Si du jour au lendemain, ton écran de télévision devient rouge lorsque vous allumez le décodeur Movistar, tout n'est pas perdu. Plus que tout, car nous pouvons suivre une série d'étapes qui peuvent nous aider à résoudre ce problème avec l'appareil de l'opérateur. Cependant, dans d'autres cas, nous n'aurons pas d'autre choix que de changer la déco.
De nombreux utilisateurs signalent depuis des années ce problème d'écran rouge lors de l'activation de la déco de l'opérateur. Et c'est que, pour que l'appareil donne cette erreur particulière, c'est généralement parce qu'un mise à jour du décodeur Movistar n'a pas été rempli correctement. Pour cette raison, nous allons voir quelle est la solution que nous avons ou quelle est l'alternative si cela ne fonctionne pas pour nous.
Écran rouge dans la déco
When the L'écran du téléviseur est rouge à cause de ce périphérique de support, il est fort probable qu'une mise à jour de périphérique ne se soit pas terminée avec succès pour une raison quelconque. Si tel est le cas, vous pouvez essayer les étapes proposées par le service technique de Movistar pour résoudre ce problème.
- Tout d'abord, retirez le câble HDMI.
- Ensuite, déconnectez à la fois la Smart TV et le Décodeur Movistar du courant électrique.
- Puis rebranchez la déco à la prise au bout d'une minute.
- Rebranchez ensuite le câble HDMI.
- Enfin, il suffit de connecter la Smart TV au courant quand 1 minute passe.
Ce processus simple a fonctionné pour de nombreux utilisateurs qui avaient le écran rouge lors du branchement de l'appareil porteur sur leur téléviseur. Cependant, dans d'autres cas, cela n'a pas suffi. Ils ont donc dû aller plus loin et demander plus d'aide au service client de Movistar.
Plus que tout, car il peut s'agir d'une solution temporaire, puisque les utilisateurs de l'opérateur ont signalé que la même erreur réapparaît continuellement. Par conséquent, la solution la plus efficace, généralement, pour ce type de problème est pour répéter la mise à jour . Sinon, nous n'aurons pas d'autre choix que d'appeler Movistar pour qu'un technicien puisse nous rendre visite.
Quelle est l'alternative?
Dans le cas où le processus précédent ne fonctionne pas pour vous et que vous ne recevez pas une autre mise à jour avec laquelle le problème peut être résolu. En plus du fait que la réinitialisation du décodeur Movistar ne vous a pas aidé non plus, nous n'avons pas d'autre choix que appeler le numéro 1002 de l'opérateur et demander une assistance technique.
Il est possible qu'ils nous envoient un technicien à domicile. Bien que, d'après l'expérience des utilisateurs qui ont eu ce problème, l'idéal est changer pour une nouvelle déco . De cette façon, nous parviendrons à ne plus avoir ce problème. De plus, à titre préventif, certains utilisateurs ont signalé que les techniciens avaient saisi une touche numérique particulière dans le menu de cet appareil pour modifier le réglage de l'image sur 1080 , de sorte qu'il ne puisse pas donner le défaut d'écran rouge. Bien que, pour cela, nous devrons organiser la visite d'un technicien Movistar.
