ปัญหาร้ายแรงกำลังเกิดขึ้นบน พิกเซล Google อุปกรณ์ และนั่นก็คือ การโทรล้มเหลว เมื่อมีความจำเป็นที่สุด โดยเฉพาะเมื่อมีเหตุฉุกเฉินเกิดขึ้น แม้ว่าจะดำเนินมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ก็เป็นความล้มเหลวที่สำคัญมากเนื่องจากความร้ายแรงที่ไม่สามารถโทรหาได้ในช่วงเวลาวิกฤติ
โทรศัพท์ของบริษัท Google มีฟังก์ชันการโทรอัตโนมัติในกรณีฉุกเฉิน และความไม่สะดวกก็ปรากฏขึ้นที่นั่นเช่นกัน ทิ้งข้อได้เปรียบไว้ มันเคยเกิดขึ้นมาก่อนและ Google ได้แก้ไขให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่ตอนนี้สิ่งนี้ ปัญหากำลังมาอีกแรงขึ้น และยังไม่ได้รับการแก้ไข
มีปัญหาที่แม้จะสำคัญ แต่ก็สามารถเอาชีวิตรอดได้ เช่น ปัญหาที่เราได้ประกาศไปแล้วในอุปกรณ์เหล่านี้ เช่น การใช้แบตเตอรี่มากเกินไปซึ่งยังไม่ได้รับการแก้ไข แม้หลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว แต่ โทรศัพท์ฉุกเฉิน มีความสำคัญและสามารถเกิดขึ้นได้มากกว่าที่เราคิด
ปัญหาในการโทรในสถานการณ์ฉุกเฉิน
เมื่อเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา มีรายงานของ Google Pixel 3 ทำงานอยู่ Android 11 โดยที่ Verizon ไม่สามารถทำ .ได้ โทรฉุกเฉินในสหรัฐอเมริกา Google ได้ตรวจสอบและระบุว่าปัญหาเกิดจากการมี ไมโครซอฟท์ ทีมที่ติดตั้งแม้จะไม่ได้เริ่มเซสชัน แต่สิ่งที่น่าสงสัยก็เพราะไม่ใช่ทุกคนที่ได้รับผลกระทบจะมีแอปนี้
พวกเขาค้นพบเพิ่มเติมว่าปัญหาดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อผู้คนจำนวนมากที่ใช้ Android 10 ขึ้นไป พวกเขาปล่อย an อัปเดตเป็น Microsoft Teams เพื่อแก้ไขปัญหานี้
In กรกฎาคม , ปัญหาที่คล้ายกันปรากฏขึ้นอีกครั้งในรุ่น Google Pixel 6 และ 6 Pro ใหม่ . Google รับรู้สิ่งนี้อย่างรวดเร็วและเผยแพร่การอัปเดตเมื่อต้นเดือนที่แล้วเพื่อแก้ไขปัญหา
เวลาผ่านไปไม่นานนัก มีรายงานใหม่เกี่ยวกับ ปัญหาเดียวกันในการโทรฉุกเฉิน ตอนนี้ก็จะส่งผลต่อ Google . ด้วย พิกเซล 6a นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ปัญหานี้เกิดขึ้นในออสเตรเลีย แม้ว่าจะมีข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับปัญหานี้ก็ตาม ยังอยู่ระหว่างการสอบสวน
แม้ว่าจะไม่ใช่ความล้มเหลวที่เกิดขึ้นทุกวัน แต่ก็ไม่มีการโทรศัพท์แจ้งเหตุฉุกเฉินทุกวันเช่นกัน และนี่คือสิ่งที่เราต้องการมากที่สุด
การร้องเรียนกองพะเนินเทินทึก
ผู้ใช้หลายคนแสดงความไม่พอใจที่ ไม่สามารถโทรออกได้ในกรณีฉุกเฉิน เมื่อรับสายได้ยาก หรือแม้แต่กดหมายเลขโทรศัพท์เพื่อขอความช่วยเหลือ
ผู้ใช้รายนี้บ่นว่าไม่เป็น สามารถโทรฉุกเฉินบนมือถือได้ทุกกรณี:
เมื่อฉันโทรหาบริการฉุกเฉิน ระบบจะนำฉันไปยังหน้าจอการโทรที่แสดงตำแหน่งของฉันและดูเหมือนจะไม่ได้โทรออกจริงๆ นี่เป็นเหตุฉุกเฉินโดยสุจริตและฉันต้องเปลี่ยนไปใช้ภรรยาของฉัน iPhone. นี่น่าเป็นห่วงมาก
อีกคร่ำครวญว่า เขาไม่ได้คะแนน:
ฉันเคยเห็นรายงานก่อนหน้านี้แล้ว แต่อาการของโทรศัพท์ไม่ตรงกับการหยุด/บูตลูป มันไม่โทรออก (ไม่มีสัญญาณโทรออกหรืออะไรก็ตาม) แม้จะรอนานกว่าหนึ่งนาที ฉันก็เลยหยุดรับสายและใช้โทรศัพท์ของฉัน ภรรยา. ฉันอยู่ที่ออสเตรเลีย ฉันพยายามโทร 000
มีหลายประเทศและสถานการณ์ที่มีการพิจารณาคดีซ้ำ:
สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับฉันเมื่อไม่ถึงชั่วโมงที่แล้ว ฉันพบผู้หญิงคนหนึ่งถูกทุบตีบนทางเท้า หลังจากที่พยายามเกลี้ยกล่อมให้เธอไปพบแพทย์ เธอก็หมดสติไป ฉันพยายามโทรหา 000 ทันที มันแสดงตำแหน่งของฉัน หมายเลขโทรศัพท์ ฉันคิดว่ามีรายละเอียดอื่นๆ แล้วบอกว่าโทรออกหรือโทรออก ฉันจำไม่ได้เลย
หลังจากนั้นหนึ่งหรือสองนาที ฉันก็พยายามโทรหาคนแปลกหน้า นี่เป็นเรื่องที่น่าตกใจ ฉันมีประสบการณ์ที่แย่มากกับ Pixel ของฉัน แต่นี่เป็นฟางเส้นสุดท้าย นาทีเหล่านั้นอาจทำให้ใครบางคนเสียชีวิตได้อย่างแท้จริง ฉันกำลังฟูมฟาย
เราหวังว่าจะได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด
ดูเหมือนว่ายังมี หนทางอีกยาวไกลในการแก้ปัญหาร้ายแรงของ Google ด้วยอุปกรณ์แบรนด์เหล่านี้ เราหวังว่าจาก Google โดยเร็วที่สุดเนื่องจากความผิดปกติของบริการนี้อาจทำให้ใครบางคนเสียชีวิตตามที่บางคนได้กล่าวไปแล้ว แต่เหนือสิ่งอื่นใดเพราะแบรนด์ปล่อยให้ผู้ใช้ "ถูกโยนทิ้ง" เมื่อพวกเขาต้องการมากที่สุด
ข่าวดีอย่างหนึ่งคือ Google เพิ่งระบุว่า Android 14 จะเปิดตัวด้วย รองรับการเชื่อมต่อดาวเทียม กดไลก์ AppleSOS ฉุกเฉินผ่านเครื่องมือดาวเทียม แต่ไม่จำเป็นต้องใช้ฮาร์ดแวร์ใหม่ แม้ว่าในตอนนี้จะไม่สามารถแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นใน Pixel บางตัวเพื่อโทรออกฉุกเฉินได้ แต่ก็อาจน่าสนใจที่จะต่อสู้กับปัญหาเหล่านี้ในอนาคต
