แน่นอนมากกว่าหนึ่งครั้งที่คุณซื้อแอปพลิเคชันผ่าน Google Play และหลังจากใช้เงินจำนวนมากไปแล้วนี่ไม่ใช่สิ่งที่คุณจินตนาการเอาไว้ ในขณะที่เราทุกคนรู้ถึงความรู้สึกที่ขมขื่นจากการขว้างปาเงินกับแอพเราไม่ได้ตระหนักถึงความจริงทั้งหมดที่ว่าแทนที่จะใช้ความงมงายและการลบแอปพลิเคชันเราสามารถขอรับเงินคืนผ่าน Google Play และนั่นคือร้านค้าของ Google นั้นครอบคลุมมากกว่าที่เราคิดและหากสิ่งที่เราซื้อมาไม่ตรงตามความคาดหวังของเรา เราสามารถกู้เงินของเราได้อย่างง่ายดาย คุณต้องการที่จะรู้ได้อย่างไร
ข้อกำหนดในการขอรับเงินคืนบน Google Play
ในการรับเงินคืนทันทีของแอปพลิเคชันใด ๆ ที่คุณซื้อบน Google Play โดยไม่มีคำอธิบายคุณจะต้องร้องขอภายใน 2 ชั่วโมงของการซื้อของคุณ
หากเวลานี้ผ่านไปอย่ากังวลจนกระทั่งหลังจาก 48 ชั่วโมง (2 วัน) ตั้งแต่คุณซื้อแอปพลิเคชันคุณจะทันเวลาเพื่อขอเงินคืน อย่างไรก็ตามหลังจากสองชั่วโมงแรกคุณต้องอธิบายว่าทำไมคุณจึงขอเงินคืนนี้และต้องได้รับการอนุมัติจาก Google Play
วิธีขอรับเงินคืนจาก Google Play จากมือถือของคุณ
ตามที่เราคาดการณ์ไว้คุณจะสามารถขอรับเงินคืนสำหรับแอปพลิเคชัน Google Play ใด ๆ ผ่านมือถือของคุณเช่นเดียวกับจากพีซีของคุณ หากคุณอยู่ไกลบ้านวิธีที่เร็วและมีประสิทธิภาพที่สุดคือการใช้มือถือ Android ของคุณโดยตรง
หากเวลาผ่านไปน้อยกว่า 2 ชั่วโมงนับตั้งแต่มีการซื้อ:
ขอรับเงินคืนในช่วงสองชั่วโมงแรกของการซื้อแอปพลิเคชันที่คุณมีสองตัวเลือก:
ลบแอปพลิเคชันทันที Google จะดำเนินการคืนเงินโดยไม่ถามคำถามใด ๆ กับคุณ
ไปที่หน้าแอพพลิเคชั่นใน Play Store และกดปุ่ม“ รับเงินคืน” สีเขียว หากไม่ปรากฏบนหน้าจออาจเป็นเพราะใช้เวลานานกว่าสองชั่วโมงตั้งแต่คุณซื้อแอป
หากเวลาผ่านไปน้อยกว่า 48 ชั่วโมงนับตั้งแต่มีการซื้อ:
ในการทำเช่นนี้ให้เปิด Google Play แล้วปัดหน้าจอจากซ้ายไปขวาเพื่อแสดงเมนูหลัก จากนี้คลิกที่ตัวเลือก "บัญชี" ด้านล่างรายการความปรารถนาของคุณ นี่จะเปิดหน้าต่างใหม่พร้อมรายละเอียดทั้งหมดของบัญชีของคุณและการสั่งซื้อผ่าน Google Play
คลิกที่แท็บ“ ประวัติการซื้อ” เพื่อเข้าถึงการซื้อทั้งหมดที่คุณทำจากร้านค้าของ Google คุณจะเห็นไม่เพียง แต่เงินที่คุณใช้ไปกับแอพพลิเคชั่นในเดือนนั้นเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแอพทั้งหมดที่คุณซื้อด้วย
หากต้องการขอรับเงินคืนสำหรับหนึ่งในนั้นให้คลิกแอพที่คุณต้องการส่งคืน หากคุณอยู่ในระยะเวลา 48 ชั่วโมงคุณจะเห็นว่าจะมีตัวเลือก“ คืนเงิน” อย่างไร คลิกที่มันและทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อกู้คืนเงินที่หายไป
แม้ว่าจะเห็นได้ชัดเมื่อการคืนเงินของคุณได้รับการดำเนินการแล้วคุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดหรือใช้แอพได้อีกต่อไปเว้นแต่คุณจะชำระเงินอีกครั้ง
วิธีขอรับเงินคืนจาก Google Play จากพีซีของคุณ
หากคุณใช้เวลาตลอดทั้งวันต่อหน้าพีซีมากกว่าดูที่มือถือเป็นไปได้ว่าคุณจะพบว่ามันสะดวกสบายและใช้งานง่ายกว่ามากในการขอรับเงินคืนจากมัน
ในการทำเช่นนี้คุณเพียงแค่เข้าไปที่ประวัติการซื้อของ Google Play และคลิกที่ปุ่มที่มีจุดแนวตั้งสามจุดถัดจากแอปพลิเคชัน วิธีนี้จะเปิดเมนูแบบเลื่อนลงพร้อมตัวเลือก "ขอรับเงินคืน" หากคุณอยู่ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากการซื้อของคุณ
หลังจากขอรับเงินคืนแล้วให้เลือกตัวเลือกที่เหมาะสมกับสาเหตุที่คุณต้องการคืนเงินและคลิกปุ่ม "ส่ง" หลังจากที่พวกเขาตรวจสอบคำขอของคุณ Google จะคืนเงินที่คุณใช้จ่ายในการซื้อแอป
เกิน 48 ชั่วโมงผ่านไปแล้วตั้งแต่ฉันทำการสั่งซื้อบน Google Play ฉันขอเงินคืนได้หรือไม่
น่าเสียดายที่หากคุณซื้อแอปพลิเคชันเกินกว่าสองวันคุณจะไม่สามารถใช้วิธีการก่อนหน้านี้ ในกรณีประเภทนี้หากคุณต้องการรับเงินคืนคุณจะต้องติดต่อผู้พัฒนาแอพและอธิบายเกี่ยวกับกรณีของคุณและสาเหตุที่คุณต้องการรับเงินคืน สิ่งนี้ไม่รับประกันว่าเงินของคุณจะถูกส่งคืน แต่มีหลายกรณีที่ผู้พัฒนาได้มอบให้
เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณกู้เงินที่สูญหายด้วยแอพ
