Il est très important de toujours avoir un bon antivirus. Il existe de nombreuses options disponibles, mais l'une des plus utilisées et en même temps qui fonctionne le mieux est Windows Défenseur. Mais bien sûr, des problèmes peuvent parfois survenir. L'un des plus courants est qu'il détecte un fichier aussi dangereux que nous savons qu'il ne l'est pas. Que pouvons-nous faire si L'antivirus Windows détecte un document comme une menace ? L'option consiste à créer une exception, mais même dans ce cas, cela ne suffit parfois pas. Dans cet article, nous allons parler de ce qu'il faut faire.
Empêcher Windows Defender de détecter les faux positifs
Lorsque ce problème survient, on parle de faux positif. Fondamentalement, il s'agit d'un fichier, tel qu'une image, un document texte ou autre, que l'antivirus détectera comme une menace, mais ce n'est pas le cas. Cela peut aussi arriver avec un programme que nous téléchargeons, par exemple. Cela peut être un problème majeur, car nous ne pouvions pas accéder à un document dont nous pourrions avoir un besoin urgent.
Si vous devez créer un exclusion dans Windows Defender vous devez aller dans Démarrer, entrer dans Paramètres, Confidentialité et la sécurité, puis entrez Windows Sécurité. Vous verrez différentes options et celle qui vous intéresse est Protection contre les virus et les menaces. Là, vous devez aller dans Gérer les paramètres.
Lorsque vous êtes à l'intérieur, vous devez descendre à l'endroit où il est indiqué Exclusions. Vous pouvez y ajouter ou supprimer des exclusions. C'est un processus simple et rapide. Cela seul devrait fonctionner correctement et Windows ne détectera pas un fichier comme dangereux, si vous savez vraiment qu'il est digne de confiance. Mais parfois, comme on dit, cela peut échouer.
Ne déplacez pas le fichier
L'une des raisons pour lesquelles l'antivirus Windows pourrait à nouveau détecter un fichier comme une menace malgré la création d'une exclusion est si nous le déplaçons. Si, par exemple, vous avez téléchargé un document Word et qu'il se trouve dans le dossier des téléchargements, vous créez l'exclusion, puis vous l'emmenez à un autre endroit, Windows Defender peut le détecter comme un risque de sécurité à ce moment-là.
Pourquoi cela arrive-t-il? Nous allons créer l'exclusion sur un itinéraire spécifique . C'est le chemin où se trouve ce fichier, ce programme ou le document que nous avons. Windows détecterait un itinéraire différent et l'antivirus recommencerait à l'analyser et détecterait à nouveau qu'il existe une menace pour la sécurité.
Quelque chose de similaire pourrait se produire si vous renommez le fichier. Par conséquent, l'idéal si vous rencontrez ce problème est de conserver le fichier au même endroit et également avec le même nom. De cette façon, l'exclusion que vous avez créée continuerait d'avoir un sens.
Redémarrez le service Windows Defender
Parfois, ces problèmes surviennent parce que le service ne fonctionne pas correctement. Par exemple, qu'un processus a été intercepté ou qu'il y a un problème d'utilisation. Vous pouvez prendre en compte l'option de redémarrer complètement Windows Defender, avec tous ses processus. De cette façon, vous pouvez corriger des problèmes tels que le fait qu'il détecte un fichier comme dangereux malgré la création d'une exclusion.
Pour redémarrer le service Windows Defender, vous devez aller dans Démarrer, rechercher Services et là, vous devez aller dans Microsoft DEFENDER antivirus Service .
Vous devez double-cliquer sur le nom ou cliquer avec le deuxième bouton de la souris. La prochaine chose est de appuyez sur Arrêter puis rallumez-le. Cela redémarrera complètement l'antivirus. Vous pouvez également l'accompagner d'un redémarrage du système pour éviter d'autres problèmes pouvant survenir.
Vérifier le registre
Il peut arriver que ce problème apparaisse suite à une mauvaise configuration. Cela amènera Windows Defender à détecter par erreur un fichier qui est réellement sûr même si nous le mettons sur la liste d'exclusion. Cela peut arriver si vous avez touché quelque chose dans la configuration par erreur ou même en raison d'une défaillance du programme lui-même.
Dans ce cas, vous devez vous rendre à le registre Windows . Vous pouvez y accéder via la combinaison de touches Windows + R et exécuter gpedit.msc. Une fois là-bas, vous devez aller dans Configuration de l'ordinateur, Modèles d'administration, Composants Windows, recherchez Microsoft Defender antivirus et Exclusions.
Tout ce que vous voyez doit être marqué comme Non configuré. Si jamais vous voyez qu'il est configuré, vous devez double-cliquer et appuyer sur Non configuré. Cliquez sur OK et redémarrez l'ordinateur. Vous testez ensuite si Windows Defender détecte toujours ce fichier comme dangereux malgré son inclusion dans une exclusion.
Voir si Windows est à jour
Lorsque des problèmes de ce type apparaissent dans Windows, l'une des principales causes qui apparaît toujours est qu'il n'est pas mis à jour correctement. Avez-vous une version obsolète ou avez-vous toutes les mises à jour installées ? Il est important que vous l'examiniez et, si nécessaire, que vous preniez des mesures dès que possible.
Pour ce faire, vous devez aller dans Démarrer, entrer dans Paramètres et aller dans Windows Update . Il vous montrera automatiquement les fichiers possibles en attente de mise à jour. Assurez-vous que tout est installé et que rien n'est en attente. Cela aidera également à éviter les problèmes avec Microsoft Defender et l'un de ces bogues est qu'il détecte par erreur un fichier comme dangereux.
De plus, la mise à jour du système vous aidera également préserver la sécurité . Cela vous évitera d'avoir une grande variété de problèmes, comme un pirate exploitant une vulnérabilité et mettant vos fichiers ou vos informations personnelles en danger. Mais vous obtiendrez également un meilleur fonctionnement de l'équipement, sans que des problèmes n'apparaissent.
Dans l'ensemble, comme vous pouvez le voir, il est possible que Windows Defender détecte un fichier comme dangereux même si vous l'avez ajouté à une exclusion. Il est important que vous preniez des mesures et que vous voyiez ce qui aurait pu arriver. La chose normale est qu'il s'agit d'un échec ponctuel et que le simple redémarrage des services Microsoft Defender le résout, mais peut-être que vous avez quelque chose qui ne va pas dans la configuration et que vous devriez prendre une mesure supplémentaire.
Cependant, notre conseil est de toujours utiliser un bon antivirus pour protéger votre système et Windows Defender fonctionne plutôt bien. Il est essentiel d'avoir tout à jour et de s'assurer qu'il fonctionnera correctement, sans compromettre la sécurité lors de la navigation.
