Avez-vous déjà réfléchi aux étapes que vos clients doivent suivre avant qu'ils ne décident finalement de faire un achat chez vous ? Bien sûr, vous avez. Quel propriétaire d'entreprise n'y a pas pensé, n'est-ce pas ?
De manière assez impressionnante, un entonnoir de vente vous aide à visualiser les étapes qu'un consommateur potentiel franchit avec votre entreprise avant de prendre une décision d'achat. Donc, vous feriez mieux de retrousser vos manches, car vous aurez besoin d'un entonnoir de vente de premier ordre pour construire un plan de vente gagnant.
Amener les clients potentiels au point où ils sont déterminés à faire un achat est l'objectif fondamental de chaque entonnoir de vente.
Vous n'avez pas encore d'entonnoir de vente incroyable ? Ne vous inquiétez pas, car dans cet article, nous discuterons de la définition d'un entonnoir de vente, des étapes nécessaires à sa création et des types de contenu à utiliser à chaque étape de l'entonnoir.
Mais d'abord, parlons d'une définition plus large de ce qu'est un entonnoir de vente.
Définition générale
L'entonnoir de vente est à peu près un modèle marketing qui décrit les étapes qu'un acheteur potentiel doit suivre avant de faire un achat. Étant donné que de nombreux acheteurs potentiels pourraient commencer au sommet du processus de vente, un entonnoir est utilisé pour illustrer le modèle.
Bien que beaucoup de ces personnes puissent être intéressées, seul un petit pourcentage achètera réellement. Selon l'approche commerciale de l'entreprise, un entonnoir de vente peut comporter plus de trois étapes, communément appelées « haut », « milieu » et « bas » de l'entonnoir.
Ceux qui progressent dans l'entonnoir de vente montrent un plus grand dévouement à faire un achat. Cette stratégie est largement utilisée par les organisations, en ligne et hors ligne, pour diriger leurs efforts de marketing B2C à chaque étape de l'entonnoir de vente.
Voulez-vous connaître les quatre étapes de base d'un entonnoir de vente ? Bien sûr, vous le faites. Ce sont la prise de conscience, l'intérêt, le désir et l'action !
Passons maintenant aux raisons pour lesquelles nous avons besoin d'un concept marketing comme celui-ci :
Une stratégie marketing organisée
À n'importe quelle étape du processus d'achat, de la première curiosité à l'achat final, votre consommateur potentiel est le bienvenu pour vous contacter.
Lorsque vous ne pouvez pas fournir personnellement des informations à un client, il est essentiel que vos équipes marketing et commerciales travaillent discrètement ensemble pour s'assurer qu'ils obtiennent toujours ce dont ils ont besoin.
Si vous disposez d'un entonnoir de vente bien conçu, vous pouvez faire la bonne offre à vos prospects même lorsque vous n'interagissez pas directement avec eux. Jetez un œil à ce lien pour plus d'informations sur le sujet https://www.rightinbox.com/blog/sales-funnel.
Timing Is Everything
Avec l'utilisation d'un entonnoir de vente, les organisations peuvent voir le parcours du client dans son intégralité et fournir des données pertinentes pour l'étape actuelle du parcours du client.
Lorsque les clients potentiels sont exposés pour la première fois à votre entreprise, ils ont pratiquement besoin de contenu pour les aider à saisir ce que vous proposez réellement. Ils ont besoin de contenu comme des articles de blog, des pages de destination, des infographies et des listes de contrôle pour les aider à se familiariser avec votre entreprise et à lui faire confiance, car ils sont actuellement au stade de la sensibilisation de l'entonnoir.
Mais attendez, ce n'est pas tout ! Les personnes (ou prospects) qui connaissent déjà votre entreprise à ce stade seront persuadées d'agir grâce à des présentations de produits, des démonstrations, des webinaires et des études de cas.
Gagnez du temps et des efforts
Lorsque vous avez un entonnoir de vente complet en place, non seulement votre stratégie marketing et votre plan de vente coïncideront, mais vous gagnerez également beaucoup de temps en n'ayant qu'à créer du contenu une seule fois, adapté individuellement à chaque étape de l'entonnoir. .
Les personnes au stade de la sensibilisation de l'entonnoir de vente recherchent une solution à un problème, et vous pouvez les aider en écrivant un article de blog qui résout ce problème. Les prospects au stade du désir peuvent également bénéficier d'aimants stratégiques.
Plus de ventes
Écoutez, propriétaires d'entreprise! Nous voulons tous que les ventes augmentent, n'est-ce pas ? Après tout, vous avez travaillé très dur pour réaliser votre rêve.
Si votre entonnoir de vente est bien conçu, vous pouvez constater une augmentation de vos revenus à mesure que les prospects sont nourris et convertis à chaque étape du parcours de l'acheteur. Par rapport aux leads non nourris, les ventes réalisées à partir de leads nourris sont 48% plus élevées.
Par conséquent, il est important de travailler sur l'optimisation de votre entonnoir afin que les prospects arrivent au bas de l'entonnoir heureux et désireux de faire un achat.
Et assez de tournures autour du pot, les amis ! Passons aux étapes qui vous aideront à créer un incroyable entonnoir de vente. Vérifier cette page pour plus d'information.
Avec données pour comprendre vos clients
La première étape est à peu près une évidence!
Vous voulez savoir quelque chose de cool et efficace pour votre entreprise ? La conversation est la meilleure approche pour en savoir plus sur votre groupe démographique cible, car plus vous disposez d'informations, plus votre processus de vente sera efficace. Yay!
Gardez à l'esprit que vous n'essayez pas de vendre votre produit ou service au monde entier. Vous ciblez les bons clients en leur offrant quelque chose.
