Le choix le plus courant pour la navigation sur Internet parmi les utilisateurs est via WiFi. Ce n'est pas une surprise puisque presque tout le monde a une connexion sans fil à la maison pour éviter d'épuiser son allocation de données mobiles. Cependant, parfois, les choses peuvent mal tourner et vous pouvez constater que votre réseau domestique n'apparaît pas sur votre mobile ou sur d'autres appareils.
Bien que vous connaissiez peut-être le nom de votre réseau domestique, il existe des cas où il devient soudainement indisponible, vous empêchant de vous connecter. Heureusement, il existe des solutions pour résoudre ce problème de connexion. Si le WiFi de votre routeur domestique n'apparaît pas, cela peut être dû à une mauvaise configuration, à des problèmes logiciels ou à des erreurs matérielles dans les appareils eux-mêmes. Dans tous les cas, explorons ce que vous pouvez faire pour vous reconnecter à votre routeur.
Wi-Fi ne s'affiche pas
Plusieurs facteurs peuvent contribuer à cette situation, mais la bonne nouvelle est qu'il existe différentes solutions pour résoudre le problème. Commençons par quelques étapes de dépannage de base pour vous aider à retrouver l'accès au réseau Wi-Fi de votre routeur domestique.
Redémarrez le routeur et l'appareil
Si vous ne pouvez voir votre connexion Wi-Fi domestique sur aucun appareil, mais que vous pouvez voir les réseaux de vos voisins, une cause possible du problème est votre routeur. Dans de tels cas, la première étape consiste à redémarrer à la fois le routeur et l'appareil que vous utilisez pour vous connecter au réseau WiFi.
Pour redémarrer le routeur, éteignez-le simplement et attendez environ 30 secondes avant de le rallumer. Cela permet d'exclure tout problème logiciel temporaire. Si le problème persiste après le redémarrage, vous devrez passer à l'étape de dépannage suivante.
SSID de l'appareil
Pour que votre réseau Wi-Fi soit accessible à vous et aux autres, il est important de vous assurer que la transmission SSID (Service Set Identifier) est activée. Lorsque la transmission SSID est désactivée, votre réseau ne sera visible par aucun des appareils de votre domicile et une configuration manuelle sera nécessaire pour se connecter.
La désactivation de la transmission SSID est souvent effectuée pour des raisons de sécurité. Pour vérifier les paramètres SSID, vous devrez accéder à la page de configuration du routeur en tapant l'adresse 192.168.1.1 dans la barre d'adresse de votre navigateur. Vous serez ensuite invité à entrer le nom d'utilisateur et le mot de passe, qui se trouvent généralement sur une étiquette attachée au routeur. Une fois connecté, localisez la section « SSID » ou « Nom Wi-Fi » et assurez-vous qu'elle est configurée pour être visible ou activée.
Problème de compatibilité
Une autre raison possible du problème de connexion peut être que l'appareil avec lequel vous essayez de vous connecter n'est pas pris en charge. Cela peut être le cas si votre téléphone mobile, tablette, PC ou Smart TV est vieux et incapable de se connecter aux réseaux 5 GHz. Cela expliquerait pourquoi seul le réseau Wi-Fi 2.4 GHz est visible.
Alternativement, si votre routeur est bi-bande et qu'il apparaissait auparavant comme un nom de réseau mais qu'il n'est plus visible sur aucun de vos appareils, des interférences électromagnétiques peuvent se produire. Si vous avez récemment changé la position du routeur, essayez de le remettre là où il était avant pour voir si cela résout le problème.
Erreur matérielle
Outre la défaillance matérielle potentielle du routeur, il est important de considérer que le problème peut également provenir du téléviseur, du mobile ou de la tablette elle-même. Si la connexion Wi-Fi apparaît sur votre smartphone mais pas sur votre PC, il est possible qu'il y ait une défaillance spécifique de la carte réseau du PC. Dans de tels cas, la mise à jour du micrologiciel de la carte réseau peut aider.
À l'inverse, si la connexion Wi-Fi n'apparaît sur aucun des appareils, il est recommandé de contacter votre fournisseur d'accès Internet pour vérifier l'état de la ligne. Si la connexion est disponible, cela indique un problème matériel avec le routeur, qui devra peut-être être remplacé. Si vous avez acheté le routeur dans un magasin et qu'il est toujours sous garantie, il est conseillé de contacter le magasin pour obtenir de l'aide. Si le problème est isolé sur un seul appareil, le problème concerne cet appareil particulier et vous devrez peut-être mettre à jour le logiciel ou demander une réparation auprès d'un service technique spécialisé.
