ข้อมูลเกี่ยวกับการรับประกันใน Apple นาฬิกาอาจสร้างความสับสน การไม่รู้ว่ามันครอบคลุมอะไรหรือเมื่อสิ้นสุดเป็นคำถามที่มักเกิดขึ้น นั่นคือเหตุผลที่ในโพสต์นี้เราจะบอกคุณว่าคุณสามารถตรวจสอบสมาร์ทวอทช์ของคุณได้อย่างไรว่าอยู่ภายใต้การรับประกันหรือไม่
ตรวจสอบการรับประกัน Apple Watch
ผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่ซื้อในสเปนอยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศที่ควบคุมการรับประกัน ในกรณีที่ซื้อ Apple Watch ภายในอาณาเขตของประเทศคุณจะได้รับการรับประกันอย่างน้อยสองปี บางครั้ง Apple สร้างความสับสนโดยระบุเพียงปีเดียวซึ่งเป็นผลจากการใช้กฎหมายของสหรัฐอเมริกาโดยไม่มีคำอธิบายที่ปรับให้เข้ากับยุโรป ในช่วงสองปีนี้ครั้งแรกสอดคล้องกับ Apple เองผู้ผลิตและที่สองกับผู้ขาย ในกรณีที่คุณซื้อนาฬิกาผ่าน Apple Store การรับประกันสองปี โดยคำนึงถึงข้อมูลเหล่านี้คุณสามารถใช้ใบแจ้งหนี้การซื้อและเพิ่มอีกสองปีในวันที่ซื้อเพื่อให้ทราบว่านาฬิกาอยู่ภายใต้การรับประกันหรือไม่
ในกรณีที่คุณไม่สามารถเข้าถึงใบแจ้งหนี้คุณสามารถสอบถามผ่านเว็บไซต์ Apple คุณจะต้องมองหาหมายเลขประจำเครื่องของ Apple Watch ที่อยู่ในกล่องบนฉลากด้านข้าง เมื่อคุณป้อนข้อมูลในเว็บไซต์ให้คำปรึกษาด้านการรับประกันนี้คุณจะได้รับแจ้งการรับประกันที่นาฬิกามี สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการทำงานของเว็บไซต์นี้จะเหมาะสมที่สุดก็ต่อเมื่อทำการซื้อใน Apple Online Store เท่านั้น ในกรณีอื่น ๆ อาจไม่มีการบันทึกวันที่ซื้อ
การรับประกันครอบคลุมอะไรบ้าง
การรับประกันสองปีนี้ครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องทั้งหมดใน Apple Watch ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานในแต่ละวัน นั่นคือ บริษัท จะรับผิดชอบต่อการซ่อมแซมเมื่อชิ้นส่วนใดชิ้นหนึ่งเกิดความผิดพลาดเนื่องจากข้อบกพร่องจากโรงงานไม่ใช่เพราะคุณใช้งานในทางที่ไม่ถูกต้อง การซ่อมแซมที่พบบ่อยที่สุดนั้นไม่ต้องสงสัยเลยว่ามีอยู่ที่แบตเตอรี่หรือบนหน้าจอซึ่งหลายครั้งก็ล้มเหลว สิ่งที่เพิ่มเข้ามาคือความเป็นไปได้ในการใช้การสนับสนุนทางโทรศัพท์เพื่อสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่เคยมี Apple Watch
สิ่งที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน
ตามที่เราได้แสดงความคิดเห็นไปก่อนหน้านี้ Apple จะไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวใด ๆ ที่อาจเกิดจากการใช้อุปกรณ์ในทางที่ผิด ในการรับประกันของพวกเขาพวกเขาสะท้อนมาตราต่าง ๆ ที่พวกเขายอมรับเพื่อที่จะไม่ใช้การรับประกันแบบ จำกัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งคือ:
- ความเสียหายทางกายภาพเช่นรอยขีดข่วนหรือการแตกของหน้าจอที่เกิดจากการกระแทก
- ความเสียหายเนื่องจากน้ำหรือความชื้นแม้จะมีใบรับรองความต้านทาน
- การรวมชิ้นส่วนที่ไม่ใช่ของแท้ใน Apple Watch
- เปลี่ยนแบตเตอรี่ที่สึกหรอตามธรรมชาติ
- ตรวจจับการจัดการโดยช่างเทคนิคที่ไม่ได้รับอนุญาต
ในการนี้จะต้องเพิ่มการปฏิเสธของ Apple ที่จะซ่อมแซมอุปกรณ์ใด ๆ ที่อาจถูกขโมย ในกรณีเหล่านี้พวกเขาจะสามารถดำเนินการตรวจสอบที่เหมาะสมเพื่อหาเจ้าของที่แท้จริง
การรับประกัน Apple Care + เพิ่มเติม
จาก Apple พวกเขาเสนอความเป็นไปได้ในการขยายโปรแกรมการรับประกันด้วย Apple Care + ด้วยวิธีนี้คุณจะมีความเป็นไปได้ในการรับประกันสามปีแทนที่จะเป็นสองครั้งนอกเหนือจากการซ่อมแซมบางอย่างที่อาจมีราคาถูกกว่า ในกรณีที่คุณมีปัญหากับนาฬิกาที่ไม่อยู่ในการรับประกันแบบ จำกัด เช่นการเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือหน้าจอแตก Apple สามารถซ่อมได้ภายใน Apple Care + ตราบเท่าที่คุณจ่ายค่าซ่อมส่วนหนึ่ง นี่คือข้อได้เปรียบที่แท้จริงของโปรแกรมนี้เนื่องจากไม่ว่าในกรณีใดคุณจะต้องจ่ายค่าบริการซ่อมทั้งหมด แต่คุณจะจ่ายส่วนเล็กน้อย เราสามารถพูดได้ว่าเป็นประกันส่วนเกินและสามารถจ่ายเป็นรายเดือนได้เช่นเดียวกับแผนการสมัครสมาชิก
โปรแกรมซ่อมแซม
ในบางกรณีหาก Apple ตรวจพบว่ามีปัญหาทั่วไปใน Apple Watch เป็นชุดที่สมบูรณ์โปรแกรมซ่อมแซมจะถูกสร้างขึ้น ในกรณีเหล่านี้ บริษัท จะเสนอการซ่อมแซมให้คุณโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายและแม้แต่การเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ทั้งหมด ในกรณีเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องมีระยะเวลารับประกันเนื่องจากเราได้เห็นโปรแกรมที่ออกมานานกว่าสองปีเพื่อรับประกันความพึงพอใจของผู้ใช้
