La iPhone 7 est arrivé sur le marché en 2016 et il a été possible de faire rapidement une percée dans le monde des smartphones en ayant tout ce dont les utilisateurs avaient besoin, un Écran 4.7-inch c'était gros à l'époque, un bon appareil photo 12 Mpx à l'arrière 7 Mpx à l'avant, ainsi qu'un design reconnaissable. Bien que les problèmes soient venus plus tard, comme avec leurs appels.
Ces problèmes ont commencé à provenir d'une mise à jour de iOS 13 chargé de problèmes de couverture , qui a été résolu peu de temps après pour que les utilisateurs aient une couverture sur leur iPhone 7. Laissant ce problème derrière, le temps qu'il nous faut pour le mobile et d'autres facteurs peut affecter les appels et nous vous montrons comment vous pouvez le résoudre.
Tout d'abord, la couverture
Puisque nous parlons d'un mobile à répétition, ce sera la première chose à laquelle nous devrions penser et c'est pourquoi nous devrons vérifier sur d'autres mobiles qu'il y a couverture dans la zone ou allez voir si le problème est le nôtre ou l'endroit où nous nous trouvons. Au cas où ce problème n'aurait pas été aussi simple, nous devrons suivre les étapes suivantes:
Nous allons dans Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les réglages réseau . En faisant cela, nous supprimerons tous les paramètres enregistrés sur notre réseau de données et notre téléphone, y compris les mots de passe Wi-Fi, les réseaux favoris et les paramètres VPN.
Redémarrez et retirez la carte SIM
Si cela n'a pas été suffisant, nous devrons choisir de retirer la carte SIM et de la remplacer, puis redémarrer le téléphone et espérons avoir effectué ces étapes la couverture reviendra à notre iPhone 7 et nous pouvons déjà passer et recevoir des appels.
Avez-vous des appareils Bluetooth connectés?
Bien que dans ce cas plus qu'un problème il s'agisse d'une erreur humaine, il est très courant que nous ayons notre iPhone 7 connecté à un haut-parleur Bluetooth ou à la voiture elle-même et donc nous pouvons parler à notre téléphone portable mais pas écouter l'interlocuteur. Pour le résoudre, nous pouvons désactiver les raccourcis Bluetooth ou, pendant l'appel, lire l'audio et changer la source où notre téléphone portable est joué.
Vérifiez que vous disposez de la dernière version d'iOS
Auparavant, nous avons vu comment avec iOS 13 notre iPhone 7 souffrait de problèmes de couverture, ce qui pourrait être répété avec la dernière version disponible et pour le résoudre, la première chose à faire est de vérifier qu'il n'y a pas de version plus récente qui résout ces problèmes. Pour le vérifier, nous devons aller dans Paramètres> Général> Mise à jour logicielle et il vérifiera automatiquement s'il existe une version se terminant par ce problème.
Entrée et sortie audio propres
Dans le cas où notre iPhone 7 est avec nous depuis longtemps, les problèmes peuvent être liés à la saleté qui s'accumule à la fois dans le microphone et dans la sortie audio. Les nettoyer peut être une solution qui accompagne les autres que nous vous avons montré recevoir correctement les appels sur notre iPhone 7 et qu'ils nous écoutent également sans problème. Nous devons faire très attention à nettoyer les haut-parleurs de notre téléphone portable et le microphone ou bien nous pourrions les endommager.
S'il n'y a pas de choix, réinitialisation matérielle
Une fois que nous avons essayé toutes les solutions, nous n'aurons qu'à restaurer notre iPhone 7 à l'état d'origine, ce qui peut être utile non seulement pour pouvoir rappeler en cas de problème, mais aussi pour que d'autres options fonctionnent à nouveau correctement.
Pour ce faire, nous devrons entrer Paramètres> Général> Réinitialiser et «Supprimer le contenu et les paramètres». Puis on clique sur Réinitialiser les données d'usine et notre mobile supprimera toutes les données, des fichiers temporaires aux photos, nous devrons donc les supprimer avant de garder ces fichiers en sécurité ou si nous utilisons iCloud nos photos, contacts et calendriers seront conservés en toute sécurité.
