L'un des défauts les plus courants que l'on puisse trouver dans un iPhone X est sans aucun doute lié à la charge de l'appareil. Si l'équipement a soudainement cessé de se charger sans aucune explication apparente ou s'il se charge simplement de manière très lente, dans cet article, nous vous indiquons les causes les plus courantes ainsi que la solution possible.
Vérifiez le chargeur et le câble de l'iPhone X
La cause la plus fréquente liée aux problèmes de charge sur un iPhone X est sans aucun doute le chargeur et le câble de charge. Il faut vérifier que dans tous les cas, ils utilisent l'original Apple accessoires ou qu’ils sont certifiés. Vous saurez qu'ils sont certifiés si le logo MFi apparaît sur l'emballage de l'accessoire. Il est important de ne pas utiliser d'accessoires de charge qui ne sont pas authentiques car ils peuvent facilement cesser de fonctionner ou ils peuvent endommager la batterie de manière assez agressive. Cette panne peut prendre fin et empêcher la recharge de la batterie. Le transformateur qui se connecte au mur est le plus important car en interne il ne ressemble en rien au Apple officiel.
Afin de savoir si le chargeur est en panne ou s'il s'agit de la batterie de l'appareil, essayez de connecter un autre iPhone ou tout autre appareil au chargeur. S'il commence à se recharger, il peut être exclu qu'il s'agisse d'un problème avec le chargeur et il peut s'agir de la propre batterie de l'appareil. Gardez toujours à l'esprit que le chargeur doit être bien placé dans la prise et que vous pouvez essayer de changer la prise au cas où il s'agirait d'un problème d'installation domestique elle-même.
Nettoyer le port de charge
Le port de charge peut se salir à long terme, car mettre l'iPhone dans votre poche peut se retrouver avec des peluches à l'intérieur d'une manière très simple. Cela peut empêcher le câble de chargement de s'adapter parfaitement et devoir être déplacé pour que le chargement ait lieu. Pour voir s'il y a des peluches, vous pouvez utiliser une lampe de poche pour voir le port de charge. Si vous détectez très soigneusement toute saleté résiduelle, vous pouvez la retirer avec une aiguille. Il faut garder à l'esprit que les broches du port de chargement ne doivent en aucun cas être manipulées car cela peut finir par causer de graves problèmes de chargement. Si pendant que vous pointez le port avec la lampe de poche, vous constatez que l'une de ces broches n'est pas en bon état, il sera nécessaire de contacter Apple car c'est là que se situe le problème.
Mais si vous souhaitez déterminer si le vrai problème se situe dans le port de charge, vous pouvez essayer de le placer sur un socle de charge par induction. Au cas où vous commenceriez à recharger, le problème ne se trouve pas dans la batterie mais ce sera dans le port. Cela peut finir par faciliter, et pas mal, la réparation et le prix de celle-ci.
Effectuer une réinitialisation matérielle sur l'iPhone X
Si l'iPhone ne répond toujours pas, il est temps de faire une réinitialisation matérielle pour pouvoir exclure qu'il s'agit d'un processus qui se trouve dans le deuxième terme. Cette opération ne supprime aucun type de données car l'appareil n'est pas restauré. Vous devez simplement suivre les étapes suivantes pour pouvoir effectuer la réinitialisation matérielle:
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume.
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
- Enfin, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Juste au moment où le logo de la marque apparaît, il commencera à effectuer la réinitialisation qui pourrait prendre quelques minutes. Après un court instant, il s'allumera normalement comme si vous le redémarriez.
Restaurer l'iPhone X
La dernière solution qui peut être apportée à ce problème consiste à restaurer complètement l'appareil. Cela élimine tous les problèmes logiciels de votre ordinateur, vous pouvez donc vous concentrer uniquement sur les problèmes matériels. De toute évidence, la restauration de toutes les données de votre ordinateur est perdue et il est toujours préférable de ne pas restaurer la sauvegarde que vous pouvez effectuer. Si vous le faites, vous feriez glisser tous les fichiers «indésirables» que vous aviez avant la restauration. Afin de le faire de la meilleure façon possible, l'iPhone doit être mis en mode DFU et restauré avec iTunes sur un Mac ou PC. Pour accéder à l'iPhone X en mode DFU, procédez comme suit:
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume.
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
- Enfin, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le câble indiquant la connexion à un ordinateur avec iTunes apparaisse.
Une boîte de dialogue apparaît sur le PC ou le Mac où vous pouvez choisir entre Mettre à jour ou Restaurer. Cliquez simplement sur le second pour commencer à télécharger le dernier logiciel disponible et il s'installera automatiquement sur l'iPhone. Ce processus peut prendre plusieurs minutes en fonction dans tous les cas de la vitesse de connexion dont vous disposez.
Contactez l'assistance technique Apple
Si des problèmes logiciels et des problèmes d'accessoires de charge sont exclus une fois, vous devez contacter Apple. Il est très probable qu'il y ait un problème matériel spécifique dans la batterie qui nécessite un remplacement de la batterie. Il est probable que l'iPhone ne soit plus sous garantie, mais Apple peut également effectuer la réparation même si vous devrez payer la réparation. Il vous suffit d'appeler le service client pour prendre rendez-vous dans un Apple Store afin de pouvoir faire une analyse approfondie de l'état de la batterie.
