Netflix compte des millions d'utilisateurs dans le monde et des milliers d'épisodes ou de films que nous pouvons regarder à partir de tous les appareils que nous avons à la maison. Il regorge d'options et d'avantages bien que, bien sûr, ce ne soit pas une plate-forme parfaite et présente également des échecs. Si vous êtes connecté au service et que vous ne pouvez pas voir ce que vous voulez, vous avez peut-être vu certains des plus fréquents Codes d'erreur Netflix et je ne sais pas ce que cela signifie ou ce qui aurait pu arriver. Ici, nous expliquerons quels sont ces codes d'erreur, pourquoi ils apparaissent, comment les éviter ou comment les résoudre.
Nous nous tournons presque toujours vers Netflix quand nous ne savons pas quoi voir grâce à une interface confortable, la possibilité de regarder les séries et les films sur presque tous les appareils ou la possibilité de télécharger des séries sur PC ou téléphones portables pour les regarder hors ligne. Un service plein de avantages et options qui en font l'un des plus complets. Mais c'est loin d'être parfait et nous trouvons généralement des erreurs sur Netflix fréquemment. Si vous voulez éviter ces erreurs ou savoir ce qui s'est passé, nous expliquons leur signification.
les codes d'erreur
La plupart des codes d'erreur Netflix sont résolus rapidement et n'ont aucune complication. Habituellement, les codes d'erreur les plus fréquents sont dus à connexion d'ouvrabilité entre l'appareil et le réseau (Internet ne fonctionne pas correctement), des problèmes de mise à jour du logiciel (vous n'avez pas mis à jour le navigateur ou le mobile) ou compatibilité d'ouvrabilité Dans l'application
Il existe des solutions globales que vous devriez essayer, quel que soit le code d'erreur:
- Vérifiez la connexion Internet sur l'appareil que vous utilisez
- Vérifiez si votre routeur fonctionne correctement
- Vérifiez que l'application est mise à jour vers sa dernière version
- Assurez-vous que l'appareil que vous utilisez est compatible avec Netflix
- Déconnectez-vous de votre profil et reconnectez-vous
- Mettez à jour votre mobile ou votre ordinateur si vous ne l'avez pas déjà fait
- Désactivez le VPN que vous utilisez pour vérifier s'il s'agit du problème
- Vérifiez s'il y a trop d'utilisateurs qui regardent Netflix
- Assurez-vous qu'il n'y a pas trop de téléchargements déjà effectués
Erreur UKNWN
Le code d'erreur Netflix UKNWN est l'un des plus fréquents et est généralement accompagné d'un message indiquant «Vous ne pouvez pas accéder à ces titres pour le moment. Réessayez plus tard". Ce message apparaît car les informations sur l'appareil doivent être a actualisé il vous suffira donc de vous déconnecter et de vous reconnecter pour que cela fonctionne correctement.
Erreur 1004
Si vous voyez cette erreur apparaître, la plateforme n'a pas encore trouvé la solution. Pour essayer de le résoudre, contactez le service client de la plate-forme de streaming et ils vous donneront plus d'informations sur ce qu'il faut faire.
Erreur 1003
En cas d'erreur 1003, il sera indiqué par un message " Il n'est pas possible de lire le film. Réessayez plus tard". Il peut apparaître sur n'importe quel appareil sur lequel vous utilisez l'application officielle et sera affiché lorsque l'application n'est pas mise à jour. Selon l'appareil, assurez-vous que le mobile ou la tablette est à jour et que l'application Netflix officielle que vous avez installée est la dernière version disponible.
Erreur TVP-801
Cet échec est dû à un problème de connexion réseau lors de l'accès à Netflix. Cela peut arriver sur votre Smart TV ou d'autres appareils. Pour le résoudre, au cas où vous rencontriez le problème à la télévision, procédez comme suit:
- Cliquez sur netflix.com/clearcookies
- Connexion
- Vérifier les erreurs disponibles
- Utilisez streaming à nouveau plus tard
- Contactez le service client en cas d'erreur
Erreurs informatiques
Erreur NW-2-5
Un problème sur le réseau empêche la lecture correcte de la série ou du film. Si vous voyez le code d'erreur NW-2-5, c'est parce que l'appareil avec lequel vous jouez Netflix a eu un problème de connexion avec le réseau domestique. Ce fut peut-être une chute rapide et en quelques secondes revient à la normale mais vous pouvez vérifier la connexion Internet pour voir ce qui s'est passé, redémarrer le routeur ou redémarrer l'appareil pour le faire fonctionner à nouveau.
