กล่องของขวัญ: มันคืออะไร ทำงานอย่างไร และผิดกฎหมายหรือไม่?

ไมโครทรานส์แอคชั่น เรามาถึงกล่องสุ่มแล้ว

ไม่นานมานี้เมื่อเราซื้อวิดีโอเกมทั้งหมด เนื้อหาที่ปลดล็อคได้ ได้มาจากตัวเกมเอง การมีตัวละครทั้งหมด การปรับปรุงทั้งหมดหรือไอเท็มเกี่ยวกับความงามเป็นเรื่องของการมีทักษะมากมายและใช้เวลาหลายชั่วโมงกับชื่อเรื่อง เราทำ จ่ายครั้งเดียว ในร้านค้าที่เชื่อถือได้ของเรา ระยะเวลา

อย่างไรก็ตาม เกมออนไลน์ได้เพิ่มวิธีใหม่ในการบริโภคเนื้อหาในวิดีโอเกม กับ โลกของ Warcraft สมัครสมาชิกรายเดือน เกมเริ่มต้นขึ้น ซึ่งปัจจุบันเราเห็นในแฟรนไชส์อื่นๆ เช่น iRacing ตัวอย่างเช่น. DLC ก็ออกมาเช่นกัน ซึ่งเราได้ชำระเงินใหม่เพื่อเข้าถึงการเล่นเพิ่มเติมสองสามชั่วโมง โดยไม่ต้องกลับไปที่ร้านค้าเพื่อดูภาคต่อ ส่วนใหญ่ DLCs ได้จำหน่ายในรูปแบบดิจิทัลแล้ว โดยจะทำการอัพเดทในรูปแบบดาวน์โหลด

และในที่สุด เราก็มาถึงจักรวาลของ ไมโคร ซึ่งถือกำเนิดขึ้นในช่วงเวลาที่กระแสน้ำต่างๆ ที่ตอนนี้ครอบงำอุตสาหกรรมวิดีโอเกมมาบรรจบกัน ก่อนอื่นเรามีการกำหนดแพลตฟอร์มเช่น อบไอน้ำซึ่งต่อมาได้มีการลอกเลียนแบบโดยบริษัทอื่น และในทางกลับกัน เกมบนสมาร์ทโฟนก็เกิดขึ้น บริษัทวิดีโอเกมตระหนักดีว่าการสร้างเกมฟรีด้วยธุรกรรมขนาดเล็กมีกำไรมากกว่าการสร้างชื่อเต็มที่สร้างการชำระเงินเพียงครั้งเดียว

ผู้บริโภคตกเป็นเหยื่อ และในไม่ช้า ไมโครเพย์เมนต์ก็มาถึงวิดีโอเกมทั้งหมด ไม่สำคัญหรอกว่าถ้าคุณซื้อ a เล่นฟรี ในแอพสโตร์ของสมาร์ทโฟนของคุณ หรือหากคุณใช้จ่าย 70 ยูโรในร้านวิดีโอเกมเพื่อซื้อเกมใหม่สำหรับคุณ เพลย์สเต. แฟรนไชส์ที่มีมาอย่างยาวนานหลายแห่งมองหาวิธีที่จะจ่ายไมโครเพย์เมนต์ และสิ่งนี้จะกลายเป็นปัญหามากขึ้นเมื่อวิดีโอเกมทั้งหมดได้รับการออกแบบให้ผ่านการทำธุรกรรมขนาดเล็กที่แย่ที่สุดที่เคยสร้างมา: กล่องของขวัญ .

