Apple Music、iCloud、およびその他のサービスが機能しない–修正方法

Appleサービスのステータスを確認する

Appleのサービスのいずれかが正しく機能しない場合は、報告された障害であるかどうかをいつでも確認できます。 Appleは、会社のエコシステム内のすべてのサービスが指定されているWebサイトをユーザーに提供しています。 これらのいずれかに何らかの問題が発生した場合は、このWebサイトの問題が発生しているセクションで報告されます。 障害の情報と開始時刻が添付されるので、それが最近のものか、はるかに一時的なものかを知ることができます。

添付されているのは、サービスが正常に機能しているかどうかを表す色のパターンです。 緑は、すべてのユーザーが完全に利用できることを意味します。 黄色で表示されている場合は、サービスの特定の部分に影響を及ぼし、すべての機器にあるとは限らない、ある種の障害があることを意味します。 深刻な問題は、赤い円が表示されたときに表示されます。これは、深刻な問題が原因でサービスが完全にダウンしており、最初はアクセスできないことを意味します。 間違いなく、これは、サービスが機能すること、または単にApple Storeからアプリケーションをダウンロードすることを必要とするユーザーに起こり得る最悪の事態であり、完全に不可能な作業になる可能性があります。

開発者の場合、開発者のシステムのステータスは、前に説明したシステムステータステーブルの一番下で確認できます。 このようにして、すべての開発者が新しいアプリケーションを作成するためにはるかに具体的なサービスに関する情報を得ることができます。

問題を報告し、解決を待つ

App Store、カレンダー、FaceTimeなどのサービスで何らかの問題が発生しているが、上記のWebで詳細に説明されていない場合は、いつでも報告できます。 明らかに、このようにして、Appleが非常に少数のユーザーグループで発生する可能性のあるこれらの問題を検出し、できるだけ早く解決できるようにすることができます。

レポートを送信するには、会社のテクニカルサポートに連絡するだけです。 このようにして、画面に表示されるエラーを徹底的に確認し、それがサーバーの障害であるかどうか、およびサーバーでの作業を開始するために反映されているかどうかを判断できます。 報告されてこのページに表示されたら、完全に解決されるまで待つ必要があります。このプロセスには、重大度によっては数時間から数日かかる場合があります。

サービスは本当にダウンしていますか、それともバグですか？

場合によっては、App Store自体など、サービスが機能しなくなることがありますが、それは一般的な方法で現れない障害です。 このような場合、エラーが表示される原因となるオペレーティングシステムのバグがある可能性があることを考慮に入れることができます。 それを解決するために、デバイスを再起動し、最も極端な場合には、コンピュータを復元して解決することができます。 明らかに、そのような極端な対策を講じる前に、このエラーが他のコンピュータに広まっていないことを効果的に検証する必要があります。