Que le WiFi ne fonctionne pas correctement et que la connexion ne fonctionne pas au niveau attendu est l'une des principales frustrations des clients. Pour ce faire, Movistar a présenté sa solution FTTR qui « met » le câble fibre dans chacune des pièces. Cependant, de nombreux clients ne le loueront pas en raison de son coût ou parce qu’il n’est pas encore disponible chez eux.
Pour eux, nous vous dirons qu'optimiser Movistar WiFi pour le faire fonctionner au mieux est vraiment simple et pour ce faire nous n'aurons besoin que d'une seule application : Smart WiFi.
Dépannage des problèmes de Wi-Fi
Dans le cas où nous n'avons pas un bon signal WiFi, malgré avoir pris des mesures préalables telles que placer le routeur dans une bonne position, s'assurer que l'appareil connecté est à la bonne distance, qu'il n'y a plus d'appareils connectés, etc., il se peut que la connexion ne soit toujours pas optimale. Si vous ne savez pas la cause de ce problème, nous pouvons utiliser l'application Smart WiFi qui nous aidera à voir quels appareils sont connectés aux deux réseaux et si nous avons des problèmes de signal.
Il faut souligner qu'il s'agit d'une application entièrement gratuite que nous pouvons installer tant que nous sommes clients Movistar. Il suffira d'avoir une connexion fibre, peu importe si nous avons un tarif miMovistar, Fusión, Conecta ou tout autre type de tarif.
Optimiser le WiFi avec l'application Smart WiFi
Une fois que nous l'avons installé sur notre Android or iOS appareil (que nous téléchargerons précédemment à partir de Google Play ou App Store), nous n'aurons qu'à connaître cette série d'étapes qui nous permettront de changer le canal WiFi du réseau. Pour ce faire, vous devrez vous connecter et vous rendre sur la page Mon Réseau section. Ensuite, appuyez sur l'onglet Optimiser votre WiFi et, enfin, vous devrez cliquer sur le bouton Optimiser.
L'application vous dira si le canal utilisé par défaut est saturé et vous pourrez améliorer le signal WiFi en cliquant sur le bouton Optimiser. Si dans votre cas après le processus le canal n’a pas été modifié, ce sera parce que nous étions déjà sur le canal optimal. C'est une application vraiment intéressante pour les utilisateurs moins expérimentés puisque nous n'aurons pas à faire des ajustements complexes ou des processus que nous ne comprenons pas très bien.
De plus, si dans votre cas vous êtes client Fusion et que vous avez le décodeur UHD ou le décodeur UHD Smart WiFi chez vous, vous avez de la chance, car vous pouvez également optimiser votre routeur depuis le téléviseur. Vous devrez vous rendre sur Movistar Plus+, accéder à son menu supérieur et appuyer sur Applications. À l’intérieur, nous devrons sélectionner l’application Smart WiFi et appuyer sur optimiser votre WiFi.
Parmi les fonctions que vous pouvez trouver au sein de l'application, il y a également les suivantes :
- Affichez et gérez les appareils connectés à votre réseau WiFi.
- Ayez le contrôle sur votre réseau; effectuer une analyse de l'opération et optimiser le canal pour une meilleure connexion.
- Contrôlez l'utilisation de votre connectivité : vous pouvez suspendre temporairement et reprendre la connexion au réseau WiFi de n'importe quel appareil (smartphone, tablette, ordinateurs, consoles de jeux), etc.
- Redémarrez le routeur depuis l'application pour que votre réseau soit toujours prêt.
- Personnalisez votre réseau WiFi : choisissez un nom et un mot de passe, créez un réseau invité et partagez facilement depuis votre mobile.
- Profitez d'une connexion sécurisée. Grâce à cette dernière fonctionnalité, vous pourrez naviguer sans risque et en toute sécurité.
- Accédez à la configuration du routeur Movistar
Dans le cas où l'incident avec votre connexion sans fil Movistar n'a pas été résolu automatiquement par l'application (ce qui est peu probable), vous pouvez toujours accéder manuellement aux menus de configuration du routeur et ainsi modifier les paramètres dont vous avez besoin. Si vous n'osez pas poursuivre le processus manuel, vous pouvez toujours contacter Movistar via ses multiples formes de service client.
Si vous avez décidé d'aller de l'avant, l'un des moyens les plus simples de le faire est de saisir 192.168.1.1 dans votre navigateur. En appuyant sur Entrée, vous pourrez accéder aux paramètres de configuration et de confidentialité pour les modifier à votre guise. Certaines des choses que vous pouvez faire sont de personnaliser le nom ou le mot de passe du réseau, d'ouvrir des ports, de restaurer les paramètres du routeur ou de le restaurer aux paramètres d'usine.
Une autre alternative pour optimiser manuellement votre connexion réseau Movistar est d'accéder via le portail Alejandra pour ouvrir les ports du routeur, configurer votre réseau local, enregistrer diverses configurations de routeur, donner le WiFi à vos invités à l'aide d'un code QR, prédéfinir des ports pour la console de jeu ou mettre à jour. le micrologiciel.
