บริษัทอย่างกูเกิล ไมโครซอฟท์, อเมซอน Appleและระบบปฏิบัติการ แอปพลิเคชัน แพลตฟอร์ม และเว็บไซต์ต่างๆ ที่เราใช้งานเป็นประจำ รวบรวมข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับรูปแบบการใช้งานของเรา สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าบันทึกเหล่านี้ไม่ได้สร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์ในการรวบรวมข้อมูลตามอำเภอใจเท่านั้น ในกรณีส่วนใหญ่ มีวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายอยู่เบื้องหลัง นั่นคือเพื่อปรับปรุงและให้บริการที่ดีขึ้นแก่ผู้ใช้
ตัวอย่างเช่น ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดย Google จะให้คำแนะนำเฉพาะบุคคลในบริการต่างๆ ของตน ในทำนองเดียวกัน ระบบปฏิบัติการอย่าง Apple แม้จะเน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นในความเป็นส่วนตัว แต่ก็ยังรวบรวมข้อมูลผู้ใช้จาก iPhone, iPad และ Mac เพื่อปรับปรุงบริการและเสนอโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับคุณ Microsoft ปฏิบัติตามแนวทางที่คล้ายกัน และแนวโน้มนี้ขยายไปยังแพลตฟอร์มอื่นๆ ด้วย
เมื่อพูดถึงแพลตฟอร์มการสตรีม ไม่ว่าจะเป็นเพลงหรือวิดีโอ อาจเป็นเรื่องแปลกใจที่พวกเขารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้บริการของพวกเขาด้วย อย่างไรก็ตาม ไม่เหมือนกับ Google, Microsoft และ Apple พวกเขาไม่ได้ใช้ข้อมูลนี้เพื่อให้บุคคลที่สามกำหนดเป้าหมายแคมเปญโฆษณาไปยังผู้ใช้เฉพาะราย ตัวอย่างเช่น, Netflixซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก รวบรวมข้อมูลมากมายจากผู้ใช้ทุกคนในบัญชีที่ใช้ร่วมกัน ลักษณะของข้อมูลที่ Netflix รวบรวมนั้นมีความหลากหลายและกว้างขวาง
ดาวน์โหลดข้อมูลการใช้งาน Netflix
เมื่อเราดาวน์โหลดไฟล์บีบอัดที่มีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับเราที่ Netflix รวบรวมไว้เรียบร้อยแล้ว เราก็สามารถคลายซิปไฟล์ได้ เมื่อแยกออกมาแล้ว เราจะพบชุดของโฟลเดอร์และไฟล์ PDF สองไฟล์ ไฟล์ PDF ไฟล์แรกที่มีป้ายกำกับว่า "Cover" มีคำอธิบายที่ครอบคลุมซึ่งอธิบายคำศัพท์ที่ใช้ในไฟล์ CSV ที่มาพร้อมกัน ช่วยให้เข้าใจข้อมูลที่อยู่ในไฟล์ได้ดียิ่งขึ้น ไฟล์ PDF ไฟล์ที่สอง ชื่อว่า “ข้อมูลเพิ่มเติม” ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลที่รวบรวม วัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ และวิธีการนำข้อมูลนั้นไปใช้
นอกจากไฟล์ PDF แล้ว ไดเร็กทอรีที่แยกออกมายังมีโฟลเดอร์อีก 11 โฟลเดอร์ ซึ่งแต่ละโฟลเดอร์จะมีชุดข้อมูลเฉพาะ:
1. บัญชี: โฟลเดอร์นี้มีรายละเอียดบัญชีของเรา เช่น ชื่อนามสกุล วันที่ลงทะเบียน และ อีเมล ที่อยู่ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
2. Clickstream: ส่วนนี้จะบันทึกการโต้ตอบและกิจกรรมของเราภายในแอปพลิเคชัน Netflix รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับพื้นที่ที่เราคลิกและการดำเนินการที่เราดำเนินการ ข้อมูลที่แสดงอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับโปรไฟล์เฉพาะที่ใช้ในการเข้าถึงแอปพลิเคชัน
3. Content_Interaction: ที่นี่ เราสามารถค้นหาบันทึกการโต้ตอบของเรากับแพลตฟอร์ม Netflix รวมถึงการค้นหาที่เราดำเนินการ
4. Customer_Service: โฟลเดอร์นี้มีข้อความและการสื่อสารที่แลกเปลี่ยนกับทีมบริการลูกค้า
5. อุปกรณ์: อุปกรณ์ทั้งหมดที่ใช้ในการเข้าถึง Netflix โดยใช้บัญชีจะลงทะเบียนในโฟลเดอร์นี้
6. เกม: หากเราเคยเล่นเกมฟรีของ Netflix มาแล้ว โฟลเดอร์นี้จะให้ข้อมูลสรุปการเล่นเกมของเรา รวมถึงรายละเอียดต่างๆ เช่น เวลาเริ่มต้นและเวลาสิ้นสุดของเซสชันการเล่นเกมของเรา
7. ที่อยู่ IP: Netflix ติดตามที่อยู่ IP ที่เราเข้าถึงแพลตฟอร์ม แม้ว่าจะใช้มาตรการป้องกันการใช้บัญชีร่วมกันแล้วก็ตาม
8. ข้อความ: ส่วนนี้รวบรวมอีเมลทั้งหมดที่ได้รับจาก Netflix โดยอีเมลแต่ละรายการจะจัดหมวดหมู่ตามหัวเรื่อง
9. Payment_And_Billing: ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับวิธีการชำระเงินของเราจะถูกจัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์นี้
10. โปรไฟล์: โฟลเดอร์นี้แสดงภาพรวมของโปรไฟล์ผู้ใช้ทั้งหมดที่เราสร้างบนแพลตฟอร์ม
11. แบบสำรวจ: หากเราได้เข้าร่วมการสำรวจใดๆ บน Netflix ข้อมูลที่รวบรวมได้จะถูกจัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์นี้
ไดเร็กทอรีและไฟล์เหล่านี้ให้ภาพรวมที่ครอบคลุมของข้อมูลที่ Netflix ได้รวบรวมเกี่ยวกับการโต้ตอบของเรากับแพลตฟอร์ม
