Google Business Profile คืออะไร และมีประโยชน์อย่างไร

มันคืออะไรและมีประโยชน์อย่างไร?

Business Profile ของ Google ซึ่งเป็นเครื่องมือฟรีที่นำเสนอโดย Google ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จัดการวิธีแสดงข้อมูลของตนต่อลูกค้าเมื่อทำการค้นหาบน Google และ Google Maps เป็นทรัพยากรอันล้ำค่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่เน้นการวางตำแหน่งในท้องถิ่นเพื่อดึงดูดลูกค้าในพื้นที่ของตน Business Profile ช่วยให้คุณสื่อสารข้อมูลอัปเดตกับลูกค้า เชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย แสดงบริการและผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และแม้แต่รับคำสั่งซื้อออนไลน์

เครื่องมือนี้ไม่เพียงแต่ช่วยในการวางตำแหน่งแบรนด์ แต่ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการชื่อเสียงทางออนไลน์และมีส่วนร่วมกับผู้ใช้โดยตรง การลงทะเบียนที่ตั้งธุรกิจของคุณจะช่วยให้มองเห็นได้บน Google Maps นอกจากนี้ ยังมีคุณสมบัติที่หลากหลาย ได้แก่ :

– การแสดงเวลาทำการ
– การรวมที่อยู่เว็บไซต์
– ข้อกำหนดพื้นที่ให้บริการ
– อัปโหลดรูปภาพของคุณเองรวมถึงรูปภาพของลูกค้า
– เผยแพร่ข่าวสารทางธุรกิจและการอัปเดต
– ประชาสัมพันธ์กิจกรรม
- แบ่งปันข่าวสารและการปรับปรุง

นอกจากนี้ หนึ่งในแง่มุมที่น่าสนใจที่สุดคือความสามารถในการให้ผู้ใช้ร่วมส่งภาพถ่ายและเขียนรีวิวพร้อมแสดงความคิดเห็นและให้คะแนนตั้งแต่ 1 ถึง 5 เมื่อพิจารณาถึงความสำคัญของการพิสูจน์ทางสังคมในด้านการตลาด ซึ่งผู้คนพึ่งพาการประเมินและประสบการณ์ของผู้อื่นอย่างมากเมื่อสร้าง การตัดสินใจซื้อ เครื่องมือนี้พิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์อย่างยิ่งในการส่งเสริมธุรกิจ บริษัท หรือองค์กร

ข้อได้เปรียบหลักของเครื่องมือนี้อยู่ที่ความสามารถในการให้การมองเห็นในการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับท้องถิ่นและตำแหน่งที่ตั้ง เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะในบริเวณใกล้เคียง การลงทะเบียนธุรกิจของคุณใน Google Business Profile จะช่วยเพิ่มโอกาสในการถูกค้นพบได้อย่างมาก

ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ของคุณและให้ข้อมูลที่ครอบคลุม คุณจะเพิ่มโอกาสให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นพบธุรกิจของคุณ ขณะเดียวกันก็สร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือผ่านความโปร่งใสที่แสดงในโปรไฟล์ออนไลน์ของคุณ

การมี Business Profile ใน Google ให้ประโยชน์ที่สำคัญหลายประการ:

1. ปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า: เครื่องมือนี้เปิดใช้งานการโต้ตอบโดยตรงกับลูกค้า คุณสามารถตอบรีวิว แชร์รูปภาพ และโพสต์อัปเดตได้ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าธุรกิจที่มีรูปถ่ายในโปรไฟล์ได้รับคำขอเพิ่มขึ้น 42% ด้วยการรักษาการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง คุณจะสามารถสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้าของคุณได้
2. การจัดการข้อมูลและสารสนเทศอย่างมีประสิทธิภาพ: เมื่อลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทำการค้นหาโดย Google และธุรกิจของคุณปรากฏในผลการค้นหา พวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นได้อย่างง่ายดาย เช่น เว็บไซต์ ที่อยู่ และเวลาทำการของคุณ ทำให้กระบวนการนี้ช่วยให้ลูกค้าค้นหาและมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณได้ง่ายขึ้น
3. ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า: Google Business Profile ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ คุณสามารถเข้าถึงสถิติว่าลูกค้าค้นพบธุรกิจของคุณได้อย่างไร ที่มาทางภูมิศาสตร์ และช่องทางการสื่อสารที่พวกเขาใช้ในการติดต่อคุณ (โทรศัพท์ อีเมล แชทสด ฯลฯ) ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณออกแบบแคมเปญการตลาดที่ชาญฉลาดและเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงตนทางออนไลน์ของธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ด้วยการใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะเหล่านี้ Google Business Profile ทำให้กระบวนการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าง่ายขึ้น รับรองข้อมูลธุรกิจที่ถูกต้อง และได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่ช่วยในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

วิธีสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพ Business Profile บน Google

มาสำรวจกระบวนการทีละขั้นตอนในการสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพ Business Profile ใน Google ซึ่งจะช่วยเพิ่มการมองเห็นและสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าของคุณ

สร้าง Business Profile บน Google ทีละขั้นตอน

หากต้องการสร้าง Business Profile ใน Google จากคอมพิวเตอร์ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณ: เริ่มต้นด้วยการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณ หากคุณยังไม่มี ให้สร้างบัญชีใหม่ ขอแนะนำให้ใช้บัญชีธุรกิจและลงทะเบียนกับโดเมนอีเมลธุรกิจของคุณ
2. เข้าถึงหน้า "สร้างโปรไฟล์": ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของคุณ ไปที่หน้า "สร้างโปรไฟล์" ที่กำหนด คุณสามารถค้นหา [ โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม] (ใส่ลิงค์เฉพาะถ้ามี)
3. ใส่ชื่อธุรกิจของคุณ: พิมพ์ชื่อธุรกิจของคุณ เมื่อคุณเริ่มพิมพ์ คุณอาจเห็นคำแนะนำที่ตรงกับธุรกิจที่มีอยู่ หากคุณได้รับการแจ้งเตือนว่ามีบุคคลอื่นได้ยืนยันธุรกิจแล้ว คุณจะต้องดำเนินการ ขอความเป็นเจ้าของ ของ Business Profile ตามลิงก์ที่ให้ไว้
4. เลือกหมวดหมู่ธุรกิจของคุณ: เลือกหมวดหมู่ที่แสดงถึงธุรกิจของคุณได้ดีที่สุดจากตัวเลือกที่มี และคลิก “ถัดไป”
5. ระบุที่ตั้งธุรกิจของคุณ: หากคุณมีที่ตั้งธุรกิจจริงพร้อมเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าและเวลาเปิดทำการ ให้เลือก “ใช่” คุณจะต้องระบุที่อยู่ของธุรกิจของคุณหรือวางเครื่องหมายบนแผนที่เพื่อระบุตำแหน่งของธุรกิจ หากธุรกิจของคุณไม่มีสถานที่ตั้งจริงพร้อมเวลาเปิดทำการหรือฝ่ายบริการลูกค้า ให้เลือก "ไม่"
6. กำหนดพื้นที่ให้บริการของคุณ: หากธุรกิจของคุณให้บริการในพื้นที่เฉพาะ คุณสามารถระบุพื้นที่ให้บริการได้โดยเลือกพื้นที่ รหัสไปรษณีย์ หรือเมืองต่างๆ คุณเพิ่มพื้นที่ให้บริการใน Google Business Profile ได้สูงสุด 20 แห่ง ขอแนะนำให้รวมพื้นที่ให้บริการภายในระยะขับรถสองชั่วโมงจากที่ตั้งศูนย์กลางธุรกิจของคุณ
7. ป้อน URL ของเว็บไซต์และข้อมูลติดต่อ: ระบุ URL ของเว็บไซต์ธุรกิจและหมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้
8. เลือกตัวเลือกการยืนยัน: เลือกวิธีการยืนยัน หากคุณต้องการการยืนยันทันที ให้มองหาแบนเนอร์สีแดงที่ด้านบนของหน้าแล้วคลิก "ยืนยันทันที" หากคุณต้องการยืนยันธุรกิจของคุณในภายหลัง ให้คลิก “ยืนยันภายหลัง”

เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะสามารถสร้าง Business Profile บน Google และเริ่มเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงตัวตนออนไลน์ของคุณ

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพ Business Profile ใน Google

หลังจากยืนยันโปรไฟล์ธุรกิจของเราบน Google แล้ว การเพิ่มประสิทธิภาพจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งในการดึงดูดลูกค้าและสร้างความไว้วางใจ พิจารณาประเด็นต่อไปนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ:

1. ปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัยอยู่เสมอ: อัปเดตข้อมูลทางธุรกิจของคุณเป็นประจำ รวมถึงตำแหน่งที่ตั้ง เวลาทำการ ข่าวสาร และการอัปเดตต่างๆ การให้ข้อมูลที่ถูกต้องอย่างต่อเนื่องช่วยให้ผู้ใช้ทราบข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เมื่อใดก็ตามที่มีการเปลี่ยนแปลง อย่าลืมอัปเดต Business Profile คุณยังสามารถเพิ่มเจ้าของและผู้ดูแลระบบเพื่ออำนวยความสะดวกในการเพิ่มข่าวสารและการอัปเดตจากหลายแหล่ง

2. ปรับปรุงตำแหน่งในท้องถิ่น: หากคุณสังเกตเห็นว่าธุรกิจของคุณไม่ปรากฏอย่างโดดเด่นในการค้นหาที่เกี่ยวข้องสำหรับอุตสาหกรรมหรือพื้นที่ของคุณ ให้มุ่งเน้นที่การปรับข้อมูลที่สมบูรณ์ให้เหมาะสม ตรวจสอบว่าที่อยู่จริง หมายเลขโทรศัพท์ หมวดหมู่ สถานที่ และแอตทริบิวต์ของคุณถูกต้อง อัปเดตตารางเวลาของคุณ จัดการและตอบกลับรีวิว และเพิ่มภาพถ่ายคุณภาพสูงและข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

3. ใช้การโฆษณาและการวัดผล: ยกระดับโปรไฟล์ของคุณไปอีกขั้นโดยขยายการแสดงตนทางออนไลน์ผ่านโฆษณาออนไลน์ที่ตรงเป้าหมาย ตรวจสอบประสิทธิภาพของโฆษณาของคุณโดยใช้เมตริกที่มีอยู่ และทำการปรับปรุงที่จำเป็นตามข้อมูลเชิงลึกที่คุณรวบรวม

4. ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ Google: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์ที่คุณสร้างปรากฏบน Google แผนที่ ในผลการค้นหา และในเครื่องมืออื่นๆ ของ Google หากโปรไฟล์ของคุณไม่ปรากฏ แสดงว่าอาจมีปัญหาเกี่ยวกับการยืนยัน ข้อมูลที่ล้าสมัย หรือการละเมิดหลักเกณฑ์ของ Google ติดต่อ สนับสนุน เพื่อขอความช่วยเหลือในการอัปเดตข้อมูล แก้ไขปัญหาต่างๆ และเผยแพร่โปรไฟล์ของคุณอีกครั้ง

เมื่อปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติในการเพิ่มประสิทธิภาพเหล่านี้ คุณจะสามารถเพิ่มการมองเห็นและประสิทธิภาพของ Business Profile ใน Google ได้สูงสุด ดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น และสร้างตัวตนทางออนไลน์ที่แข็งแกร่งสำหรับธุรกิจของคุณ