La vérification en deux étapes est un système de sécurité vital qui ajoute une couche de protection supplémentaire au-delà du mot de passe traditionnel, nous protégeant ainsi contre tout vol potentiel de mot de passe. Amazon est l'un des nombreux sites Web qui utilisent cette mesure de sécurité robuste. Cependant, comme tout système, la vérification en deux étapes peut rencontrer des problèmes ou être oubliée, ce qui pourrait vous empêcher d'accéder à votre compte Amazon. Alors, que pouvez-vous faire dans une telle situation ?
Pour ceux qui ont activé la vérification en deux étapes sur Amazon, le processus consiste à recevoir un code de sécurité unique sur votre appareil mobile après avoir correctement saisi votre mot de passe. Comme expliqué sur le site officiel d'Amazon : « Lorsque vous tentez d'accéder à votre compte, la vérification en deux étapes envoie un code de sécurité unique. Lorsque vous activez la vérification en deux étapes, vous pouvez choisir de recevoir le code de sécurité par SMS, un appel vocal ou une application d'authentification.
Activer ou désactiver la vérification en deux étapes
Si vous débutez avec la vérification en deux étapes ou si vous souhaitez l'activer, vous pouvez le faire depuis votre compte Amazon. Voici les étapes simples :
- Rendez-vous dans la rubrique « Mon compte ».
- Accédez à la section «Connexion et sécurité».
- Cliquez sur l'option «Modifier» affichée à l'écran.
- Choisissez l’option « Configurer la vérification en deux étapes (2SV) ».
Vous pouvez activer ou désactiver la vérification en deux étapes selon vos préférences. Cependant, il est essentiel de noter que la désactivation de cette fonctionnalité peut réduire la sécurité de votre compte.
Lorsque la vérification en deux étapes échoue
Que devez-vous faire si la vérification en deux étapes est activée, mais qu'elle ne fonctionne pas ? Si vous ne recevez pas le code de sécurité, accéder à votre compte Amazon peut devenir difficile. En règle générale, utiliser un appareil sur lequel vous êtes déjà connecté ou attendre l'arrivée du code résout le problème. Cependant, si ces méthodes échouent, vous devez savoir comment récupérer votre compte.
Amazon ne peut pas désactiver cette fonctionnalité de sécurité sans vérifier votre identité, car l'objectif principal de la vérification en deux étapes est de garantir que seul le titulaire du compte peut accéder au profil. Pour retrouver l'accès, vous devez prouver votre identité. Voici comment:
- Visitez le site Web d'Amazon pour réinitialiser votre compte avec une vérification en deux étapes.
- Amazon vous guidera à travers les étapes nécessaires pour vérifier votre identité. Vous devrez fournir une photo ou un scan d'un document d'identité délivré par le gouvernement pour prouver qu'il s'agit bien de vous.
Les pièces d’identité acceptées comprennent :
- Un permis de conduire délivré par l'État.
- Une carte d'identité d'État.
- Une carte d'électeur enregistrée.
- Une carte d'identité nationale.
- Un passeport.
Assurez-vous que toutes les informations sensibles sur le document, telles que les numéros de compte ou les numéros d'identification, sont masquées, masquées ou supprimées. De plus, assurez-vous que votre nom, votre adresse et l'entité émettrice sont clairement visibles.
- Une fois que vous avez pris la photo ou numérisé le document, téléchargez-la sur le site Web fourni. Les types de fichiers pris en charge incluent DOC, DOCX, JPG, JPEG, PDF, PJPEG et PNG.
- Cliquez sur «Soumettre».
Le processus prend généralement environ deux jours, après quoi vous recevrez un email notification à l'adresse associée à votre compte Amazon. Une fois terminé, vous pouvez vous connecter avec simplement votre mot de passe, retrouvant ainsi un accès complet à votre compte Amazon.
En conclusion, la vérification en deux étapes d'Amazon est une fonctionnalité de sécurité essentielle, mais il est important de savoir comment récupérer votre compte si vous rencontrez des problèmes. En suivant ces étapes et en vérifiant votre identité, vous pouvez vous assurer que votre compte Amazon reste sécurisé et accessible.
