คุณเลื่อนการสั่งซื้อของ กาแล็กซี่ S20 และตัดสินใจที่จะเก็บของคุณ กาแล็กซี่ S10 อีกสักพัก? คุณจะอยากรู้ว่ามันยังคงเป็นอุปกรณ์ที่ยอดเยี่ยมพร้อมด้วยประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมกล้องถ่ายรูปและแบตเตอรี่ อย่างไรก็ตามเนื่องจากไม่มีข้อบกพร่องเราจึงรวบรวมสิ่งที่พบบ่อยที่สุดไว้ด้วยกัน ซัมซุง ปัญหา Galaxy S10 และแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้
ปัญหา: การเชื่อมต่อ Bluetooth จะหายไปหากหน้าจอดับลง
การเชื่อมต่อบลูทู ธ ที่ขาดอาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญอย่างยิ่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการเชื่อมต่อขาดหายไปในขณะที่สวมหูฟัง / หูฟังบลูทู ธ หรือฟังเพลงในรถ น่าเสียดายที่ผู้ใช้ S10 หลายคนบ่นว่าโทรศัพท์ของพวกเขาสูญเสียการเชื่อมต่อบลูทู ธ ขณะใช้งานเพลงขัดจังหวะ พอดคาสต์ และโทรศัพท์
คนส่วนใหญ่รู้ว่าในขณะที่บลูทู ธ เชื่อมต่อได้อย่างราบรื่นในตอนแรกมันจะทำการตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มในขณะที่หน้าจอปิดอยู่เพียงเพื่อเชื่อมต่อใหม่เมื่อเปิดใช้งานโทรศัพท์
วิธีการแก้:
- ปัญหาน่าจะเกิดจากความจริงที่ว่าการตั้งค่าการปรับให้เหมาะสมที่สุดของแอปพลิเคชั่นมือถือทำให้ปิดในขณะที่หน้าจอปิดอยู่ไม่ว่าจะใช้งานหรือไม่ก็ตาม
- หากปัญหาของคุณกับแอพที่เฉพาะเจาะจงเช่น Spotify คุณสามารถปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพเฉพาะสำหรับแอปนั้น ๆ โดยไปที่ การตั้งค่า> แอปพลิเคชัน กดสามจุดที่มุมบนขวาแล้วเลือก การเข้าถึงพิเศษ> เพิ่มประสิทธิภาพการใช้แบตเตอรี่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องแบบเลื่อนลงที่ด้านบนบอกว่าทุกคนจากนั้นเลื่อนลงและยกเลิกการเลือก Spotify หรือแอพที่คุณใช้
- หากปัญหาของคุณเกิดจากการเชื่อมต่อบลูทู ธ ในรถยนต์ของคุณให้ทำตามวิธีการก่อนหน้านี้และยกเลิกการจัดการแบตเตอรี่บลูทู ธ ในส่วน เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแบตเตอรี่
ปัญหา: การเชื่อมต่อ LTE / 4G ที่อ่อนแอ
พื้นที่ เครือข่าย 5G จะน่าทึ่งเมื่อใช้งานได้เต็มรูปแบบ แต่วันนี้ 4G ยังคงเป็นสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ ดังนั้นมันจึงน่ารำคาญมากเมื่อมันไม่ทำงาน ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า Galaxy S10 Plus ของพวกเขามีการเชื่อมต่อ 4G ที่อ่อนแอมากและกำลังโหลดหน้าเว็บและเนื้อหาอื่น ๆ ช้ามากในขณะที่สลับระหว่าง 4G และ 3G แต่ไม่ใช่แค่ปัญหากับ S10 Plus เท่านั้นเนื่องจากผู้ใช้ Galaxy S10 รายงานปัญหาเช่นกัน
คนส่วนใหญ่ที่รายงานปัญหาใช้โทรศัพท์มือถือผ่านทาง วิ่ง เครือข่ายแม้ว่าการร้องเรียนจะมาจาก Vodafone ในอียิปต์ดังนั้นจึงอาจไม่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการของคุณโดยสิ้นเชิง
วิธีการแก้:
- ซัมซุง รับทราบการมีอยู่ของปัญหาและอ้างว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์ช่วยแก้ปัญหาได้ หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเองให้ไปที่ การตั้งค่า> อัปเดตซอฟต์แวร์> ดาวน์โหลดและติดตั้ง อย่างไรก็ตามผู้ใช้บางคนยืนยันว่าความล้มเหลวยังคงมีอยู่ดังนั้นข้อเสนอแนะคือนำไปที่ร้านสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณ
ปัญหา: อายุแบตเตอรี่ต่ำ
