การสตรีมมีข้อดีหลายประการ แต่ก็มีปัญหาและข้อเสียเช่นกัน ในหมู่พวกเขาไม่ควบคุมแคตตาล็อกโดยไม่มีเนื้อหาหรืออยู่ในความเมตตาของผู้ปฏิบัติงานความอิ่มตัวของเครือข่ายและข้อตกลงเพียร์เพื่อให้ได้คุณภาพที่ดีที่สุด นอกจากนี้เราไม่สามารถลืมเกี่ยวกับผู้ใช้ที่มีอุปกรณ์รุ่นเก่าไม่ว่าจะเป็น สมาร์ททีวี หรืออื่น ๆ. ในกรณีนี้เราสะท้อนข้อร้องเรียนของผู้ใช้บางราย ซัมซุง สมาร์ททีวีที่บ่งบอกว่า Amazon Prime วีดีโอ ทำงานไม่ถูกต้อง
การดูวิดีโอ Amazon Prime บนสมาร์ททีวีหรืออุปกรณ์อื่น ๆ นั้นไม่ซับซ้อน ในกรณีแรกเราจำเป็นต้องมีโทรทัศน์ที่ใช้งานร่วมกับแอพพลิเคชั่นยักษ์ใหญ่ด้านการค้าออนไลน์ ในกรณีที่สองมันจะต้องทำด้วยการรองรับ อุปกรณ์ภายนอกเช่น เป็น Fire TV Stick, ก Chromecast หรือ TVbox ที่มี Android โทรทัศน์.
ในกรณีของโทรทัศน์ Samsung เว็บไซต์ทางการของ Amazon พูดถึง:
- คำอธิบายเสียง: ใช่ในปี 2012 และทีวีรุ่นใหม่
- การเล่นสด: ใช่ในปี 2015 และทีวีรุ่นใหม่
- ความช่วยเหลือสดสำหรับโฆษณา: ใช่ในปี 2015 และรุ่นที่ใหม่กว่า
- แชแนลที่สนับสนุนโฆษณา: ใช่ในปี 2015 และทีวีรุ่นต่อมา
- หมายเหตุเพิ่มเติม: แอพ Prime Video ไม่รองรับโดยบางรุ่นที่วางจำหน่ายในปี 2012
Amazon Prime Video หยุดหรือรีสตาร์ทหรือไม่
พื้นที่ ฟอรัมการสนับสนุนของ Samsung ได้รับการรวบรวมวิดีโอ Amazon Prime ค้างหรือรีสตาร์ท บนโทรทัศน์ของพวกเขาตั้งแต่ต้นปี 2019 ในหลายสิบหน้าด้วยข้อความเกี่ยวกับมันดูเหมือนว่าเราพบรูปแบบทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับโทรทัศน์ก่อนปี 2016 ดังนั้นดูเหมือนว่าเมื่อโหลดแอปพลิเคชันวงล้อที่แสดงการเริ่มต้น ของการค้างนี้และการรีสตาร์ทโทรทัศน์
ปัญหาเช่นเสียงไม่ดีหรือคุณภาพของภาพก็ถูกบันทึกเช่นกัน ตามคำตอบต่าง ๆ ทุกรุ่นก่อนปี 2015 (รวมถึงปีนั้น) อาจมีปัญหาในการดูบริการสตรีมยอดนิยม เพื่อพยายามแก้ปัญหานี้หลายรุ่นที่ไม่ได้รับการอัปเดตเป็นเวลาหลายปีกำลังดู Samsung แจ้งให้พวกเขาทราบถึงการมีเฟิร์มแวร์ใหม่สำหรับสมาร์ททีวีของพวกเขา
บางครั้งสิ่งนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาและผู้ใช้สามารถเริ่มดูวิดีโอ Amazon Prime โดยไม่ต้องแช่แข็งหรือรีบูตเครื่อง อย่างไรก็ตามเรายังมีรายงานที่มีการอัปเดต ลบแอพออก และมันเป็นไปไม่ได้ที่จะดาวน์โหลดจาก Samsung App Store อาจเป็นเพราะรุ่นเฉพาะนั้นไม่มีการสนับสนุนนักพัฒนาอีกต่อไปนั่นคือ Amazon
สุดท้ายพวกเขายังแนะนำให้เข้าถึงเว็บไซต์ของ primevideo.com โดยป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของเราเพื่อเข้าถึง บัญชีและการตั้งค่า และแท็บอุปกรณ์ของฉัน ที่นั่นเราจะต้อง ยกเลิกการลงทะเบียน ของสมาร์ททีวีที่มีปัญหานอกเหนือจากการใช้ประโยชน์จากการทำความสะอาดอุปกรณ์ที่คุณไม่ได้ใช้
โซลูชั่นทางเลือก
น่าเสียดายที่ทั้ง Samsung และ Amazon ไม่สามารถอธิบายโมเดลที่ได้รับผลกระทบเฟิร์มแวร์ที่มีอยู่หรือสิ่งอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับแอพพลิเคชั่น Prime Video ได้ ผู้ใช้ที่ต้องการเพลิดเพลินกับบริการต่อไปโดยไม่ต้องลงทุนแพงเช่นการซื้อสมาร์ททีวีใหม่ควรเดิมพัน ทางเลือกอื่น ๆ ซึ่งรวมถึงการซื้ออุปกรณ์ภายนอก
อุปกรณ์ที่แนะนำมากที่สุดในกรณีนี้คือ Amazon Fire TV Stick ซึ่งสามารถรับได้ 39.99 ยูโรในรุ่น FullHD หรือ 59.99 ยูโรในรุ่น 4K UHD อีกทางเลือกหนึ่งคือการใช้ Chromecast อุปกรณ์เพื่อทำซ้ำแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนโทรศัพท์มือถือของเรา คุณยังสามารถใช้คอนโซลเช่น PS3, PS4 และ Xbox หนึ่ง นอกเหนือจากการเชื่อมต่อที่สะดวกของแล็ปท็อปโดย HDMI เข้ากับโทรทัศน์
