รีบูตเราเตอร์สำเร็จ
หากคุณเห็นว่าการเชื่อมต่อหยุดทำงานบนอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ ขั้นตอนต่อไปคือ เพื่อรีสตาร์ทเราเตอร์ . แต่การปิดและเปิดเครื่องในทันทีนั้นไม่เพียงพอ เนื่องจากไม่สามารถแก้ปัญหาต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้ ในกรณีที่มีการประมวลผลของเราเตอร์ที่ถูกจับได้ จำเป็นต้องรีสตาร์ทอย่างถูกต้อง
ตามหลักการแล้ว คุณควรปิดเราเตอร์และค้างไว้อย่างนั้นอย่างน้อย 30 วินาทีก่อนที่จะเปิดใหม่อีกครั้ง เมื่อเปิดใช้งานและใช้งานได้อย่างสมบูรณ์อีกครั้ง ให้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบว่าคุณกลับมาออนไลน์หรือไม่
ตรวจสอบว่าทุกอย่างเชื่อมต่อกันดี
นี่เป็นพื้นฐาน แต่ควรจำไว้ในกรณี อาจเป็นเพราะเหตุผลบางอย่าง สายเคเบิลหลวม จากเราเตอร์หรือจากผนัง ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังทำความสะอาดอุปกรณ์และมีบางสิ่งเคลื่อนไหว คุณอาจไม่ทราบ แต่นั่นคือสาเหตุที่อินเทอร์เน็ตหยุดทำงานในบ้านของคุณ
ตรวจสอบว่าทุกอย่างเชื่อมต่อกันดี คุณสามารถถอดสายและเชื่อมต่อใหม่ได้ตลอดเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรหลวม เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
ดูไฟที่เราเตอร์
หากหลังจากขั้นตอนเหล่านี้แล้ว คุณเห็นว่าทุกอย่างยังเหมือนเดิม สิ่งที่คุณสามารถทำได้อีกอย่างคือดูที่ไฟบนเราเตอร์ โดยทั่วไปแล้วอุปกรณ์เหล่านี้มีหลายตัว ไฟ LED ที่สว่างหรือกะพริบเป็นสีแดงเมื่อมีปัญหา สิ่งนี้ทำหน้าที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์
ดูว่าคุณมีไฟสีแดงกะพริบหรือสิ่งผิดปกติหรือไม่ วิธีนี้จะช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตและสามารถระบุได้เมื่อคุณโทรหาผู้ให้บริการของคุณและพวกเขาสามารถแก้ไขได้โดยเร็วที่สุด
เชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือเพื่อค้นหาข้อมูล
บางทีคุณอาจต้องการมีอินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อทำงานต่อ หรือเพียงแค่มองหาข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อเราเตอร์ของคุณ หากคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือ แบ่งปันข้อมูลจากมือถือของคุณ คุณจึงสามารถเชื่อมต่อจากคอมพิวเตอร์ของคุณได้
ลองทำเช่นนี้หากคุณต้องการเข้าถึงเครือข่ายและพบว่าการเชื่อมต่อหลักของคุณไม่ทำงาน การแชร์อินเทอร์เน็ตจากมือถือไปยังพีซีทำได้ง่ายมาก และในหลายกรณีก็มีประโยชน์มาก
กล่าวโดยสรุปคือ หากคุณเห็นว่าอินเทอร์เน็ตที่บ้านใช้งานไม่ได้ คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้ก่อนที่จะโทรหาผู้ให้บริการของคุณ เป็นไปได้ว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข และหากไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถโทรสอบถามได้ตลอดเวลาว่าสามารถทำอะไรได้บ้าง
