ข้อผิดพลาดใน OneDrive: แก้ไขปัญหาการซิงค์

แม้จะเป็นแอปพลิเคชันของตัวเองกับ Microsoft แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าบางครั้งเราจะพบบางส่วน ปัญหาการซิงโครไนซ์ ที่อาจทำให้แอปพลิเคชันทำงานผิดพลาดทำให้ไม่สามารถบันทึกไฟล์ของเราได้อย่างถูกต้องในระบบคลาวด์ ดังนั้นวันนี้เราจะมาทบทวนปัญหาหลักของ OneDrive และวิธีแก้ปัญหา

แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ OneDrive

หากเรามีปัญหาในการซิงโครไนซ์กับ OneDrive บนคอมพิวเตอร์ Windows ของเราเราสามารถลองดำเนินการต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบว่าทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ดูเหมือนจะเป็นเรื่องง่าย แต่ในหลาย ๆ กรณีปัญหาอาจเกิดขึ้นได้ แก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อย่างง่าย . อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาภายในของ Windows ทำให้การซิงโครไนซ์ถูกตัดหรือปัญหาบางอย่างกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคอมพิวเตอร์ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเริ่มต้นด้วยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

อีกสาเหตุหนึ่งและสาเหตุหลักที่ทำให้การซิงโครไนซ์ล้มเหลว โปรดจำไว้ว่า OneDrive เป็นบริการระบบคลาวด์ที่ ต้องการการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแบบถาวร เพื่อดำเนินงาน นั่นคือสาเหตุที่สาเหตุที่เป็นไปได้เกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของเราดังนั้นเราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเรามีการเชื่อมต่อที่เสถียรเพียงแค่เปิดหน้าบนคอมพิวเตอร์ของเราและตรวจสอบว่าโหลดได้หรือไม่

รีสตาร์ทแอพ

หากเรายังคงมีปัญหาในการซิงโครไนซ์เราต้องเริ่มบริการใหม่ด้วยตนเอง สำหรับสิ่งนี้เราจะกดแป้นพิมพ์ลัดของ Windows + R เพื่อให้หน้าต่าง Run ปรากฏขึ้น ที่นี่เราต้องเขียนคำสั่งต่อไปนี้ % localappdata% MicrosoftOneDriveonedrive.exe / รีเซ็ต

เมื่อเปิดใช้คำสั่งไอคอน OneDrive จะหายไปจากแถบระบบปรากฏขึ้นอีกครั้งในไม่กี่วินาที หากหลังจากนั้นสักครู่ไอคอนไม่ปรากฏขึ้นอีกเราต้องดำเนินการเปิดใช้บริการด้วยตนเอง ดังนั้นเราจะเริ่มหน้าต่าง Run อีกครั้งและคราวนี้เราจะเขียนคำสั่ง %localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe

ติดตั้งใหม่หรืออัพเดทแอพ

ปัญหาในการอัปเดตอาจเกิดจากการที่เรามีเวอร์ชันที่ล้าสมัยหรือแอปพลิเคชันอาจได้รับความเสียหาย ในการดำเนินการนี้สิ่งที่ดีที่สุดคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าเรามีเวอร์ชันล่าสุดที่พร้อมใช้งานและหากไม่มี อัปเดตหรือติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ทั้งหมด . เราสามารถอัปเดตหรือติดตั้งใหม่ได้จาก Microsoft Store เมื่อติดตั้งแล้วเราต้องตรวจสอบว่าปัญหาการซิงโครไนซ์ยังคงมีอยู่หรือไม่

ปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการอัปโหลดไฟล์

โปรดระวังขนาดของไฟล์

เมื่ออัปโหลดไฟล์หรือโฟลเดอร์ไปยัง OneDrive เราต้องระมัดระวังกับขนาดของไฟล์เนื่องจาก ไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ที่มีขนาดใหญ่กว่า 10 GB ได้ . ดังนั้นหากเราพยายามอัปโหลดวิดีโอที่มีความคมชัดสูงอิมเมจ ISO หรือไฟล์อื่น ๆ ที่เกินจำนวนดังกล่าวการซิงโครไนซ์จะไม่สามารถดำเนินการได้ ในกรณีนี้เราสามารถเลือกบีบอัดไฟล์โดยใช้โปรแกรมเช่น WinZip หรือ WinRaR

