Nous utilisons mots de passe pour tout aujourd'hui. Chaque fois que nous voulons entrer dans un réseau social, nous devons entrer le code d'accès. Pour pouvoir entrer dans le email, dans les forums en ligne, dans le compte bancaire… Maintenant, la vérité est qu'à certaines occasions, cela peut être un problème. Cela pourrait même faire reculer les utilisateurs. C'est du moins ainsi que nous faisons écho à un rapport, qui montre combien annulent un achat en ligne dès qu'on leur demande un mot de passe pour entrer.
L'utilisation d'un mot de passe pour acheter peut arrêter de nombreux
À une certaine occasion, vous êtes sûrement entré dans une page Web pour acheter un produit qui vous intéresse, vous l'avez ajouté au panier et vous avez poursuivi le processus jusqu'à ce que effectuer le paiement . Cependant, à la fin, ou presque à la fin de l'achat, il vous a été demandé de vous connecter et de saisir le mot de passe. Rien que cela, selon un rapport, fait reculer de nombreux utilisateurs.
Ce rapport a été réalisé par la société Au-delà de l'identité , qui a interrogé plus de 1,000 62 personnes et les résultats sont clairs : XNUMX % des personnes interrogées ont déclaré qu'à un moment donné, elles avaient abandonné un processus d'achat parce qu'elles devaient saisir un mot de passe.
Mais cela va plus loin et le même rapport indique que 76% des personnes interrogées n'entreraient plus sur ce site, 83% en chercheraient un autre à acheter et même 58% auraient une opinion négative sur cette entreprise ou cette marque en particulier.
Pourquoi les gens refusent-ils de saisir un mot de passe pour acheter ? 32 % des personnes interrogées ont déclaré que le problème est la fatigue d'avoir à créer constamment un nouveau compte , tandis que 41 % déclarent avoir abandonné l'achat parce qu'ils ne se souvenaient plus du code d'accès. De plus, 30 % ont indiqué que le processus de génération d'une clé d'accès est trop complexe.
Réduire les mots de passe, une option pour éviter les problèmes
Alors, que pourraient faire ces pages Web pour éviter de perdre des clients ? Selon ce même rapport, une option consiste simplement à supprimer les mots de passe . Utilisez différentes méthodes d'authentification et n'exigez pas que les utilisateurs créent un compte pour effectuer un achat.
En revanche, pour les utilisateurs qui ne souhaitent pas créer de mots de passe pour ne pas les oublier, une bonne idée est d'utiliser des gestionnaires de mots de passe. Ces services sont très utiles pour enregistrer les mots de passe à tout moment et ne pas avoir à les retenir, ce qui peut faciliter les connexions lors de l'achat ou de l'utilisation de n'importe quel service sur Internet.
Cependant, au cas où nous devions créer un mot de passe pour acheter en ligne, notre conseil est de créer des clés complexes et solides. Nous ne devrions pas avoir de mots de passe faibles, faciles à trouver et qui ne nous protègent pas. Créez-en un contenant des lettres (majuscules et minuscules), des chiffres et d'autres symboles spéciaux. Tout cela toujours de manière aléatoire et aussi pour ne pas utiliser cette clé dans plus d'un service et ainsi éviter un effet domino en cas de vol.