ประเภทของไมโครทรานส์แอคชั่นในวิดีโอเกม

มีธุรกรรมไมโครหลายประเภทในวิดีโอเกม โดยทั่วไปสามารถแบ่งออกเป็นการซื้อที่ใช้งานได้และไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่ามีผลกระทบจริงต่อเกมหรือไม่ อย่างไรก็ตาม เราสามารถสรุปได้ข้างต้นในประเด็นต่อไปนี้:

• รายการเครื่องสำอาง – ผู้เล่นซื้อไอเท็มโดยตรงซึ่งไม่ได้ให้ประโยชน์กับเกม แต่อนุญาตให้พวกเขาเพิ่มการปรับแต่งให้กับเกมของตนได้ อาจเป็นสกิน (ของตัวละครหรืออาวุธ) สติกเกอร์หรือแม้แต่การเต้นรำ
• จ่ายเพื่อชนะ รายการ : เพิ่มพลัง , ดีเด่น หรือรายการใด ๆ ที่ทำให้เกมง่ายขึ้นเพื่อแลกกับการชำระเงินเล็กน้อย
• แบตเทิลพาส : หลังจากชำระเงินแล้ว ผู้เล่นสามารถปลดล็อกชุดไอเท็มได้
• แผนที่ DLC และ ซีซันพาส : นี่คือโหมดเกมใหม่ที่จะปลดล็อคหลังจากเกตเวย์การชำระเงิน
• ตัวอักษร – ต่างจากสกิน พวกมันมีลักษณะและความสามารถเฉพาะตัว พวกเขาสามารถเป็นข้อได้เปรียบเหนือผู้เล่นอื่นที่ไม่มีพวกเขา
• สกุลเงินเสมือนจริง – ผู้เล่นแลกเปลี่ยนเงินจริงเป็นสกุลเงินในเกมเพื่อซื้อไอเท็มใด ๆ ในรายการนี้
• กล่องยกเค้า หรือกล่องของขวัญ ซึ่งเราจะอธิบายในประเด็นต่อไป

กล่องของขวัญคืออะไร?

เพื่ออธิบายวิธีการทำงานของ Loot Boxes (รู้จักกันดีในชื่อ Loot Boxes) ทางที่ดีควรย้อนกลับไปเล็กน้อยและอธิบายว่าเกมแบบดั้งเดิมทำงานอย่างไร เพื่ออธิบายความคล้ายคลึงกัน เราจะใช้วิดีโอเกมที่ขายดีที่สุดในปี 2005 Need for Speed: ต้องการมากที่สุด . ในเกมแข่งรถดังกล่าว โดยการเอาชนะบอสตัวสุดท้าย คุณสามารถเลือกสุ่มสองตัว รางวัล . รถของศัตรูของคุณถูกซ่อนอยู่ในหนึ่งในนั้น ดังนั้นหากคุณเลือกไพ่ที่ถูกต้องโดยบังเอิญ แสดงว่าคุณเก็บมันไว้

กล่องของขวัญก็คล้ายๆ กัน แต่จ่ายเงินจริง แทนที่จะเอาชนะบอสตัวสุดท้าย เกมดังกล่าวทำให้เราจ่ายเงินโดยตรงเพื่อแลกกับการเปิด "หีบ" และสามารถเล่นกับรถของศัตรูนั้นได้ (เช่น แน่นอน) บางครั้งก็แสดงเป็นวงล้อรูเล็ตหรือสล็อตแมชชีน เพื่อแลกกับการชำระเงิน เราจะมีความเป็นไปได้ระยะไกลของ ได้ไอเทมแปลกๆ (ซึ่งสามารถใช้งานได้จริงหรือสวยงามและไร้ประโยชน์โดยสิ้นเชิง)

แม้ว่าจะดูแย่อยู่แล้ว แต่ปัญหาที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์เหล่านี้คือคุณไม่มีทางรู้ว่าจะได้อะไรมาบ้าง คุณชำระเงิน คุณแลกเปลี่ยนเป็นม้วนและ สิ่งที่คุณได้รับคือการสุ่มทั้งหมด . ลองนึกภาพไปที่ร้านขายยาและวางเงิน 5 ยูโรไว้บนเคาน์เตอร์ และโดยบังเอิญ คุณจะได้รับยา เป็นเรื่องเหลวไหลถ้าสิ่งที่คุณกำลังมองหาคือไอบูโพรเฟนเพื่อกำจัดอาการปวดหัวของคุณใช่ไหม? ในบางเกม วิธีเดียวที่จะได้ไอเทมบางอย่างอยู่ในกล่องของขวัญ นั่นคือโดยการสุ่มแจกเงินและยกนิ้วให้ เพื่อให้โชคชะตาได้มอบของที่เรารักมาก