Erreur 07363-1260-00000048
Si vous utilisez Opera en tant que navigateur, ce code apparaîtra si vous utilisez un version non compatible . Vérifiez et mettez à jour pour arrêter de passer.
Erreur H7353
Cette erreur s'affiche en cas d'informations enregistrées sur l'ordinateur qui a besoin d'une mise à jour. Vérifiez si vous en avez en attente Windows mises à jour, redémarrez l'application Netflix que vous utilisez ou redémarrez votre ordinateur.
Erreur M7111-1331-2206
Ce problème est lié aux marqueurs. Si vous utilisez un signet pour visiter Netflix , vous avez peut-être trouvé ce bogue. Évitez d'accéder au raccourci à partir de la barre de favoris et accédez simplement à www.netflix.com pour regarder la série ou le film que vous voulez. Si vous le résolvez, mettez à jour l'URL du signet que vous avez.
Erreur M7111-1331-5067
Si vous voyez quelque chose sur votre ordinateur, vous avez peut-être vu l'erreur M7083-2107 liée à un problème dans un Google Chrome extension du navigateur. Une extension que vous avez installée vous empêche de regarder la série ou le film que vous souhaitez, alors désactivez-le jusqu'à ce que vous trouviez celui à blâmer. Lorsque vous arrêtez de l'utiliser, vous pouvez le réactiver ou l'installer.
Erreur M7121-1331-P7
Tous les navigateurs ne prennent pas en charge la lecture vidéo sur Netflix. Si vous voyez cette erreur, ce sera un problème de compatibilité avec le navigateur que vous utilisez. Vous pouvez facilement regarder des films ou des séries sur Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge, Internet Explorer ou Opera, mais si vous en utilisez un moins courant, vous pouvez voir ce bogue sur la plate-forme de streaming. Changez simplement votre navigateur.
Erreur W8226
Ce bogue apparaît si vous regardez une série ou un film depuis un ordinateur avec Microsoft Système d'exploitation Windows 8. Cela est dû à un bogue dans le logiciel, alors vérifiez la configuration pour essayer de le réparer ou de changer l'appareil.
Erreur F7353
Si vous allez regarder Netflix depuis Mozilla Firefox et trouver cette erreur à l'écran, il vous avertit que vous utilisez un ancienne version du navigateur et que vous devez le mettre à jour pour pouvoir profiter de la page de streaming sans aucun problème.
Erreur UI3012
Cette erreur accompagne le message «Oh, oh, quelque chose a échoué… Erreur inattendue. Une erreur inattendue s'est produite. Rechargez la page et réessayez. "Ce sera simplement un problème de connexion depuis votre ordinateur qui sera résolu en se connectant au WiFi signal à nouveau ou en vérifiant que votre connexion Internet n'a pas été interrompue au cours des dernières minutes.
Erreur F / 121-1331
Cette erreur apparaît lorsque les informations stockées dans votre navigateur doit être mis à jour. Vous le verrez si vous utilisez Mozilla Firefox dans une version qui n'est pas la dernière et téléchargez simplement la dernière version pour le corriger. Ou, changez votre navigateur pour voir la série ou le film que vous souhaitez.
Erreurs dans les téléphones portables et les tablettes
Erreur -14
«Impossible de se connecter au serveur de service de streaming. Réessayez plus tard. " Vérifiez votre connexion WiFi sur votre smartphone ou tablette et vérifiez que le routeur fonctionne correctement car il s'agira d'un problème de réseau.
Erreur 13000
Ce bogue sera affiché si le Android application n'est pas mis à jour . Il vous suffit d'aller au Google Play Store, recherchez l'application spécifique et mettez à jour. Une fois que vous avez la dernière version, elle fonctionnera à nouveau correctement.
Erreur 13018
Le code d'erreur 13018 apparaît sur les téléphones mobiles et les tablettes et indique que l'appareil possède un Problème de connexion Internet . Il est spécifique aux appareils mobiles et pour le résoudre, vous pouvez redémarrer le routeur, vérifier votre signal Wi-Fi ou redémarrer votre mobile ou tablette. Vous pouvez également restaurer les paramètres de connexion par défaut ou réessayer de vous connecter au réseau domestique pour essayer.
