残高を確認したり、動きを確認したり、誰かに送金したり、Bizum を作成したり、すべてが正しいことを確認したりしたいのですが、突然、それが機能していないことに気付きます。 エラーが発生するか、最悪の場合、アカウントに入力されません。 この時点で、銀行のアプリにアクセスしたい理由はたくさんあります。 したがって、 それはあなたにはうまくいきません 、それはあなたにとって深刻な問題になります。
してもいいです 今入力しようとして失敗し、 または、正しく機能していないサービスさえあります。 銀行に連絡する前に、アプリでバグが修正されているかどうかを確認できることがいくつかあります。
この場合、まずあなたがしなければならないことは、 待ってください。 特に切迫感がある場合は面倒ですが、オンラインバンキング自体に固有のものであり、待つことによってのみ修正できる場合があります. 一般的なエラーがある場合は、ソーシャル ネットワークで確認できます。
幸いなことに、通常は 数分でクリア。 あなたは モバイルを再起動します 多くの場合、このタイプの問題は単純な再起動で解決されるため、もう一度試してください。
アクセスデータが正しいことを確認する
入力などの人的ミスによるエラーの場合もあります。 無効な資格情報 . アクセスデータを再入力し、それらが正しいことを常に確認してください。 キーボードがうまく機能しない、番号を忘れた、または見落としにより機能しない可能性があります。
また、何が起こるかを考えてください 最近アクセスデータを変更しました そしてそれらは異なります。 忘れて回復できない場合は、銀行に連絡する必要があります。 いずれにせよ、アクセスコードを作成するには、または それを回復する 、クレジットカードまたはデビットカード、IDまたは識別データ、および携帯電話を示すだけで済みます。
オペレーティング システムとアプリを更新する
あるかもしれない 更新保留中 あなたがインストールしていないものとあなたのバンキングアプリケーション 互換性がなくなりました スマートフォンにあるものと一緒に。 したがって、あなたができる最善のことは、それをダウンロードして、モバイルを常に最新の状態に保つことです.
最近のインストール後に問題が発生した場合は、修正されるまで以前のバージョンにダウングレードする必要がある場合があります。 あなたもすべきです オンライン バンキング アプリを更新する お使いのバージョンが問題を引き起こしているか、お使いのオペレーティング システムと互換性がないためです。 最良のことは、常に最新バージョンを利用できるように、自動更新を維持することです。
アプリデータをクリアする
プロセスでスタックしたり、うまく機能しない場合は、アプリのデータまたはキャッシュをクリアすることができます。 これは非常に簡単で、銀行の詳細が消えることはありません。 これを行うには、あなたがしなければならないことはに行くことです あなたの携帯電話の設定 次の手順を実行します。
- アプリに移動するか、 アプリを管理する
- 探して BBVAアプリ
- 彼女を押す
- 以下のオプションを確認してください クリア日付
- [キャッシュをクリア] をクリックするか、 すべてのデータをクリアする
- それが機能するかどうかを確認してみてください
削除して再インストールする
あなたができるもう一つのチェックは、あなたが思っているよりも簡単です. アプリをアンインストールして再インストールするには . この方法でうまくいくかもしれません。 通常は別の方法で機能しますが、この方法で試すこともできます。 何も解決しない場合は、銀行に連絡して何が起こるかを確認する必要があります.