Dans cette approche, vous pouvez affiner votre processus de vente pour mettre l'accent sur les facteurs les plus importants. Il est également possible que vous appreniez quelque chose qui vous aidera à améliorer votre produit ou service.
L'interaction d'un client avec votre entonnoir de vente peut être facilitée par un contenu que vous personnalisez en fonction des informations que vous collectez. En utilisant des outils de marketing de contenu, vous pouvez produire du contenu qui vous sera bénéfique à chaque étape du processus.
Apprenez à capter leur attention
Attirer des clients potentiels à l'intérieur de votre entonnoir de vente est la clé pour conclure des affaires. Il n'y a pas de processus de vente s'il n'y a pas de clients potentiels. En d'autres termes, vous devez exposer votre contenu aux personnes que vous souhaitez voir.
Trouvez une entreprise spécialisée dans l'optimisation des moteurs de recherche et la promotion de contenu, et n'hésitez pas à les appeler dès que possible. Ils emprunteront à peu près la voie organique et travailleront sans relâche pour fournir un contenu diversifié et impressionnant sur tous vos canaux.
Oh, et vous devriez certainement expérimenter de nouveaux types de matériel tels que des infographies, des flipbooks, des vidéos et des publications pour les réseaux sociaux.
La bonne page de destination
Cela pourrait vous choquer, mais les pages de destination ne sont pas très appréciées. Aïe ! Néanmoins, nous insistons pour que vous mettiez en place une page de destination.
"Mais pourquoi devrais-je faire ça ?" C'est une très bonne question, les amis.
Votre annonce et tout autre contenu doivent diriger vos clients potentiels dans une direction spécifique et c'est là qu'une page de destination est utile.
Une page de destination est une page à laquelle les visiteurs arrivent après avoir cliqué sur une publicité, s'être inscrit à un webinaire ou avoir téléchargé un livre électronique.
Expliquez qui vous êtes et ce qui vous distingue de la concurrence sur votre page de destination. Au lieu d'essayer de forcer une vente, concentrez-vous sur la capture de prospects. Vous n'aurez peut-être pas une autre chance de faire bonne impression sur ces clients potentiels.
Maintenant pour la campagne de courrier électronique goutte à goutte
Des leads ont été collectés grâce à la landing page ; maintenant vous devez les contacter afin de faire une vente.
Le marketing par courriel vous permet d'atteindre des clients potentiels en leur envoyant des informations pertinentes et intéressantes. Ainsi, vous et votre équipe devez envoyer des mises à jour de manière cohérente, mais pas écrasante. L'hebdomadaire email la fréquence pourrait être réduite à une ou deux fois et n'oublions pas que ce que vous dites et comment vous le dites déterminera votre succès.
La première étape consiste à enseigner à vos clients potentiels. Au lieu de leur envoyer du matériel promotionnel, fournissez-leur quelque chose d'utile. Finalement, vous arriverez aux soldes.
Maintenez la communication
Une fois que les prospects deviennent des clients payants, vous ne devez JAMAIS les oublier.
Ce que nous voulons dire, c'est que vous devez maintenir la communication avec eux en leur fournissant des informations qui pourraient leur être utiles, telles que du contenu pédagogique. Dites-leur à quel point vous appréciez leur fidélité envers votre entreprise et tenez-les au courant des offres et promotions à venir. Créez une base de consommateurs fidèles en les faisant également participer activement à votre campagne sur les réseaux sociaux.
Optimiser, optimiser, optimiser
Comme nous l'avons déjà mentionné ci-dessus, vous devez en apprendre le plus possible sur vos clients potentiels. Une chose géniale à faire serait de créer des personnalités d'acheteurs à utiliser dans vos efforts de suivi.
Configurez des KPI Google Analytics comme le temps de session, les pages vues et les taux de rebond pour guider votre prise de décision. Vous pouvez également gérer les problèmes de service client, les activités de marketing et les projections de ventes à l'aide d'une application de gestion de la relation client. Une bonne idée est de visiter ce lien https://www.inc.com/amy-balliett/this-is-first-rule-to-ensure-a-successful-sales-funnel.html.
Examinez le contenu de votre page de destination pour vous assurer qu'il est suffisamment intéressant pour que les visiteurs puissent effectuer une conversion. Vous pouvez apprendre ce qui fonctionne en effectuant des tests A/B sur les différents composants de votre page de destination. Vous devez également vous assurer que vos pages de destination se chargent rapidement et effectuer les ajustements nécessaires.
Voyons quoi d'autre ? Oh, les gens d'aujourd'hui sont plus sceptiques que jamais, c'est pourquoi les entreprises doivent prouver que leurs produits sont réels si elles veulent réussir. Ainsi, naturellement, les gens se tourneraient vers les critiques et la recherche de différents types de produits qu'ils souhaitent acheter, y compris le vôtre.
Si vous souhaitez leur offrir la tranquillité d'esprit qu'ils méritent, vous pouvez utiliser une preuve sociale positive sur vos sites Web et pages de destination.
Recueillir un tas d'avis sur les sites où votre entreprise est répertoriée est un excellent moyen d'obtenir des témoignages de première main sur la façon dont votre marque est reçue. Pour obtenir plus de réponses, vous pouvez mener des sondages.
De plus, vous pouvez présenter à la fois les avis et les produits sur lesquels ils sont basés directement sur votre site Web. Un aspect essentiel de tout entonnoir de vente réussi consiste à établir la confiance avec les clients potentiels. Une fois qu'un client a confiance en votre entreprise, il est plus susceptible de vous acheter à nouveau.