แน่นอน หัวข้อนี้สร้างความขัดแย้งมากมาย มันอยู่ในสายตาของหลายๆ คน ผู้เชี่ยวชาญด้านการพนันและการเสพติด และข้อบังคับต่างๆ กำลังได้รับการร้องขอจากหลายสมาคม แม้ว่าในขณะนี้ มีเพียงไม่กี่ประเทศเท่านั้นที่กล้าออกกฎหมายเกี่ยวกับเรื่องนี้ ธีม. อย่างไรก็ตาม เราจะพัฒนาประเด็นนี้ในภายหลังเล็กน้อย

ทำไมกล่องของขวัญถึงอันตราย?

นี่คือสาเหตุหลัก:

พวกเขาบังคับให้ผู้ใช้ผ่านพวกเขา

แม้แต่เกมที่ง่ายที่สุดที่มีกล่องของขวัญก็บังคับให้คุณต้องผ่านมันไป พวกเขาเพียงแค่ให้คุณ ทุก ๆ ครั้งเกมจะทำให้คุณหมุน พวกเขาจะดึงคุณเข้าสู่แวดวงของพวกเขาโดยไม่ต้องผ่านกรอบ

ถ้าคุณคิดว่าคุณสามารถเล่น .ได้ เล่นฟรี วิดีโอเกมโดยไม่ต้องผ่านกล่องชิงโชค—และด้วยเหตุนี้ เมื่อต้องหลบหนีจากเงื้อมมือของการติดการพนัน— ให้เราบอกคุณว่ามันไม่ง่ายเหมือนการหลีกเลี่ยงปัญหา เสมือน ทุกวิดีโอเกมที่มีกล่องของขวัญจะบังคับให้คุณใช้มันเพื่อความก้าวหน้า . อย่างแรกเลย ทีมพัฒนาของวิดีโอเกมจำนวนมากได้ออกแบบเกมเหล่านี้อย่างแม่นยำเพื่อให้กล่องของขวัญเป็นศูนย์กลางของเกมทั้งหมด

เล่นฟรี เกมในปัจจุบันได้รับการออกแบบให้มีส่วนร่วมอย่างมากภายใน สองชั่วโมงแรกของการเล่น . ผู้เล่นก้าวหน้าอย่างรวดเร็วเรียนรู้ กลศาสตร์ และทุกอย่างมอบให้เขาฟรี แต่ในขณะที่คุณก้าวหน้า เกมจะตัดการส่งมอบการอัปเกรดออกอย่างรวดเร็ว ตอนนี้ผู้เล่นมีสองวิธี: ก้าวหน้าโดยการทำซ้ำ ภารกิจเดียวกันนับร้อยนับพันครั้ง หรือเข้าไปที่จุดชำระเงิน เพื่อก้าวต่อไป แนวคิดคือการทำให้ผู้เล่นตระหนักว่าการทำซ้ำระดับที่ซ้ำซากจำเจซ้ำแล้วซ้ำเล่าเป็นการเสียเวลา

หากผู้เล่นไม่รับคำใบ้ เกมจะเตือนพวกเขาว่าด้วยเงินเพียง 3.99 ยูโรเท่านั้นที่ทำได้ ซื้อหีบ ที่สามารถให้สิ่งของที่จำเป็นแก่พวกเขาเพื่ออำนวยความสะดวกในความก้าวหน้า และหากไม่เป็นเช่นนั้น ในบางครั้ง ชื่อเรื่องก็จะให้ชื่อฟรีแก่คุณเพื่อตอกย้ำแนวคิดนั้น ด้วยสิ่งนี้บนโต๊ะ ผู้เล่นมีโอกาสสูงที่จะถอนออก ไม่ใช่ทุกคนที่จะซื้อ แต่งานจะเสร็จสิ้น และอีกสองสามคนจะติดอยู่ในวัฏจักรนี้

