การใช้ประโยชน์จากอารมณ์ของผู้ใช้ดูเหมือนจะเป็นกลยุทธ์ที่ iOS นักพัฒนาแอปกำลังใช้เพื่อเพิ่มคะแนนเชิงบวกใน App Store
สิ่งนี้เปิดเผยโดยรายงานใน ไทม์ทางการเงิน หนังสือพิมพ์ซึ่งวิเคราะห์ว่านักพัฒนาใช้งานอย่างไร จิตวิทยาพฤติกรรม เทคนิคในการปรับปรุงการประเมินใน Apple ที่เก็บแอปพลิเคชัน
จากรายงานพบว่าผู้คนมีแนวโน้มที่จะให้คะแนนในเชิงบวกมากขึ้นเมื่อพวกเขามีประสบการณ์ที่ดีกับแอปพลิเคชันหรือแม้กระทั่งในชีวิตส่วนตัว
ด้วยวิธีนี้คำขอให้คะแนนแอปมีแนวโน้มที่จะปรากฏบนหน้าจอเมื่อผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะให้รีวิวระดับห้าดาว ตัวอย่างเช่นในสถานการณ์เช่นนี้:
- แอปเกมจะขอคะแนนทันทีหลังจากที่คุณได้คะแนนสูง
- แอพธนาคารจะถามเมื่อพวกเขารู้ว่าเป็นวันจ่ายเงิน
- แอปกีฬาจะทำก็ต่อเมื่อทีมของผู้ใช้ชนะเท่านั้น
ในทางตรงกันข้ามพวกเขารู้ด้วยว่าเมื่อใดที่ไม่ควรถาม: แอปข่าวจะไม่ทำเมื่อมีคนอ่านเรื่องราวเกี่ยวกับความตายและการทำลายล้าง หรือเมื่อมีคนป้อนรหัสผ่านของคุณไม่ได้
แฮ็กสมอง
ผู้ใช้ Apple ไม่จำเป็นต้องให้คะแนนแอพเชิงรุกใน App Store
อย่างไรก็ตามด้วย iOS 11 บริษัท คูเปอร์ติโนอนุญาตให้นักพัฒนาเสนอ "การแจ้งเตือนในแอป" ซึ่งเป็นกลไกที่ทำหน้าที่ประเมินประสบการณ์ของผู้ใช้
ตั้งแต่นั้นมาค่าเฉลี่ยก็เพิ่มขึ้นจาก 19,000 เรตติ้งในปี 2017 เป็นมากกว่า 100,000 ในปี 2019 ตาม น่าสนใจ .
Apple ได้ต่อสู้กับ“ ฟาร์มเรตติ้ง” และ“ ดาวน์โหลดบอท” ที่ทำให้คุณได้รับคะแนนสูงอย่างฉ้อโกง นอกจากนี้นักพัฒนาต้องใช้อินเทอร์เฟซมาตรฐานสำหรับการให้คะแนน
อย่างไรก็ตาม บริษัท ต่างๆมีความเป็นไปได้ที่จะแนะนำ "อคติ" แบบเจาะสมองเช่นการแสดงความยินดีกับคะแนนเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ประเมินผลได้ดีขึ้น
“ อัลกอริทึมที่ใช้นั้นเงียบมาก พวกเขาสามารถกำหนดเป้าหมายคุณได้เมื่อคุณรู้สึกสบายใจเมื่อคุณมีโดพามีนจำนวนมาก "Saoud Khalifah ซีอีโอของ Fakespot กล่าวซึ่งเป็นบริการที่วิเคราะห์ความถูกต้องของบทวิจารณ์บนเว็บกล่าว
การแข่งขันที่รุนแรง
จากข้อมูลของ Khalifah นักแสดงทุกคนมีแรงจูงใจในการให้คะแนนเชิงบวกมากขึ้นนักพัฒนาได้รับการติดตั้งมากขึ้นและ Apple ได้รับค่าคอมมิชชั่น
ตามที่ น่าสนใจ กลุ่มที่จัดการชื่อเสียงออนไลน์จากสองดาวเป็นสามดาวสามารถเพิ่มการดาวน์โหลดได้ถึง 306 เปอร์เซ็นต์ ในขณะที่จากสามเป็นสี่เพิ่มขึ้น 92 เปอร์เซ็นต์
พวกเขาเป็น“ เส้นเลือดใหญ่ของโลกของแอปพลิเคชันมือถือ” เขาให้เหตุผล
ผู้ใช้ประมาณ 80 เปอร์เซ็นต์ระมัดระวังแอปที่มีคะแนนต่ำกว่า XNUMX ดาวตามข้อมูลจาก บริษัท การตลาดดิจิทัล กัมมี่คิวบ์
Apple มั่นใจใน ไทม์ทางการเงิน ว่านโยบายของนักพัฒนาซอฟต์แวร์เตือนว่าความพยายามใด ๆ ที่จะโกงระบบอาจนำไปสู่การลบแอปพลิเคชันหรือการขับออกจากโปรแกรมสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์
อย่างไรก็ตามเห็นได้ชัดว่านักพัฒนาได้ค้นพบสูตรที่จะโกงระบบโดยไม่ผิดกฎ
