Que notre mobile reste avec le écran noir est quelque chose qui s'est produit presque toujours. C’est l’un des problèmes ponctuels les plus gênants affecte plusieurs Samsung terminaux . Les raisons peuvent être variées et dépendent parfois de la main de l'utilisateur. Aujourd'hui, nous allons voir comment résoudre ce problème avec les outils qui sont entre nos mains.
Les forums spécialisés, y compris les responsables de Samsung, sont remplis d'utilisateurs signalant des problèmes liés à l'écran noir. De nombreux terminaux et même de nouveaux modèles et des temps passés , ont ce problème. Dans la plupart des cas, l'utilisateur peut entendre et même remarquer que son appareil vibre, mais l'écran reste noir, quelle que soit la pression sur le bouton d'alimentation.
Comment resoudre le probleme
Ce problème peut se produire en raison de plusieurs facteurs. Le plus grave provient de un problème matériel. Dans ce cas, notre champ d'action est limité, car il se peut que nous devions nous adresser au service technique pour le résoudre. Cependant, il est très probable qu'il existe une sorte de bogue avec une application ou un fichier corrompu qui génère ce problème. Nous allons passer en revue les solutions qui donnent les meilleurs résultats aux utilisateurs qui ont rencontré ce problème.
Force le redémarrage
Cette méthode fonctionne dans la plupart des cas. Pour ce faire, nous devons maintenir enfoncés les boutons de volume et d'alimentation. alors le terminal redémarrera et l'écran devrait s'allumer correctement. Certains utilisateurs indiquent que cette méthode fonctionne mieux lorsqu'ils ont le terminal connecté à l'alimentation. Cependant, rien n'indique qu'il s'agit d'une méthode plus ou moins efficace qu'auparavant.
Si ce qui précède ne fonctionne pas, nous devons quitter la touche marche / arrêt enfoncée pendant au moins 15 secondes , jusqu'à ce que l'on voit que le terminal redémarre et que le logo Samsung apparaisse vulve.
La méthode suivante consiste à laisser la batterie se décharger complètement. C'est une méthode beaucoup plus lente et plus si l'appareil était lourdement chargé avant le problème. Comme l'écran est noir, nous pouvons essayer de passer un appel de temps en temps pour voir si l'autonomie a déjà été épuisée. Une fois fait nous le facturerons à 100% et rallumez le mobile.
Vider le cache
Pour cela nous devrons entrer Mode de récupération Samsung. Appuyez sur le bouton de réduction du volume «,» Accueil »et« Activé ») en même temps jusqu'à ce que vous demandiez si vous souhaitez ou non passer en mode de téléchargement, appuyez sur« Augmenter le volume »pour continuer. Maintenant, utilisez les boutons "Volume" pour sélectionner " Effacer les données / réinitialisation d'usine " et appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer.
Mode sans échec Samsung
Une autre méthode consiste à activer le mode sans échec. De cette façon, vous pouvez identifier les applications susceptibles d'être à l'origine du problème. Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation. Lorsque le logo Samsung sort nous relâchons le bouton et maintenons le volume (nous attendons que l'écran sorte en toute sécurité). Il ne nous reste plus qu'à détecter l'application ou le fichier à l'origine du problème. Une fois détecté, vous devrez le supprimer et redémarrer l'appareil.
Si rien ne fonctionne
Comme nous l'avons dit au début, il s'agit d'un problème qui est souvent généré par un problème logiciel et nous avons les méthodes précédentes pour y remédier. Cependant, lorsque tout ce qui précède échoue, nous pouvons commencer à penser que notre terminal peut avoir un problème matériel. Dans ce cas la cause la plus probable peut être l'écran lui-même , bien que ce soit parfois la batterie qui cause généralement ce problème. Dans ce cas, il est préférable de remettre le terminal entre les mains d'un technicien qui détecte le défaut et nous propose une solution.