ความแตกต่างอย่างมากระหว่างการเสพติดนี้กับการติดการพนันตามปกติคือ ในระบบใหม่นี้ แทบไม่มีอุปสรรคในการเข้า . หากคุณเคยเข้าไปในคาสิโน คุณจะจำความรู้สึกเสียวซ่าในครั้งแรกได้อย่างแน่นอน ที่นี่ไม่มีข้อจำกัด การถูกเปิดเผยเป็นครั้งแรกนั้นง่ายพอๆ กับการคลิกและทำการซื้อ

ไม่จำกัดเฉพาะผู้เยาว์

เป็นเรื่องแปลกที่ผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีไม่สามารถเข้าห้องสันทนาการเพื่อเล่นพูลได้เพราะมีเครื่องสล็อต และในทางกลับกัน เด็กๆ กำลังเล่นโจ๊ก แม้แต่พ่อแม่ของพวกเขาที่ซื้อกล่องของขวัญเหล่านี้ ซึ่งในทางปฏิบัติ ทำงานเหมือนกับรูเล็ตหรือสล็อตแมชชีน

ที่ชัดเจนยิ่งขึ้นไปอีกคือการได้เห็นถ้อยแถลงของผู้รับผิดชอบต่อบริษัทที่อยู่เบื้องหลังการปฏิบัติที่ผิดจรรยาบรรณเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น ตามที่รองประธานของ อิเล็กทรอนิกส์อาร์ต, ซอง FIFA Ultimate Team ไม่ใช่ กล่องของขวัญ แต่ “สิ่งที่คล้ายกับการกิน Kinder Surprise”

การเปรียบเทียบนั้นอยากรู้อยากเห็นอย่างน้อยเพราะมันไม่ได้ซ่อนเมื่อระบุว่ากล่องของขวัญเป็นผลิตภัณฑ์ มีไว้สำหรับผู้เยาว์ . และในกรณีของการ์ด FUT ที่มีการโต้เถียงกันอย่างมโหฬาร เนื่องจากผู้ปกครองหลายคนตอกย้ำความตั้งใจของลูกด้วยการซื้อซองใหม่ โดยคิดว่าเป็นเกมที่คล้ายกับการสะสมสติกเกอร์ของนักฟุตบอลตลอดชีวิต เมื่อของสะสมจากการ์ดปานินี่และฟีฟ่ามี ไม่มีอะไรเหมือนกันเลย ไม่ว่าพื้นผิวจะคล้ายกันแค่ไหนก็ตาม

ปัจจุบัน วิธีเดียวที่จะจำกัดไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงผลิตภัณฑ์ประเภทนี้ได้คือผ่านการควบคุมโดยผู้ปกครอง

การปรับสภาพการทำงานและการเสริมแรงแบบไม่ต่อเนื่อง

การปรับสภาพของผู้ปฏิบัติงานเป็นเทคนิคการสอนที่ค้นพบโดยนักจิตวิทยา Burrrhus Frederic Skinner ปัจจุบันเรียกอีกอย่างว่า "การปรับสภาพด้วยเครื่องมือ" และเหนือสิ่งอื่นใด มันคือคำอธิบายว่าทำไมมนุษย์ถึงตกอยู่ใน การเสพติด .

เทคนิคนี้ขึ้นอยู่กับ การเรียนรู้โดยสมาคม . หากบุคคลนั้นทำสิ่งที่เราต้องการให้เขาพูดซ้ำ เขาจะได้รับรางวัล ตรงกันข้ามเขาทำอะไรไม่ดีเขาจะถูกลงโทษ ในไม่ช้า แต่ละคนก็สร้างความสัมพันธ์ทางจิตใจระหว่างพฤติกรรมของเขากับผลที่ตามมา ไม่เหมือนกับสิ่งที่เกิดขึ้นในเงื่อนไขแบบคลาสสิก (สุนัขของ Pavlov)

