Faisant partie de l'un des éléments de sécurité les plus anciens de nos mobiles, le code PIN a toujours été la première porte d'accès blindée. Cependant, il est courant d'entrer le code PIN de manière incorrecte, au point de atteindre le verrou de la carte SIM . C'est à ce moment-là, quand le code PUK sort sur le terrain, prêt à réparer le gâchis de nos erreurs. En revanche, il est fort probable qu'on ne l'apprenne pas par cœur dès la minute 1, il va donc falloir le trouver.
Contrairement aux quatre chiffres du code PIN, le code PUK est une séquence de plusieurs chiffres. Celui-ci nous est livré avec la carte SIM et le code que nous entrons dans le téléphone pour commencer à utiliser la carte que nous venons d'insérer et qui correspond à notre entreprise. Dans tous les cas, cette clé a une signification, 'Clé de déverrouillage personnelle', ou ce qui revient au même, clé de déverrouillage personnelle. Il est très pratique d'avoir ce numéro sous la main , de sorte qu'en cas de saisie incorrecte du code PIN trois fois, nous aurons à nouveau accès à notre carte mobile.
Qu'est-ce que le code PUK exactement ?
Le code PUK est un code à huit chiffres qui nous permet de déverrouiller une carte SIM lorsque nous ne connaissons pas le code PIN ou que nous l'avons saisi trois fois de manière incorrecte. À ce moment-là, lorsque nous "bloquerons la carte", elle nous enverra vers une nouvelle fenêtre dans laquelle elle commencera à demander ce mot de passe.
De plus, c'est un code avec une plus grande sécurité que le précédent. Et ne vous inquiétez pas, car nous n'aurons pas à l'utiliser à chaque fois que nous allumons le téléphone, mais uniquement lorsqu'il se verrouille. Et contrairement au code PIN bien connu, nous ne pouvons le modifier à aucun moment. Fondamentalement, parce qu'il est attribué à la carte que l'opérateur nous a donnée. Et tout cela pour maintenir la sécurité.
Il est également important que vous sachiez que si vous saisissez plusieurs fois le code PUK de manière incorrecte, vous feriez mieux d'être prêt à rechercher le numéro du service client. Nous disons cela parce que si vous l'entrez plusieurs fois de manière erronée, la carte sera bloquée de façon permanente jusqu'à ce que l'opérateur la déverrouille pour vous. Les compagnies confirment que la carte est bloquée si on met le mauvais code une dizaine de fois de suite . Bien que, dans tous les cas, en appelant notre opérateur ou en se rendant directement dans un magasin, ils le débloqueront pour nous.
Comment récupérer le code
Il existe plusieurs méthodes pour récupérer le code PUK de notre carte. Et le meilleur de tous, toutes les méthodes sont communes à tous les différents opérateurs mobiles tels que Movistar, Vodafone, Orange, Yoig, entre autres. Fondamentalement, parce qu'ils passent par contacter le numéro du service client, jeter un œil au documents originaux de la SIM ou en entrant dans leurs pages Web respectives.
Vérifiez les informations qu'ils vous ont données
La première option consiste à rechercher les documents de la carte SIM , puisque dans tous ces opérateurs, nous trouverons le code PUK, juste en dessous du code PIN d'origine. Cependant, si nous avons jeté ou nous ne trouvons pas ce morceau de plastique, nous aurons à notre disposition l'accès personnel ou l'espace client que chaque opérateur nous propose et où nous pourrons effectuer diverses procédures liées à notre ligne, y compris la visualisation de ce code personnel.
À partir du site Web de votre entreprise
Lorsque vient le temps où nous ne trouvons pas non plus le code PUK dans les documents de notre opérateur, nous avons une autre alternative pour trouver ce numéro. Dans un premier temps, nous pouvons choisir d'entrer dans l'espace client de notre opérateur :
- Movistar .
- PlusMobile .
- Vodafone .
- Orange .
- Yoigo .
- Tuenti mobile .
- O2 .
- Beau travail .
- Pépéphone .
- petit .
- le jazz raconte .
- Amena .
- digi .
- simio .
- Euskaltel .
- Lebara .
- Appelle maintenant .
- Oups .
- République mobile .
Dans le cas où, pour une raison quelconque, nous ne parvenons pas à le trouver dans l'application mobile ou sur le site Web de l'opérateur que nous avons contracté, il existe toujours une solution.
Pour ce faire, nous devrons contacter l'opérateur via le numéro de téléphone du service client. Cependant, nous pouvons également essayer de trouver la carte dans laquelle la carte SIM de notre téléphone a été insérée. Mais, si nous ne sommes pas du genre à conserver ce type d'objets, il est clair que notre meilleure option sera d'appeler directement notre société. Par conséquent, dans la section suivante, nous vous donnerons tous les numéros afin que vous puissiez contacter le service client.
appelez votre entreprise
Dans ce dernier cas, après une vérification d'identité par l'agent spécialisé, le numéro nous sera communiqué. C'est une action qui nous prendra quelques minutes. Mais pour cela, vous devez connaître les numéros de téléphone des différents services clients des opérateurs en Espagne :
- Movistar : 1004.
- O2 : 1551.
- Vodafone : 22123.
- Lowi : 121.
- Orange : 1470.
- Jazztel : 1565.
- Amena : 1478.
- Plus Mobile : 2373.
- Yoigo : 622.
- Pépéphone : 1212.
- Digi : 1200.
- Simyo : 121.
- Basque : 1717.
- Beau travail : 1777.
- République mobile : 1644.
- Suop : 1212.
- Llamaya : 2376.
Comment puis-je le trouver sur le Web ou sur l'application ?
Cela dépendra de l'entreprise dans laquelle nous avons la ligne mobile. Même si, en général, les étapes seront les mêmes. Si vous n'êtes pas inscrit, vous pouvez accès depuis l'application de votre entreprise de l'option avec numéro de téléphone. Il s'agit d'une nouvelle façon de se connecter via vos applications. À ce moment-là, nous recevrons un SMS avec un code de vérification ou, directement, nous pourrons le confirmer dans l'application. Mais, nous devons toujours le faire avec le numéro qui est contracté dans cette entreprise.
Si nous préférons nous inscrire, nous devons entrer le numéro d'identité du propriétaire de la ligne mobile. De plus, ils vous demanderont un email. Ensuite, il vous sera probablement également demandé votre numéro de téléphone.
Enfin, nous devrons mettre un mot de passe qui sera celui qui nous demandera de nous connecter au Web ou à l'application. Le nom d'utilisateur sera généralement le numéro d'identité, bien qu'il soit probable que vous puissiez également utiliser le numéro de téléphone portable.
Une fois que nous sommes dans la section client de notre opérateur, nous devons rechercher une section appelée Code PUK . Normalement, ce sera dans les données client : Mon Movistar, Mon Vodafone, Ma ligne (le nom de la section change, car cela dépend de l'entreprise). Ensuite, il suffit de montrer la clé et de la saisir sur le téléphone.
