ระยะเวลาและเงื่อนไขการรับประกันของผู้ผลิตเมนบอร์ด

โดยทั่วไปเราจะจำการรับประกันสินค้าได้ก็ต่อเมื่อสินค้าเสียหายและเราต้องใช้มัน และหลายครั้งเราพบว่าตัวเองประสบปัญหาร้ายแรงเพื่อให้สามารถจัดการ RMA ได้แม้ว่าผลิตภัณฑ์จะอยู่ในระยะเวลารับประกันเพราะเราไม่ ปฏิบัติตามเงื่อนไขบางประการ เพื่อชี้แจงนโยบายของผู้ผลิตมาเธอร์บอร์ดหลักในเรื่องนี้ ด้านล่างนี้ เราจะทำการสังเคราะห์บทสรุปเพื่อให้คุณมีความชัดเจนมากขึ้น และสามารถซื้อเมนบอร์ดตัวต่อไปของคุณโดยรู้ว่าผู้ผลิตจะดำเนินการอย่างไร กรณีพบปัญหา

การรับประกันเมนบอร์ด Asus

Asus ไม่ได้ระบุการรับประกันของมาเธอร์บอร์ดบนเว็บไซต์ ดังนั้นเราต้องเข้าใจว่าเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด: ผลิตภัณฑ์มีการรับประกัน 2 ปี เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ปีแรกจะต้องได้รับการจัดการโดยร้านค้าที่ผลิตภัณฑ์ ถูกซื้อและปีที่สองจะต้องได้รับการจัดการโดยตรงจากผู้ผลิต

ในทำนองเดียวกัน Asus กล่าวโดยทั่วไปว่าการจัดการที่ไม่ดีของผลิตภัณฑ์จะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ ดังนั้นเราจึงต้องเข้าใจว่าตัวอย่างเช่นหากคุณงอหมุดซ็อกเก็ตเมื่อพยายามวาง ซีพียูการรับประกันจะไม่ครอบคลุมเช่นเดียวกับที่จะไม่ครอบคลุมปัญหาที่คุณมีเนื่องจากการโอเวอร์คล็อกหรือการจัดการทางกายภาพที่ไม่ดีเมื่อติดตั้งเมนบอร์ดบนพีซี

ข้อได้เปรียบที่ยอดเยี่ยมของบริการ Asus RMA และทำให้เป็นหนึ่งในสิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือ ARS (Advance Replacement RMA Service) ซึ่งหมายความถึงว่าเมื่อคุณจัดการและยอมรับ RMA พวกเขาจะส่งสินค้าใหม่ให้คุณล่วงหน้าก่อน และเมื่อได้รับแล้ว คุณต้องส่งผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง เพื่อที่คุณจะไม่ถูก "โยนทิ้ง" โดยปราศจาก อุปกรณ์ของคุณ

การรับประกันเมนบอร์ด ASRock ที่แย่ที่สุดที่เคยมีมา

นโยบายการรับประกันสำหรับมาเธอร์บอร์ดจากผู้ผลิต ASRock นั้นไม่ได้แตกต่างไปจาก Asus มากนัก ยกเว้นว่าพวกเขาระบุว่าการรับประกันคือ 2 ปี เว้นแต่พวกเขาจะกล่าวเป็นอย่างอื่นในปีแรกจะต้องรับผิดชอบร้านค้าที่ซื้ออุปกรณ์ สินค้าและปีที่สองโดยตรงจากผู้ผลิต พวกเขายังระบุด้วยว่าผู้ใช้จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าไปซ่อมทั้งหมด กล่าวคือ หากคุณต้องการส่งผลิตภัณฑ์ ASRock ไปซ่อม คุณจะต้องชำระค่าขนส่งไปกลับด้วยตัวเอง

ผู้ผลิตรายนี้ยังระบุด้วยว่าหากคุณต้องการคืนสินค้าเนื่องจากไม่สามารถใช้งานร่วมกับฮาร์ดแวร์ของคุณได้ คุณจะถูกเรียกเก็บเงิน 15% ของราคาในใบแจ้งหนี้ที่เท่ากัน นั่นคือ คุณจะไม่ได้รับเงินคืนทั้งหมดแต่เพียงเท่านั้น 85% กับสิ่งที่คุณจะต้องลบราคาของการจัดส่งนี้ ตราบใดที่คุณตัดสินใจที่จะจัดการโดยตรงกับพวกเขา (ในสเปนมีสิทธิ์ในการถอนเงินดังนั้นเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ออนไลน์คุณมีสิทธิ์ในปฏิทิน 15 รายการ วันที่ส่งคืนโดยไม่ให้คำอธิบาย แม้ว่าจะใช่ จ่ายค่าจัดส่งให้คุณ)

ระวังบอร์ด MSI

ตามเว็บไซต์ของ MSI หากคุณต้องการทราบรายละเอียดที่แน่นอนของการรับประกันผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณควรติดต่อ MSI ประเทศสเปนโดยตรง ในเว็บไซต์ของพวกเขาระบุว่าระยะเวลาการรับประกันสำหรับเมนบอร์ดและผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์อื่น ๆ คือ 12 เดือนซึ่งใช้ไม่ได้ในสเปนเนื่องจากกฎหมายกำหนดให้ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของตนรับประกัน 2 ปีดังนั้นเราจึงเข้าใจ ที่พวกเขาปฏิบัติตามกฎหมายเช่นในกรณีก่อนหน้านี้: ในปีแรกคุณจะจัดการการรับประกันกับร้านค้าที่คุณซื้อจานและในปีต่อไปคุณจะต้องต่อสู้กับผู้ผลิตเพื่อบังคับใช้สิทธิ์ของคุณ