จัดการพื้นที่เก็บข้อมูล

นอกจากนี้เรายังต้องระมัดระวังการจัดการพื้นที่เก็บข้อมูลของบัญชี OneDrive ของเราด้วยเนื่องจากหากเราใช้งานเกินความจุเราจะไม่สามารถซิงโครไนซ์ไฟล์ต่อไปได้ ดังนั้นเราต้องตรวจสอบ จำนวนพื้นที่ที่เรามีอยู่ . ดังนั้นเราต้องเข้าถึงบัญชีของเราและจากไฟล์ Storage Manager ตัวเลือกเราสามารถดูจำนวนพื้นที่ว่างที่เรามี

ในกรณีที่เกิดปัญหาการซิงโครไนซ์เมื่อดาวน์โหลดไฟล์ไปยังพีซีของเราเราต้องตรวจสอบว่าเรามีพื้นที่ว่างเพียงพอในฮาร์ดไดรฟ์ของเรา ในการดำเนินการนี้เราต้องคลิกขวาที่ไอคอนฮาร์ดไดรฟ์และคลิกที่แท็บ "คุณสมบัติ" จากนั้นในแท็บ“ ทั่วไป” คลิกที่“ การล้างดิสก์” เพื่อจัดการพื้นที่เก็บข้อมูลของเราและเพิ่มพื้นที่ว่างหากจำเป็น

ตรวจสอบว่าเส้นทางไฟล์ยาวเกินไปหรือไม่

ปัญหาอีกประการหนึ่งที่อาจนำไปสู่ปัญหาการเชื่อมต่อคือเส้นทางไฟล์ที่ยาวเกินไป แต่ละเส้นทางของไฟล์ต้องไม่เกิน 255 อักขระ ดังนั้นหากคุณกำลังพยายามเพิ่มโฟลเดอร์หรือไฟล์ที่มีนามสกุลอักขระที่ยาวขึ้นอาจทำให้เกิดปัญหาในการซิงค์ใน OneDrive ด้วยเหตุนี้ขอแนะนำให้ตรวจสอบโฟลเดอร์ทั้งหมดที่เก็บไว้ในแอปพลิเคชันและตรวจสอบว่าชื่อไม่ยาวเกินไป ถ้าเป็นเช่นนั้นเราต้องเปลี่ยนชื่อด้วยเส้นทางที่สั้นกว่า

ข้อผิดพลาดและปัญหายอดนิยมของ OneDrive

ตอนนี้เราจะมาดูว่าอะไรคือรหัสข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่เราสามารถพบได้เมื่อซิงโครไนซ์ไฟล์กับ OneDrive

ฮิตรหัสข้อผิดพลาด

รหัสนี้หมายความว่ามีข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักเกิดขึ้นดังนั้นเราต้องตรวจสอบว่าเรามีการเข้าถึงแบบออนไลน์และอัปเดตเป็น OneDrive เวอร์ชันล่าสุด การอัปเดตทั้ง OneDRive และ Windows ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาการซิงค์ได้

ฮิตรหัสข้อผิดพลาด

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเมื่อ OneDrive มีปัญหาในการรับรายละเอียดบัญชีของเรา ในการแก้ปัญหาเราต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ของเราเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาในการตรวจสอบสิทธิ์

ฮิตรหัสข้อผิดพลาด

รหัสข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นถ้า SharePoint เกินขีด จำกัด สำหรับจำนวนรายการที่ SharePoint สามารถจัดการได้ในคราวเดียว ขีด จำกัด ของมุมมองรายการคือประมาณ 5000 รายการดังนั้นหากเราทำเกินจะส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดในการรับ

ฮิตรหัสข้อผิดพลาด

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าเกิดข้อผิดพลาดการหมดเวลาดังนั้นขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หลังจากนั้นเราต้องตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคอมพิวเตอร์ที่เราพยายามเรียกใช้ OneDrive ในกรณีที่เราสามารถเข้าถึงบริการอื่น ๆ ของ Microsoft เช่น Outlook หรือ PeopleLive อาจเป็นปัญหาชั่วคราวกับ OneDrive

รหัสข้อผิดพลาด 0x80004005

ข้อผิดพลาดอื่นที่เราพบเมื่อพยายามปลดล็อกเงินฝาก OneDrive ส่วนตัวของเรา ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้เราต้องเข้าถึงตัวแก้ไขปัญหาของ Windows และเลือก Windows Update และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเรายอมรับการอัปเดตทั้งหมดรวมถึงการอัปเดตคุณลักษณะ

รหัสข้อผิดพลาด 0x80010007

รหัสข้อผิดพลาดต่อไปนี้แจ้งให้เราทราบว่า OneDrive ประสบปัญหาในการซิงโครไนซ์กับพีซีของเรา ในการแก้ปัญหาเราจะต้องยกเลิกการเชื่อมโยง OneDrive และเรียกใช้อีกครั้ง เราต้องจำไว้ว่าหากเราปิดใช้งานถอนการติดตั้งหรือยกเลิกการเชื่อมโยง OneDrive จากคอมพิวเตอร์ของเราเราจะไม่สูญเสียไฟล์ใด ๆ และเราสามารถเข้าถึงได้จากเวอร์ชันออนไลน์ตลอดเวลา ในการแก้ปัญหาให้คลิกที่ไอคอน OneDrive บนแถบงานจากนั้นบนการตั้งค่าจากนั้นบนยกเลิกการเชื่อมโยงพีซีเครื่องนี้ หลังจากนั้นเราจะทำตามขั้นตอนที่ระบุโดยวิซาร์ดเพื่อกำหนดค่า OneDrive อีกครั้ง

รหัสข้อผิดพลาด 0x80040c81

รหัสข้อผิดพลาดนี้แจ้งให้เราทราบว่า OneDrive กำลังมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับคลาวด์ดังนั้นเราต้องดำเนินการตรวจสอบที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าเรามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในกรณีนี้สามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ต OneDrive

รหัสข้อผิดพลาด 0x8004de40

เช่นเดียวกับกรณีก่อนหน้านี้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หมายความว่า OneDrive มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับคลาวด์ดังนั้นเราจะต้องดำเนินการเดียวกันเพื่อแก้ไข

รหัสข้อผิดพลาด 0x8004de80 หรือ 0x8004de86

หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้ปรากฏขึ้นเราจะต้องถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ เราต้องจำไว้ว่าเราจะไม่สูญเสียข้อมูลเมื่อเรารีเซ็ตหรือถอนการติดตั้ง OneDrive

รหัสข้อผิดพลาด 0x8004de85 หรือ 0x8004de8a

เราอาจเห็นข้อผิดพลาดบางประการเมื่อมีปัญหากับบัญชี OneDrive ของเรา ในการแก้ไขเราต้องป้อนบัญชี Microsoft ของเราเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาในการตรวจสอบสิทธิ์ ต่อมาเราคลิกที่ไอคอน OneDrive บนแถบงานเข้าถึงการตั้งค่าและเลือกแท็บบัญชีเพื่อให้แน่ใจว่าแสดงบัญชีที่ถูกต้อง

รหัสข้อผิดพลาด 0x8004de90

ถ้าคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้แสดงว่า OneDrive ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างสมบูรณ์ เราต้องเปิดแอปพลิเคชันอีกครั้งและเมื่อโปรแกรมเริ่มทำงานให้เขียนไฟล์ อีเมล ที่อยู่ของบัญชี Microsoft ของเราและเลือกลงชื่อเข้าใช้เพื่อกำหนดค่าบัญชี

