ใช้ Android หรือ iOS ง่ายกว่ากัน?

ใช้ Android หรือ iOS ง่ายกว่ากัน?

การศึกษาความสามารถในการใช้งานที่เปรียบเทียบระหว่าง Android และ iOS ได้พิจารณาข้อมูลที่ได้รับจากการค้นหาโดย Google ที่ดำเนินการโดยผู้ใช้ระบบปฏิบัติการมือถือทั้งสองระบบ โดยเน้นเฉพาะผู้ใช้ที่อาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา แม้ว่าผลลัพธ์อาจแตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาค แต่ข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับความง่ายหรือความยากในการใช้งานสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม

การเลือกสหรัฐอเมริกาเป็นดินแดนสำหรับการศึกษานั้นมีพื้นฐานมาอย่างดี รายงานสถิติล่าสุดระบุว่า 43.72% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนในสหรัฐอเมริกาใช้ iPhone ในขณะที่ 46.30% เลือกใช้อุปกรณ์ Android การกระจายที่เกือบเท่ากันนี้ช่วยให้สามารถเปรียบเทียบระหว่าง Android และ iOS ได้อย่างเหมาะสม เนื่องจากไม่มีการตั้งค่าที่ชัดเจนตามฐานผู้ใช้

เพื่อให้แน่ใจว่าการวิเคราะห์ที่เป็นกลาง การศึกษานี้ใช้รูปแบบคำค้นหาที่แตกต่างกันสำหรับงานต่างๆ อย่างไรก็ตาม ยังคงรักษารูปแบบที่สอดคล้องกันสำหรับข้อกำหนดของ iOS และ Android โดยขจัดอคติที่อาจเกิดขึ้นกับวิธีที่ผู้ใช้ส่งคำถามไปยัง Google นอกจากนี้ การศึกษายังปรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Android ด้วยตนเองเพื่อพิจารณาถึงกรณีที่ผู้ใช้ Android อาจขอการสนับสนุนเฉพาะสำหรับผู้ผลิตอุปกรณ์ของตน แทนที่จะใช้คำว่า "Android"

ข้อสรุปเกี่ยวกับความสะดวกในการใช้งาน

การศึกษาล่าสุดที่เปรียบเทียบ Android และ iOS ระบุว่าการเปลี่ยนจาก iOS เป็น Android อาจมีความท้าทายน้อยกว่าวิธีอื่นๆ การศึกษาเน้นว่าส่วนต่อประสานผู้ใช้ของ iOS นั้นแตกต่างจาก Android อย่างเห็นได้ชัด ทำให้ผู้ใช้ iOS ต้องก้าวข้ามช่วงการเรียนรู้ที่สูงชัน ในทางกลับกัน อินเทอร์เฟซผู้ใช้ของ Android นั้นถือว่าใช้งานง่ายกว่า อำนวยความสะดวกในการนำทางที่ง่ายขึ้น

การวิเคราะห์ข้อมูลของการศึกษาแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าผู้ใช้ Android พบปัญหาน้อยกว่าเมื่อเทียบกับผู้ใช้ iOS เมื่อใช้ระบบปฏิบัติการของตน เช่น 84,000 iPhone ผู้ใช้ขอคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีบันทึกหน้าจอโทรศัพท์ผ่านการค้นหาโดย Google ในขณะที่ผู้ใช้ Android เพียง 24,000 รายค้นหาข้อมูลเดียวกัน ซึ่งบ่งชี้ความแตกต่างที่มีนัยสำคัญจากผลการค้นหา 60,000 รายการ แนวโน้มที่คล้ายกันสามารถสังเกตได้สำหรับข้อความค้นหา “วิธีการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน” โดยมีผลลัพธ์ 61,000 รายการสำหรับ iOS และ 8,400 รายการสำหรับ Android ซึ่งสะท้อนถึงความแตกต่าง 52,600 รายการ

ในบรรดาคำถามต่างๆ ที่ตรวจสอบในการศึกษา Android กับ iOS นั้น Android มีประสิทธิภาพดีกว่า iOS ใน 10 จาก 12 หมวด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Android ได้รับคะแนนสูงกว่าสำหรับข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้องกับ “วิธีถ่ายภาพหน้าจอ” และ “วิธีสแกนคิวอาร์โค้ด” การค้นพบนี้ชี้ให้เห็นว่าพื้นที่เฉพาะเหล่านี้เป็นความท้าทายหลักสำหรับผู้ใช้ Android ในขณะที่ผู้ใช้ iOS มักจะขอความช่วยเหลือสำหรับงานที่หลากหลายซึ่งดำเนินการโดยสัญชาตญาณมากกว่าบน Android

ต่อไปนี้คือผลการศึกษาฉบับเต็ม เปรียบเทียบ Android และ iOS (โดยค่าที่ต่ำกว่าจะบ่งชี้ถึงประสิทธิภาพที่ดีกว่า):

• วิธีถ่ายภาพหน้าจอ: 88,000 ข้อความค้นหาบน Android โดย 30,000 ข้อความบน iOS
• วิธีบันทึกหน้าจอ: 24,000 x 84,000
• วิธีบล็อกหมายเลข : 13,600 สำหรับ 33,000
• วิธีรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน: 8,400 x 61,000
• วิธีบันทึกการโทร: 12,200 สำหรับ 28,000
• วิธีตั้งค่าข้อความเสียง: 14,400 x 23,000
• วิธีแชร์ตำแหน่ง: 8,000 คูณ 21,000
• วิธีสแกนคิวอาร์โค้ด: 28,000 สำหรับ 19,000
• วิธีลบแอปพลิเคชัน: 14,400 สำหรับ 19,000
• วิธีส่งภาพถ่ายไปยังคอมพิวเตอร์: 6,400 สำหรับ 15,000
• วิธีการอัพเกรดอุปกรณ์: 3,000 สำหรับ 13,000
• วิธีสำรองเครื่อง: 5,600 สำหรับ 12,000
• รวม: 226,000 โดย 358,000 Android นั้นใช้งานง่ายกว่าระบบปฏิบัติการของ Apple ถึง 58% .