สิ่งที่ MSI ระบุไว้บนเว็บไซต์คือข้อยกเว้นของการรับประกัน กล่าวคือ สถานการณ์ที่เป็นโมฆะ:

• ความเสียหายของผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากภัยพิบัติ ฟ้าร้อง ไฟฟ้า (โปรดระวัง) และปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม
• การติดฉลากผลิตภัณฑ์ (เช่น การถอดหรือทำลายฉลากจะทำให้การรับประกันของคุณเป็นโมฆะ)
• การเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาตสำหรับชิ้นส่วนที่ไม่ใช่ของ MSI การดัดแปลงและการดัดแปลง (ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถเปลี่ยนส่วนประกอบใดๆ ของผลิตภัณฑ์หรือคุณจะถือเป็นโมฆะการรับประกัน แม้ว่าเราจะเข้าใจดีว่าตามที่กำหนดไว้ในนโยบายทั่วไป จะอ้างถึงการประกอบล่วงหน้ามากกว่า แล็ปท็อปและพีซี)
• ความเสียหายที่เกิดจากข้อผิดพลาดของผู้ใช้
• อุปกรณ์สิ้นเปลืองภายในหรือภายนอก เช่น แบตเตอรี่ หูฟัง ฯลฯ
• อุปกรณ์เสริมและบรรจุภัณฑ์ไม่อยู่ในการรับประกัน

Gigabyte / AORUS และนโยบาย

Gigabyte และ AORUS เป็นผู้ผลิตเพียงรายเดียวที่แสดงนโยบายการรับประกันอย่างชัดเจน และยังเป็นการรับประกันที่ดีที่สุดในบรรดาผู้ผลิตรายใหญ่ 4 รายที่มีการรับประกันแบบจำกัดในพื้นที่ 3 ปี ซึ่งหมายความว่าในปีแรกตามที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถจัดการการรับประกันกับร้านค้าที่คุณซื้อเมนบอร์ด และอีก 2 ปีคุณจะต้องจัดการการรับประกันกับผู้ผลิต

ไม่มีอะไรจะพูดมากไปกว่านี้แล้ว เนื่องจากข้อกำหนดเหมือนกันกับการจัดการการรับประกันใดๆ: แสดงใบกำกับสินค้าที่ถูกต้องและเห็นได้ชัดว่าจานไม่ได้รับความเสียหายจากการจัดการผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดี Gigabyte / AORUS ยังระบุกรณีที่การรับประกันจะเป็นโมฆะ:

• ความล้มเหลวที่เกิดจากการจัดการที่ไม่ถูกต้องหรือขาดการทำความสะอาดและบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์
• ฉลากที่เสียหาย เปลี่ยนแปลง ลบ หรือลอกออกบนผลิตภัณฑ์
• ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุหรือปัจจัยแวดล้อมที่รุนแรง
• ความเสียหายที่เกิดจากการไม่ใช้อะแดปเตอร์จ่ายไฟที่ให้มา (แน่นอนว่าเป็นมากกว่าสำหรับแล็ปท็อปและจอภาพ)
• การอัปเดต BIOS ไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกัน ระวังสิ่งนี้

EVGA, NZXT, Biostar และอื่นๆ

แม้ว่า Asus, ASRock, MSI และ Gigabyte / AORUS จะเป็นผู้ผลิตเมนบอร์ดหลักตามปริมาณตลาด แต่ก็มีผู้ผลิตรายอื่นๆ ที่ขายเมนบอร์ดด้วยเช่นกัน เช่น NZXT, EVGA หรือ Biostar เราจึงต้องกำหนดสิ่งที่พวกเขาพูดถึงเกี่ยวกับการรับประกันของ ผลิตภัณฑ์ของตน

สำหรับ NZXT นั้น ส่วนนโยบายการรับประกันมีอยู่บนเว็บไซต์ของพวกเขา แต่ส่วนนี้ว่างเปล่า และพวกเขาจะนำคุณไปเปิดตั๋วพร้อมการสนับสนุนทางเทคนิคหรือขอ RMA เท่านั้น แต่ไม่ได้ระบุเงื่อนไข ดังนั้นเราต้องเข้าใจว่าพวกเขาปฏิบัติตาม กฎหมาย: รับประกัน 2 ปีครั้งแรกกับร้านค้าและครั้งที่สองกับพวกเขา

EVGA ระบุการรับประกันสามปีสำหรับเมนบอร์ดโดยมีคำต่อท้าย -K1, -K2, -K3, -KB, -KF และ -KR ในชื่อผลิตภัณฑ์ ส่วนที่เหลือมีระยะเวลา 2 ปีตามปกติ โดยมี ลักษณะเฉพาะที่ EVGA อนุญาตให้โอนการรับประกันผลิตภัณฑ์ของตนไปยังผู้ใช้รายอื่นหากมีการขายมือสองและมีการระบุไว้อย่างชัดเจนในเว็บไซต์ของพวกเขา นอกจากนี้ พวกเขามีโปรแกรมขยายเวลาการรับประกัน โดยการลงทะเบียนบนเว็บไซต์และการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ คุณจะได้รับการรับประกันเพิ่มอีกหนึ่งปี มิฉะนั้น นโยบายการรับประกันจะเหมือนกับนโยบายอื่นๆ

ไบโอสตาร์และผู้ผลิตรายอื่นๆ ที่มีส่วนแบ่งการตลาดส่วนเพิ่มในตลาดไม่ได้ระบุนโยบายการรับประกันเช่นกัน ดังนั้นเราจึงเข้าใจว่าอย่างที่เราได้เห็นมาหลายครั้งก่อนหน้านี้ในบทความนี้ พวกเขาปฏิบัติตาม 2 ปีที่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างน้อย