Garena Free Fire est considéré par des millions d'utilisateurs, l'un des meilleurs du genre Battle Royale pour Android. Un jeu qui s'est toujours démarqué par ses graphismes extraordinaires et ses mécanismes de jeu innovants, puisqu'il est sur la plateforme avant PUBG, Fortnite ou COD Mobile. Cependant, il a un défaut qui chez certains de ses joueurs fait des ravages, et c'est qu'ils perdent leur compte avec tous les progrès qu'ils ont faits .
Pour être plus précis, les développeurs du jeu interdisent ces comptes immédiatement, sans possibilité pour le joueur de répondre. Cependant, il existe une solution pour démêler tout ce gâchis et revenir profiter de notre compte comme nous l'avons fait avant le problème.
Origine du problème et méthode pour le résoudre
Tout est basé sur un malentendu entre Garena et les joueurs, dans la plupart des cas. Il s'avère que les développeurs pénalisent sévèrement les pirates qui tentent de gagner intelligemment les jeux, et c'est plutôt cool. Le problème vient quand il inclut également des joueurs qui ont joué loyalement, mais qui ont fait l'erreur de se connecter sur deux appareils différents, quand on sait déjà qu'un certain appareil est associé au jeu.
Une fois dans cette situation, le processus pour récupérer ce compte n'est qu'un. En d'autres termes, la seule méthode consiste à contacter le service technique de Garena et à justifier pourquoi nous n'avons pas mérité ce type de sanction. Nous n'avons pas découvert le secret de la vie, mais c'est un processus qui nécessite une bonne élaboration afin que la société qui a créé le jeu puisse être sûre qu'elle s'est trompée avec nous.
Comment demandez-vous la récupération du compte?
Évidemment, la première chose que nous devons faire est d'accéder à son site Web, que nous laisserons dans cet article pour plus de facilité, et dès que nous entrons nous pouvons changer de langue. Ensuite, nous allons dans la section «Support», pour accéder aux «Comptes et accès», qui se trouve un peu plus bas. Nous devons nous connecter avec notre Google ou Microsoft compte.
De ce menu, nous glissons vers le bas, où se trouve une section intitulée «Récupération de compte», car c'est celle qui nous permet de conserver les données et les progrès que nous avions déjà. Avant de continuer, nous devons créer un nouveau Facebook compte pour le jeu , car toutes les données de l'ancien compte sont transférées vers ce nouveau. Une fois cela fait, nous allons en bas, dans une option qui affiche «Envoyer la demande».
Cette étape est très importante , car c'est le formulaire avec lequel nous décrirons notre justification et les paiements effectués dans le jeu. En tant qu'objet de la demande, nous marquerons «J'ai besoin d'aide pour récupérer mes informations» et, en cas de problème, sélectionnez «Je ne peux pas accéder à mon compte Facebook». Dans la description du problème, nous commentons ce qui nous est vraiment arrivé afin que nous ne puissions pas y accéder, si notre compte a été piraté, si une autre personne est entrée avec notre session, etc.
Ensuite, nous devons remplir d'autres questions telles que l'ID du joueur, si nous avons effectué des achats dans le jeu, le modèle de notre smartphone ou tablette associé au jeu, le système d'exploitation et la région à laquelle nous appartenons. Enfin, et si possible, il serait conseillé de joindre une capture d'écran avec notre identifiant et le nom que nous portons dans le jeu. Après tout ce processus, les développeurs nous enverront un email qu'ils ont déjà reçu la demande, et dans quelques jours, ils peuvent rétablir le compte avec tous nos progrès.