ด้วยแบตเตอรี่ที่มีความจุสูงกว่ารุ่น S-series รุ่นก่อนหน้าอย่างมากตระกูล Galaxy S10 จึงมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ดีขึ้นอย่างมาก อย่างไรก็ตามผู้ใช้บางรายรายงานว่าโทรศัพท์มือถือของพวกเขาไม่ได้ให้อิสระทั้งหมดเท่าที่ควรและบางคนเสียค่าใช้จ่าย 30 เปอร์เซ็นต์เมื่อปล่อยให้ใช้ข้ามคืน ปัญหานี้ส่วนใหญ่ส่งผลกระทบต่อ Samsung Exynos เวอร์ชันที่ติดตั้งชิปจากช่วง S10 ซึ่งโทรศัพท์มือถือส่วนใหญ่ใช้นอกสหรัฐอเมริกา ในขณะที่ชิป Exynos ให้ประสิทธิภาพของแบตเตอรี่ที่ด้อยกว่ารุ่นอื่น ๆ ในอเมริกา แต่ปัญหานี้รุนแรงเกินกว่าที่จะเป็นข้อแตกต่างง่ายๆระหว่างโปรเซสเซอร์
ปัญหาจะมีสองสาเหตุ อันแรกอยู่ในพร็อกซิมิตีเซ็นเซอร์ของอุปกรณ์ซึ่งหมายความว่าหน้าจอของโทรศัพท์มือถือเปิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจในขณะที่อยู่ในกระเป๋าเสื้อหรือกระเป๋าซึ่งจะเพิ่มการใช้แบตเตอรี่ ประการที่สองคือข้อผิดพลาดที่ทำให้ฟังก์ชันประหยัดแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ไม่สามารถเปิดใช้งานได้หลังจากโทรศัพท์เสร็จสิ้นการโทรผ่าน VoIP ในแอปพลิเคชันเช่น Skype or WhatsApp . ความล้มเหลวครั้งที่สองส่งผลต่อโทรศัพท์ S10 ที่มี Exynos เท่านั้น
ทางเลือกอื่น ๆ :
- เพื่อป้องกันความผิดพลาดของพร็อกซิมิตีเซ็นเซอร์ส่งผลกระทบต่อคุณควรปิดการมองเห็นและ "ยกเพื่อปลุก" (ฟังก์ชัน ยกขึ้นเพื่อปลุก ).
- ไปที่ การตั้งค่า> ล็อกหน้าจอ และยกเลิกการเลือกในมุมมองเสมอ
- จากนั้นไปที่ การตั้งค่า> คุณสมบัติขั้นสูง> ท่าทางสัมผัส และ ท่าทาง และยกเลิกการเลือกยกเพื่อปลุก
- วิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการโทร VoIP ไม่ถาวร คุณต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์มือถือหลังจากการโทร VoIP แต่ละครั้งเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดและอนุญาตให้เปิดใช้งานโหมดสลีป
- คุณสามารถหลีกเลี่ยงบริการ VoIP เช่นนั้นได้ แต่หากพิจารณาว่ามีข้อความเสียงในแอปพลิเคชันเช่น Facebook Messenger นี่อาจซับซ้อนเล็กน้อย
ปัญหา: ความร้อนสูงเกินไป
ผู้คนหลายล้านชื่นชอบโทรศัพท์ Samsung แต่ด้วยพื้นหลังของ Galaxy Note 7 ผู้คนต่างประหม่าเมื่ออุปกรณ์ของพวกเขาเริ่มร้อนขึ้น แม้ว่าในทางทฤษฎีแล้วจะไม่ใช่ปัญหา แต่ก็มีคนจำนวนไม่น้อยที่รายงานว่าโทรศัพท์ของพวกเขาร้อนมากจากการใช้งานเป็นประจำ ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อ Galaxy S10, S10 Plus และ S10e ด้วย ในขณะที่ผู้ใช้บางคนรายงานว่าโทรศัพท์ของพวกเขาร้อนเมื่อสัมผัส แต่ปัญหานั้นรุนแรงกว่าสำหรับคนอื่น ๆ โดยโทรศัพท์บางรุ่นก็เสียชีวิตจากความร้อนสูงเกินไป
วิธีการแก้:
หากคุณประสบปัญหานี้โปรดติดต่อ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณและขอเปลี่ยนหรือซ่อมแซม ยังไงก็ตามซัมซุงด้วย ให้คำแนะนำ เพื่อให้โทรศัพท์อยู่ในอุณหภูมิที่เหมาะสม
ข้อผิดพลาด: Samsung Pay Popup
หากคุณเชื่อมโยงกับระบบนิเวศของ Samsung อย่างสมบูรณ์คุณสามารถใช้ ซัมซุงจ่าย เพื่อชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสได้ทุกที่ แต่ถึงแม้ผู้ที่เลิกใช้บริการจะรายงานป๊อปอัปที่เชิญชวนให้ใช้แอพ Samsung นี้และผู้คนก็พยายามดิ้นรนเพื่อให้มันหายไป หน้าต่างป็อปอัพเปิดใช้งานจากหน้าจอล็อคและแอพ Samsung Pay จะเปิดขึ้นโดยตรง เยี่ยมมากถ้าคุณต้องการซื้ออะไรบางอย่าง แต่หากคุณต้องการตรวจสอบข้อความ
วิธีการแก้:
- ซัมซุงไม่ได้ให้วิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ สำหรับปัญหานี้ เว็บไซต์มัน มีชุดคำแนะนำเพื่อแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Samsung Pay ทางเลือกที่แนะนำ ได้แก่ การล้างแคชและข้อมูลของแอปพลิเคชันหรือติดตั้งใหม่