มนุษย์เราทำสิ่งนี้อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ความรู้แก่ลูกๆ ของเรา และเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการฝึกสุนัขหรือแมว ความสำเร็จของเทคนิคนี้เกิดจากการเสริมแรงแบบไม่ต่อเนื่อง สำหรับพฤติกรรมเชิงบวก ย่อมมีช่วงเวลาที่เราทำได้ ถอนรางวัล และบุคคลนั้นจะใช้พฤติกรรมที่ดีต่อไป ตราบใดที่มีโอกาสเล็กน้อยที่การกระทำของพวกเขาจะได้รับการตอบแทนอีกครั้ง

การสอนประเภทนี้ได้รับการพิสูจน์ทางวิทยาศาสตร์แล้วว่าทรงพลังที่สุดเท่าที่มนุษย์เคยค้นพบ และเป็นพื้นฐานของคาสิโนด้วย ไม่สำคัญว่าคุณจะได้รับรูเล็ต หรือว่าคุณกด '777' บนเครื่องสล็อต พวกเขารู้ว่าคุณจะเดิมพันต่อ เพราะต่อให้สูญเสียเท่าไหร่ ความทรงจำยังคงอยู่ในสมองของคุณว่า พฤติกรรมบางครั้งได้รับการตอบแทน .

ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับโอกาส

คุณซื้อลอตเตอรีคริสต์มาสด้วยหมายเลข 12,345 และมีจำนวนถึง 12,346 ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ได้รางวัลอะไรเลย และแน่นอนคุณคิดว่า "เขาไม่ได้แตะต้องฉันเพื่อตัวเลข" คุณคิดผิดแล้ว เบอร์ของคุณน่าจะอยู่อีกด้านของโฆษณา

สล็อตใช้ประโยชน์จากอคติทางปัญญานี้ พวกเขาแสดงให้คุณเห็นว่าการพลาดตัวเลขนั้นง่ายเพียงใด ด้วยเหตุนี้ กล่องของขวัญมากมาย รูปร่างเหมือนเครื่องสล็อต . อย่างไรก็ตาม เพียงเพราะคุณเป็นสัญลักษณ์หนึ่งที่ห่างไกลจากการได้รับตัวละครที่ยอดเยี่ยมนั้น ไม่ได้หมายความว่าคุณจะได้รับมันในการหมุนรอบอนาคต ท้ายที่สุดแล้วแต่ละเกมก็เป็นอิสระ

ในทางกลับกัน เกมจำนวนมากที่มี Loot Boxes ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้โอกาสในการได้รับไอเท็มที่ดีขึ้นเพิ่มขึ้นเมื่อเราทำการทอยมากขึ้นเรื่อยๆ การซื้อการพิมพ์ใหม่จะลดโอกาส (เป็นเปอร์เซ็นต์ที่ต่ำจริงๆ) แต่จะสร้างความวิตกกังวลและความต้องการบริโภคมากขึ้น การหยุดใช้จ่ายเมื่อมีการเบิกจ่ายเงินจำนวนมากทำให้เกิดปรากฏการณ์ “FOMO” อันโด่งดัง กล่าวคือ กลัวว่าจะพลาดรางวัลจะมาในการหมุนรอบถัดไป

มีอะไรทำเพื่อควบคุมหรือแบนกล่องของขวัญหรือไม่?

ไม่ใช่เรื่องใหม่ ที่กฎหมายมักจะล่าช้าสำหรับสิ่งที่สำคัญ ทั่วโลกมีเพียงไม่กี่ประเทศที่กล้าเผชิญหน้ากับผลิตภัณฑ์เหล่านี้ แล้วในเดือนกุมภาพันธ์ 2018 หลายประเทศใน สหภาพยุโรป พร้อมที่จะ แบนกล่องของขวัญ ในเกมออนไลน์ วันนี้ 4 ปีต่อมา เบลเยียมอยู่คนเดียวในการต่อสู้กับกล่องของขวัญ ตามมาด้วยเนเธอร์แลนด์ พวกเขายังผิดกฎหมายในออสเตรเลียและญี่ปุ่น

