あなたが持っている場合 アマゾンエコー 家では、リングの通常の色が青であることをよく知っています。 通常、Alexa に話しかけると、対話中にデバイスのリングがその色に点灯します。 ただし、Alexa にはカラー コードがあり、そのうちのいくつかは問題を示すために使用されます。 すべての中で最も重要なのは、 赤いもの . この色が表示された場合、ウィザードが機能しなくなったのは正常です。 しかし、心配しないでください。この記事では、この問題を解決する方法を説明します。
アレクサ、問題が発生しました
Amazon Echo は色分けされており、デバイスのステータスをすばやく判断できます。 色によってさまざまな情報が得られますが、赤色は常にスマート スピーカーに問題があることを意味します。 これに対する単一の解決策はありません。
Alexa のマイクがミュートされています
オッカムのカミソリのスタイルで、最も可能性の高い解決策を探しましょう。 Alexa が赤くなった場合は、 デバイスのマイクをミュートしました .
これは、リングが赤く表示されるだけでなく、 マイクボタン点灯 同じ色で。 マイクボタンを押すだけで、すべてが正常に戻ります。
自然に音量を上げたり下げたりしているときに、どこかで誤ってボタンを押してしまった可能性があります。
インターネット接続なし
Alexa がインターネット接続を失った場合、すぐに赤くなることはありません。 ただし、ウィザードに話しかけるとすぐにリングが点灯します。
Alexa は非常に親切に、 ネットワーク接続の問題 、そしてそれは何もすることができず、最も基本的なホームオートメーション要求を処理することさえできません.
それを修正するためにAlexaでできることは何もありません。 ルーターに行って、何が問題なのかを調べる時が来ました。 ルーターの電源がオフになっているか、再起動が必要な可能性があります。Wi-Fi ネットワークがあるのは正常ですが、プロバイダーによって切断されている場合があります。 この場合、技術サービスを待つか電話する必要があります。
また、Echo のカバレッジが良好でない場合もあります。 その場合、ルーターを少し移動するか、ルーターを設置することをお勧めします。 メッシュネットワーク . Amazon は Eero ルーターも販売しており、これはまさにこの種の問題を回避するのに役立ちます。 ただし、ルーターから数メートル離れた場所でも問題が解決しない場合は、後者を試してください。
デバイスをリセットしてみてください
Alexa がワイヤレス接続を回復できない場合は、工場出荷時の設定にリセットしてみてください。 設定をクリアして再度ペアリングするには、数分かかります。
- Video Cloud Studioで Alexaアプリ あなたの携帯電話で。
- ' Devices ' セクション。
- の名前を見つけます Alexa デバイス それは失敗しています。
- 歯車をタップして、デバイスの設定を表示します。
- リストの一番下までスクロールし、「 登録解除 '。
- ダイアログを受け入れると、デバイスがアカウントから削除されます。
- さて、次のことができます 再バインド まるで新製品のようです。
赤い光の他の意味
この規則にはもう XNUMX つの例外があります。 Echo Show をお持ちの場合、この色の光が見えることがありますが、これは上記で説明したことを意味するものではありません。
エコーショーは赤いリングを示しています Alexa通話中 共有しないことを選択した場合 カメラ 相手と。
これで、Echo デバイスの赤いライトの意味がすべてわかりました。 前述したように、この問題を解決するのは非常に簡単です。
