Lorsque nous envisageons de contracter un nouveau tarif ou si nous voulons le transférer vers une autre compagnie de téléphone, nous devons toujours prendre en compte une série de points qui nous aideront à nous débarrasser des doutes quant à savoir si cela en vaut vraiment la peine ou non. Et c'est exactement ce que nous allons voir si vous voulez aller chez Digi .
Que vous recherchiez un tarif Digi de base ou que vous vouliez un plan qui inclut Internet et mobile, il y a plusieurs fonctionnalités que nous devons connaître avant de contracter l'un de ses services. De cette façon, cela ne nous surprendra pas si demain nous voulons changer ou si ses services ne sont pas ceux que nous attendions depuis le début. Et c'est que, même si ses prix sont compétitifs, ces derniers mois, nous avons été témoins d'innombrables plaintes de ses clients concernant la vitesse ou les pannes de connexion.
La permanence de Digi
Dans le cas où vous êtes intéressé à contracter des différents tarifs mobiles de Digi , vous avez de la chance, car vous pourrez profiter de n'importe lequel de ses services de téléphonie mobile aussi longtemps que vous le souhaitez, sans aucun engagement de séjour, vous pourrez donc partir à tout moment si vous le souhaitez.
Cependant, dans le service de fibre optique, ils appliquent un permanence de 3 mois . Engagement qui, dans certains cas, a nui à ses clients, car ils ont eu des pannes continues de connexion et ont dû endurer les 3 mois de permanence pour ne pas avoir à payer de pénalité. De plus, ils établissent ce temps d'engagement du fait que l'installation de la fibre est gratuit tant que vous êtes chez l'opérateur depuis plus de 3 mois.
Votre fibre est livrée avec CG-NAT
Un autre détail important qui ne peut passer inaperçu est que l'opérateur roumain utilise CG-NAT pour les connexions Internet. Bien que la société assure que cela n'affecte pas l'utilisation régulière des utilisateurs, cela peut vous affecter lorsque vous essayez d'ouvrir les ports. Cette technologie est un outil de conception de réseau IPv4 dans lequel les extrémités de la communication sont configurées avec des adresses de réseau privées, qui finissent par être traduites en adresses publiques.
Et si nous voulons le désactiver de notre tarif, nous devrons payer le Connexion Plus service en plus. Concrètement, vous devrez payer 1 euro de plus par mois . Par conséquent, que cela nous plaise ou non, nous devrons payer un supplément si nous voulons désactiver cette option.
Vous n'avez pas de connexion 5G
Oubliez profiter d'un 5G réseau mobile. Plus que tout, car si nous contractons une ligne avec Digi, la vitesse maximale à laquelle nous pourrons naviguer depuis un mobile se fera en 4G et oscille entre 20 et 40 Mbps en download, et entre 6 et 12 Mbps en upload.
Gardez à l'esprit que La 4G de Digi est intégré à tous ses produits, nous n'avons besoin que d'un mobile compatible 4G et d'avoir activé l'option réseau 4G/LTE. De plus, cette couverture dépendra de Movistar.
Vous payez les appels sur le fixe
Dans le cas où vous utilisez toujours la ligne fixe à la maison pour appeler vos proches et que vous souhaitez contracter un tarif convergent fibre et mobile avec une ligne fixe, sachez que Digi paie un supplément pour la ligne fixe. Et ce n'est pas le pire, mais nous paierons pour les minutes que nous passons par mois.
Concrètement, vous devrez débourser 1 euro pour avoir une ligne fixe. Mais, comme nous le disions, nous devrons payer par appel, c'est-à-dire le prix est à la minute , en plus de l'établissement d'appel :
- Vers les fixes et mobiles : Établissement d'appel 11.99 centimes/appel, soit 2 centimes/min vers les lignes fixes et 5 centimes/min vers les mobiles.
- Vers les lignes fixes et mobiles Digi : en payant 1 euro par mois, il y a des appels illimités vers Digi.
Cependant, si nous ajoutons le fixe avec 500 minutes pour 3 euros de plus par mois, nous aurons des appels illimités vers les fixes et les mobiles en Espagne, ainsi que 500 minutes internationales vers plus de 50 pays. Les choses changent donc, même si nous devrons payer ce supplément chaque mois.
Pertes de vitesse
C'est l'une des plus grandes plaintes des utilisateurs de Digi. Le simple fait de parcourir un peu les forums Internet nous aidera à nous rendre compte que de nombreux clients se plaignent qu'ils subissent des pertes de vitesse dans leurs services de fibre. Surtout aux heures de pointe et après huit et neuf heures du soir.
Certains clients affirment qu'il existe un impressionnant déposer en bande passante , qui empêche, entre autres, l'utilisation de services tels que les plateformes de streaming ou les jeux en ligne. Cela a conduit de nombreux utilisateurs de l'opérateur roumain à décider de se désabonner à la fin de leur contrat de permanence. C'est donc le dernier point à retenir.