กระทรวงกิจการผู้บริโภคของสเปน นำโดยรัฐมนตรี Alberto Garzón ได้ปกครองไปแล้วเมื่อต้นปี 2020 โดยระบุว่าจะจัดการกับกล่องของขวัญและแบนพวกเขา อย่างไรก็ตาม สองปีต่อมา ความพยายามของกระทรวงได้เพ่งเล็งไปที่ การพนันกีฬา โฆษณาหลีกเลี่ยงปัญหาวิดีโอเกมอย่างสมบูรณ์ เมื่อรู้ว่ากล่องของขวัญโจมตีผู้เยาว์และบุคคลที่อ่อนแอ กฎระเบียบหรือข้อห้ามของพวกเขาควรมีความสำคัญเท่าเทียมกัน

ด้วยกฎของเกม Garzón รัฐมนตรี ทำได้เพียงควบคุมหนึ่งในสี่ประเภทของกล่องของขวัญที่เราพบในวิดีโอเกม : กล่องของขวัญที่คุ้มค่าเงินและอนุญาตให้ขายต่อได้ นั่นคือกล่องของขวัญที่ทำงานเหมือนกับคาสิโน

หากมีบางสิ่งที่ชัดเจนในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ก็คือว่าข้อบังคับของวิดีโอเกมไม่สามารถมาจากบริษัทเองที่ตั้งโปรแกรมเหล่านั้นได้ เนื่องจากมันไร้สาระสำหรับองค์กรที่จะควบคุมตนเอง

หน่วยงานผู้เชี่ยวชาญเรื่องการเสพติดพูดว่าอย่างไร?

การศึกษาที่ให้ความกระจ่างที่สุดที่เรารู้จักเกี่ยวกับการพนันและกล่องของขวัญได้รับการตีพิมพ์โดย The Gambling สุขภาพ Alliance ในเดือนธันวาคม 2020 หน่วยงานได้สำรวจผู้เล่นวิดีโอเกมในสหราชอาณาจักรที่มีอายุระหว่าง 13 ถึง 24 ปี ยอมรับ 15% โดนขโมยเงิน จากญาติพี่น้องมาซื้อกล่องของขวัญ 11% ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าพวกเขาใช้บัตรเครดิตของผู้ปกครองโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ตอบแบบสำรวจสามคนได้ทำให้ครอบครัวของพวกเขาล้มละลาย ซึ่งต้องจำนองบ้านของพวกเขาใหม่เพื่อชดใช้ค่าใช้จ่ายในการเสพติดกล่องของขวัญ

ร้อยละสามสิบสามของผู้ที่ยอมรับว่าติดกล่องของขวัญบอกกับผู้สัมภาษณ์ว่าพวกเขาเริ่มติดเกมเมื่ออายุ 13 ขวบ หลายคนไม่สามารถบอกตัวเลขที่สนามเบสบอลได้ว่าพวกเขาใช้เงินไปเท่าไหร่กับไมโครประเภทนี้ การทำธุรกรรม

บริษัทวิดีโอเกมไม่ได้หยุดย้ำว่ากล่องของขวัญก็เหมือนการ์ดโปเกมอนหรือการ์ดฟุตบอล การศึกษาเช่นนี้ขัดแย้งกับการอ้างสิทธิ์เหล่านั้นโดยสิ้นเชิง กฎของกล่องของขวัญควรเริ่มต้น โดยปกป้องผู้เยาว์เป็นหลัก และในระดับที่สอง การปกป้องผู้อ่อนแอ—ไม่ว่าพวกเขาจะบรรลุนิติภาวะแล้ว—เพื่อไม่ให้ตกไปอยู่ในเงื้อมมือของบริษัทต่างๆ ที่ใช้กลยุทธ์สกปรกทุกประเภทเพื่อล้างบัญชีธนาคารของเหยื่อและล้มละลายทั้งหมด ครอบครัว