รหัสข้อผิดพลาด 0x8004de96

ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นหลังจากเปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชี Microsoft ของเราดังนั้นเราต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยรหัสผ่านใหม่เพื่อแก้ปัญหา

รหัสข้อผิดพลาด 0x8004dea3

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะปรากฏขึ้นหากฟังก์ชันบางอย่างของ Windows ไม่ทำงานหรือ Windows แฮงค์ ในกรณีนี้เราต้องใช้ System File Checker เพื่อตรวจสอบ Windows และกู้คืนไฟล์

รหัสข้อผิดพลาด 0x8004deb4

ข้อผิดพลาดต่อไปนี้อาจปรากฏขึ้นเมื่อเข้าสู่ OneDrive หลังจากอัปเดต Office 2016 build 16.0.7967 หรือเป็น Windows 10 เวอร์ชันที่ใหม่กว่าเมื่อต้องการแก้ไขให้กด Win + R พิมพ์ regedit แล้วคลิกตกลง เรากำลังมองหาทีม HKEY_CURRENT_USER ซอฟต์แวร์ / microsoft / onedrive คลิกขวาที่แผงควบคุมและเพิ่ม DWORD ใหม่ ตั้งชื่อค่า DWORD ใหม่ว่า EnableADAL แก้ไขรายการ DWORD ใหม่เพื่อให้ค่าเป็น 2 เราปิด regedit และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

รหัสข้อผิดพลาด 0x8004ded2

รหัสนี้ปรากฏขึ้นเมื่อพยายามเพิ่มบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนจากองค์กรที่ไม่รองรับ OneDrive เป็นไปได้ที่จะแก้ปัญหาโดยการรีเซ็ตแอปพลิเคชันของทีมของเรา ซึ่งไม่ได้ทำให้ไฟล์หรือข้อมูลสูญหาย

รหัสข้อผิดพลาด 0x8004ded7

หากข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเป็นเพราะเราต้องการใช้ OneDrive จากเวอร์ชันก่อนหน้าดังนั้นเราจะต้องดาวน์โหลดอัปเดตล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของเรา

รหัสข้อผิดพลาด 0x8004def0

รหัสนี้จะปรากฏขึ้นหากข้อมูลรับรองบัญชีของเรามีการเปลี่ยนแปลงหรือหมดอายุ องค์กรของคุณอาจมีนโยบายรหัสผ่านที่กำหนดให้ผู้ใช้ต้องเปลี่ยนรหัสผ่านทุกๆ 60 วัน เราต้องตรวจสอบว่าเราสามารถเข้าถึงบริการอื่น ๆ ของ Microsoft ได้หรือไม่

รหัสข้อผิดพลาด 0x8004def7

เราอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้หากเรามีพื้นที่เก็บข้อมูลเกินหรือหากบัญชีของเราถูกระงับ

รหัสข้อผิดพลาด 0x8007016a

หากข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเราต้องแน่ใจว่าได้ล็อกอินเข้าสู่ OneDrive แล้วคลิกที่ไอคอนบนแถบงาน เราเข้าถึงการกำหนดค่าและปิดใช้งานกล่องเพื่อประหยัดพื้นที่และดาวน์โหลดไฟล์เมื่อใช้งาน ต่อมาเรารีเซ็ต OneDrive และเปิดใช้งานไฟล์อีกครั้งตามต้องการ

รหัสข้อผิดพลาด 0x8007018b

รหัสนี้สามารถปรากฏขึ้นเมื่อเราพยายามลบย้ายหรือเปลี่ยนชื่อไฟล์ที่เปิดอยู่หรือใช้งานใน OneDrive ในการแก้ไขเราต้องรอให้การซิงโครไนซ์เสร็จสมบูรณ์ ต่อมาเราปิดแอปพลิเคชันโดยคลิกที่ไอคอนคลาวด์เลือกเพิ่มเติมแล้วปิด OneDrive

รหัสข้อผิดพลาด 0x80070194

หากรหัสข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเราต้องรีเซ็ตแอปพลิเคชันเพื่อแก้ไข