Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation Apple Payer, que ce soit pour effectuer des paiements dans des magasins physiques ou en ligne, cet article vous fournira des conseils utiles pour les résoudre. Nous explorerons également les causes communes à ces problèmes.
Si le problème vient de l'iPhone
La iPhone joue un rôle crucial dans l'utilisation d'Apple Pay, servant de stockage pour nos données de carte utilisées pour les paiements en personne et en ligne.
Lorsque vous effectuez un paiement dans un magasin physique à l'aide de votre téléphone mobile, la première étape consiste à ouvrir l'application Wallet. En règle générale, cela se fait en appuyant deux fois sur le bouton de verrouillage, puis en s'authentifiant avec Face ID. Cependant, il peut y avoir des cas où rien ne se passe après avoir double-cliqué sur le bouton de verrouillage. Dans de tels cas, il est nécessaire d'accéder à Paramètres > Portefeuille et Apple Pay et d'activer l'option intitulée "Appuyez deux fois sur le bouton latéral". Une fois activée, cette fonctionnalité accorde un accès immédiat à l'application.
Cependant, les paramètres d'accessibilité ne sont pas le seul facteur pouvant causer des problèmes. L'exactitude des informations de carte de crédit ou de débit que nous avons stockées devient cruciale. Si les détails de notre carte sont obsolètes ou incorrects, cela peut entraîner des problèmes de paiement. Pour nous assurer que les informations de notre carte sont à jour, nous devons accéder à l'application de notre banque et effectuer les mises à jour nécessaires.
Lorsque nous tentons d'effectuer un paiement Apple Pay sur un site Internet, nous pouvons également rencontrer des difficultés. Un problème courant est l'absence totale de l'option Apple Pay. Dans de tels cas, même si le service est activé, nous devons revoir Paramètres> Portefeuille et Apple Pay et localiser l'option «Utiliser Apple Pay si disponible». Cette option nous permet d'effectuer des paiements sur des sites Web compatibles avec Apple Pay.
Si le problème vient de notre banque
L'application fournie par notre banque, avec la banque elle-même, est le deuxième élément essentiel pour assurer le fonctionnement normal d'Apple Pay sur notre appareil. Tout d'abord, il est important de noter que nous devons posséder un compte bancaire valide permettant l'utilisation de cartes de crédit et de débit. De plus, la carte de paiement spécifique que nous avons l'intention d'utiliser doit être enregistrée et active. Si la carte a été annulée ou si nous n'avons pas l'autorisation de posséder une carte (qu'elle soit physique ou virtuelle), Apple Pay ne nous sera pas accessible.
Le mode de paiement choisi revêt une importance significative. Tout d'abord, il est crucial de s'assurer que notre banque prend en charge les cartes virtuelles. De plus, même si les cartes virtuelles sont prises en charge, nous devons confirmer si notre banque spécifique est compatible avec Apple Pay. Le site officiel d'Apple Pay fournit un liste officielle de toutes les institutions financières qui offrent un soutien pour ce service.
