Il ne fait aucun doute que la connectivité NFC est non seulement de plus en plus présente dans les mobiles de nouvelle génération, mais elle est également devenue une exigence lorsqu'un utilisateur décide d'acheter un nouveau mobile. Bien qu'au début, cela soit devenu l'une de ces caractéristiques que nous ne pouvions trouver que dans les terminaux haut de gamme. La vérité est qu'avec le temps, il est rare de trouver un smartphone qui ne nous permet pas de payer avec le mobile dans n'importe quel établissement.
De plus, comme nous l'avons déjà précisé, la principale caractéristique du mobile NFC c'est qu'il nous offre la possibilité d'effectuer des paiements avec notre téléphone, également grâce à notre carte, en l'utilisant comme moyen de paiement aux points de vente des supermarchés et autres entreprises qui acceptent le paiement par carte. Et bien qu'il possède également d'autres séries de fonctionnalités moins connues, mais très utiles, la réalité est que parfois, il n'est pas si facile de payer avec son mobile pour les différents problèmes qui peuvent survenir.
Il se peut que cela nous pose n'importe quel type de problème, que ce soit la première fois que nous l'utilisons ou si nous l'utilisons en continu, il peut arriver que cette technologie tombe en panne de manière inattendue sans aucun problème apparent.
Votre banque est-elle compatible ?
L'une des principales raisons pour lesquelles nous aurons des problèmes lors du paiement avec notre appareil mobile est que notre banque n'est pas compatible avec la plateforme de paiement mobile. Même si, aujourd'hui, il est difficile de trouver une banque qui ne soit pas compatible avec les deux principales plateformes : Android Payer et Apple Payer .
Par conséquent, la première chose à prendre en compte avant d'aborder les problèmes est que notre banque doit être compatible avec eux si nous voulons effectuer des paiements avec notre smartphone. De plus, il ne fait aucun doute que notre banque nous propose l'option de paiement sans contact, avec la possibilité de payer avec notre smartphone.
Par exemple, Google Pay est l'application de paiement mobile la plus populaire sur Android, bien qu'elle ne soit pas compatible avec tous les téléphones Android, malgré le NFC. Et on trouve aussi Samsung Pay, qui est exclusif aux mobiles de la firme sud-coréenne.
Dans le cas de la plate-forme Google, il doit être clair qu'elle est déjà compatible avec plus de 30 banques en Espagne , et heureusement, ils couvrent déjà les principales banques de notre pays. Cependant, il est clair qu'il se peut que le vôtre fasse partie de ceux qui ne soient pas compatibles.
Du côté d'Apple Pay, la liste n'est pas courte non plus , bien qu'il puisse toujours arriver qu'il ne soit pas inclus. Par conséquent, avant d'utiliser l'application de votre propre banque sur votre mobile, qui est une option que beaucoup souhaitent, il vous sera plus que nécessaire de vérifier si cette application peut être compatible avec le NFC, afin qu'elle vous permette enfin d'effectuer des paiements avec votre smartphone sans aucun inconvénient.
Configurez correctement le paiement avec votre mobile
L'un des échecs les plus courants que nous pouvons rencontrer en essayant de payer avec notre téléphone est que le téléphone mobile et le terminal de point de vente ne se comprennent pas. C'est-à-dire que normalement ce problème peut être dû au fait que ladite fonctionnalité a été déconfigurée ou que nous n'avons tout simplement pas pu la configurer correctement avant de l'utiliser. De plus, c'est l'une des erreurs les plus courantes que n'importe qui peut commettre et ne pas se rendre compte jusqu'au moment où il va effectuer un paiement.
C'est peut-être aussi le fait que nous avons oublié d'allumer le NFC sur notre appareil mobile, même si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur fondamentale, la vérité est que cela arrive plus que beaucoup ne le pensent.
Bien qu'il soit clair que les différents fabricants ne le rendent pas trop facile pour tout le monde, car parfois l'option de l'activer dans notre terminal est un peu plus cachée que d'habitude. Bien sûr, si vous avez un iPhone il est clair que vous n'aurez pas cet échec de calcul, puisque les mobiles de Cupertino n'ont pas la possibilité de le désactiver. Pour l'activer sur votre mobile Android, vous devrez accéder Connexions de l'appareil> NFC . Cependant, ces étapes peuvent varier en fonction de la couche logicielle de chaque fabricant, ainsi que de la version du système d'exploitation que vous avez sur votre téléphone.
De plus, nous devons également vérifier une fois dans cette section si nous avons réussi à configurer correctement cette fonctionnalité sur notre smartphone. Une fois que nous aurons réactivé le NFC du terminal, il faudra vérifier si nous avons une application de paiement choisie et si ladite application est compatible.
Nous vous recommandons également vérifier si les données que vous avez saisies sur votre carte sont correctes , car parfois une simple erreur lors de la saisie des numéros nous empêchera de payer avec le mobile. Par conséquent, chacune des données que vous avez saisies pour la première fois.
Modifiez vos cartes sur votre iPhone
Dans le cas d'avoir un iPhone, nous aurons seulement la possibilité d'essayer de retirer la carte Apple Pay et ajoutez-le à nouveau pour sortir de tout doute. Pour ce faire, il faut aller dans l'application Wallet, sélectionner la carte en question, cliquer sur les points de suspension en haut du panneau et cliquer sur Supprimer cette carte qui apparaîtra en bas.
Pour l'ajouter à nouveau après l'avoir supprimé, nous devrons continuer dans la même application, puis cliquer sur le bouton '+' pour ajouter toutes les données. Si vous rencontrez un problème à ce stade, nous vous recommandons également de contacter votre propre banque, car certaines entités établissent un nombre limité dans lequel nous pouvons ajouter les cartes.
Sortez du doute avec le mode sans échec
Maintenant c'est au tour des doutes que nous complétons avec le NFC de notre smartphone . De plus, il faut préciser qu'il ne s'agit pas d'un composant qui se casse facilement ou qui présente généralement des défauts, bien qu'il ne soit pas non plus complètement jetable. Donc, si vous pensez que cela peut échouer, vous devez contacter le support technique de la société ou du magasin où vous avez acheté votre terminal.
Bien que la vérité soit que l'échec puisse être à l'origine d'une mise à jour que vous avez installée récemment, qu'il s'agisse de mises à jour système, de la couche de personnalisation elle-même ou de mises à jour d'applications, elles pourraient être le principal responsable du non-paiement avec votre mobile.
Pour cette raison, vous devriez essayer de vous rappeler quand vous avez commencé à avoir ce problème avec le NFC sur votre téléphone. Si vous vous souvenez exactement de ce qui s'est passé après une mise à jour du système ou de la couche , la réalité est que cela pourrait être la cause principale de vos problèmes.
Dans le cas où vous ne vous souvenez plus de l'origine de ce problème et que vous possédez un téléphone portable, ce sera à votre tour de essayez le mode sans échec . Au sein de cet environnement sécurisé, nous pouvons également tester si le NFC fonctionne ou non, pour voir s'il s'agit vraiment d'un problème avec ce composant ou d'un des problèmes que nous vous avons précédemment expliqués. Et que vous ayez un terminal avec le système d'exploitation Google ou Apple, nous vous recommandons de le redémarrer avant de vous mettre dans la pire des situations.
