ตามที่เราคาดการณ์ไว้เมื่อวานนี้ ไมโครซอฟท์ ได้ออกอัพเดทใหม่ให้กับ Windows 11, 22H2 “ช่วงเวลา 2” การอัปเดตฟีเจอร์ที่มาพร้อมกับการเปลี่ยนแปลง การปรับปรุง และข่าวสารทุกประเภทในระบบปฏิบัติการจำนวนมาก และแม้ว่า Microsoft จะใช้เวลาหนึ่งปีในการรับรองว่า Windows 11 มีข้อโต้แย้งมากมาย แต่ปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตกำลังจะหมดไป แต่ในที่สุดสิ่งที่เราทุกคนรู้ว่ากำลังจะเกิดขึ้นก็เกิดขึ้น
ตามที่ Microsoft ได้ระบุไว้ในหน้าการสนับสนุน การอัปเดตล่าสุดของ Windows 11 มาพร้อมกับข้อผิดพลาดร้ายแรงที่ทำให้คอมพิวเตอร์หลายล้านเครื่องทั่วโลกไม่สามารถบู๊ตได้ การปรับปรุงนี้ระบุว่าเป็น เคบี5022913, มาถึงโดยอัตโนมัติเมื่อวานนี้บนคอมพิวเตอร์ที่อัปเดต Windows 11 เป็น 22H2 ของระบบปฏิบัติการ
Microsoft ได้แนะนำการเปลี่ยนแปลงและการปรับปรุงทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เฟซของระบบปฏิบัติการ ซึ่งเป็นสิ่งที่หลายคนไม่คาดคิดในการอัพเดทเล็กน้อย และสิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหามากมายสำหรับผู้ใช้หลายคนที่ ใช้ซอฟต์แวร์ปรับแต่งเดสก์ท็อป ซึ่งทำให้คอมพิวเตอร์ของพวกเขาหยุดทำงาน
ปัญหาเกี่ยวกับโปรแกรมปรับแต่ง Windows 11
เรามักวิพากษ์วิจารณ์โปรแกรมประเภทนี้เนื่องจากทำการเปลี่ยนแปลงระบบซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาได้ หลายครั้งไม่มีอะไรเกิดขึ้น และทุกอย่างทำงานได้ดี หรือในกรณีที่เลวร้ายที่สุด โปรแกรมหยุดทำงาน แต่มีสถานการณ์อื่นที่ปัญหาดังกล่าวทำให้เกิดข้อผิดพลาดขนาดใหญ่ในคอมพิวเตอร์อย่างที่เพิ่งเกิดขึ้น
ผู้ใช้ที่มี StartAllBack, ExplorerPatcher or Start11 แอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ หลังจากติดตั้งแพตช์ KB5022913 ใหม่แล้ว พบว่าเมื่อรีสตาร์ท Windows หยุดทำงาน ระบบปฏิบัติการพยายามเปิดเครื่องตามปกติ แต่ในที่สุดกระบวนการ explorer.exe ไม่สามารถเปิดเครื่องจนเสร็จสิ้นและวนซ้ำ
วิธีแก้ไขปัญหา
ทั้ง Microsoft และผู้พัฒนาโปรแกรมแนะนำให้ถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับแต่งทั้งหมดก่อนที่จะอัพเกรดคอมพิวเตอร์ของคุณ ด้วยวิธีนี้หลังจากติดตั้งระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่เราจะไม่มีปัญหาสำหรับทุกอย่างที่จะเริ่มต้นโดยไม่มีปัญหาอีกครั้ง
ความผิดอยู่ที่ทั้ง Microsoft และผู้พัฒนา ในแง่หนึ่ง Windows ยักษ์ใหญ่กำลังตรวจสอบปัญหาอยู่แล้วและจะพยายามเตรียมวิธีแก้ปัญหาให้พร้อมภายในวันที่ 14 มีนาคม เมื่อแพตช์ความปลอดภัยใหม่มาถึง ในทางกลับกัน นักพัฒนากำลังทำงานเพื่ออัปเดตโปรแกรมของตนให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และทำให้เข้ากันได้กับ Windows เวอร์ชันใหม่ ตัวอย่างเช่น StartAllBack เป็นซอฟต์แวร์ตัวแรกที่เข้ากันได้กับซอฟต์แวร์เวอร์ชัน 3.5.6
หากเราได้รับผลกระทบจากโปรแกรมแล้ว และเราไม่สามารถเปิดคอมพิวเตอร์ได้ เราสามารถลองถอนการติดตั้งการอัปเดตหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับแต่งที่เราติดตั้งไว้ เราสามารถทำได้ทั้งสองอย่างโดยเริ่มคอมพิวเตอร์ใน Safe Mode เพื่อป้องกันไม่ให้โปรแกรมบล็อก explorer
ในกรณีที่แย่ที่สุด จากตัวเลือกการกู้คืนของ Windows เราสามารถถอนการติดตั้งแพตช์ที่ทำให้เกิดปัญหาได้ และแม้กระทั่งย้อนกลับไปยังจุดก่อนหน้าเพื่อให้พีซีสามารถเริ่มทำงานตามปกติได้อีกครั้ง