Erreur NQM.508
Si vous essayez de télécharger quelque chose sur votre smartphone ou tablette Android et que vous voyez cette erreur, c'est parce qu'il y a eu un échec de téléchargement du titre. Selon le site Web d'aide de la plateforme de streaming, il existe un problème de communication entre l'appareil et l'application. Donnez simplement l'option «Réessayer» dans le téléchargement et ainsi recommencer le processus. Il sera généralement résolu sans problème.
Erreur 0041
Ce bogue apparaîtra avec des problèmes de connexion sur les téléphones ou tablettes Android ou lorsque les informations stockées doivent être mises à jour. Suivez ces étapes:
- Aller aux paramètres
- Accéder aux applications
- Choisissez Netflix
- Supprimer les données d'application
Si cela ne fonctionne pas, redémarrez votre appareil ou redémarrez votre connexion WiFi pour améliorer le signal. Si aucune de ces options ne résout le problème, essayez une autre connexion Internet ou restaurez les paramètres de connexion par défaut.
Erreur -158
Lorsque vous essayez de télécharger quelque chose sur votre téléphone ou tablette Android, vous pouvez voir l'erreur -158 accompagnée du message: La fonction de téléchargement n'est pas prise en charge. Vous devrez utiliser un appareil différent pour télécharger des séries et des films. Comme l'indique le message lui-même, votre téléphone ou tablette Android peut ne pas être compatible avec cette fonction car il ne répond pas aux exigences de base de celle-ci.
Pour télécharger des chapitres sur Android, vous aurez besoin d'un téléphone ou d'une tablette avec une version égale ou supérieure à Android 4.4.2 et la dernière version de l'application.
Erreur NQL.22007
Vous ne pouvez pas télécharger autant de séries et de films que vous le souhaitez, mais il y a une limite annuelle. Si vous recevez le code d'erreur NQL.22007 sur votre téléphone ou tablette Android, il sera accompagné du message «Limite de téléchargement. Vous avez atteint la limite annuelle de téléchargement de cette vidéo. »Vous pouvez sélectionner une autre série ou un film, mais celui-ci, en particulier, a déjà atteint sa limite. Choisissez une autre série ou un film compatible car cette erreur n'a pas de solution, sauf attendez l'année suivante pour pouvoir à nouveau le rendre disponible hors ligne.
Erreur 103 DLS
Vous verrez ce bug sur la plateforme si vous êtes à l'aide d'un VPN, un service proxy ou tout service de déverrouillage. À côté du défaut, vous verrez le message «Un proxy ou un déverrouilleur a été détecté. Vous devrez désactiver ces services et réessayer de télécharger le contenu. "Désactivez le VPN et vous pouvez télécharger le contenu.
Erreur NQL.23000
Cette erreur dans Android vous montrera que vous avez déjà téléchargé de nombreux chapitres ou séries sur trop d'appareils et ont atteint la limite. Vous ne pouvez utiliser que 1.2 ou 4 appareils (selon le plan contractuel) pour afficher le contenu hors ligne. Si vous voyez ce bug, supprimez simplement le contenu téléchargé à partir d'autres appareils et vous pouvez vous reconnecter, vous connecter et télécharger des séries et des films.
Erreur 145
Ce bogue apparaîtra sur Apple Télévision accompagnée d'un message indiquant "Un autre film est déjà en cours de lecture." Si vous partagez avec un autre utilisateur ou membre de la famille et voyez ce message est que toutes les sessions que votre plan permet sont déjà commencés . Demandez à une autre personne de désactiver le streaming sur d'autres appareils et cela fonctionnera.
Erreur 119
Dans ce cas, l'erreur Netflix est accompagnée de «Se reconnecter à Netflix. Si le problème persiste, visitez le site Web de Netflix. "Vous trouverez un problème avec les informations stockées dans l'appareil, mais l'erreur 119 n'apparaît généralement que sur les appareils Apple tels qu'un iPhone, un iPad ou apple TV. Réparer, déconnecter ainsi que enregistrer de retour et cela fonctionnera à nouveau sans problème.
Erreur 10000
Sur votre iPhone, iPad ou iPod Touch, vous pouvez voir l'erreur 10000 qui indique normalement qu'il y a informations à mettre à jour ou un problème de connexion. Déconnectez-vous simplement de Netflix, reconnectez-vous et cela fonctionnera.
Si vous avez installé un proxy ou un VPN, désactivez-le.
